Пак он дар ҳафтаҳои охир як тамоюл гардид. Ва на барои самаранокии хидматҳои наклиёт ва посылка ки барои он панч сол пеш дар Дубай барпо карда шуда буд. Ин ширкат ба далели шикоятҳои сершумори даҳҳо корбар дар бораи таъхир ё гум шудани бастаҳояшон вориди чашми тӯфон шудааст. Аксарияти иттиҳомҳоро тавассути шабакаи иҷтимоии Twitter дидан мумкин аст, ки дар он иддаои қаллобии эҳтимолии марбут ба Pack вирусӣ шудааст.
Аммо Pack чист ва хидматҳои он чист?
Барои каме ба контекст ворид шудан ва фаҳмидани он чизе, ки шумо рӯй дода истодааст, аввалин чизе, ки шумо бояд донед, ин як ширкатест, ки аз ҷониби муҳандисони байналмилалӣ хизматрасонии наклиёт ва посылка пешниход кунанд. Тибқи маълумоте, ки вебсайти расмии он пешниҳод кардааст, Паак барои он сохта шудааст, ки "арзиши иловагиро ба фурӯшҳои онлайн пешниҳод кунад", ки имрӯз маъмул аст.
Дар асл, бузург ҳамчун Amazon y Суди Англия дар миёни иттифоқҳои стратегӣ аз хидматҳои худ дархост кардаанд, ки тибқи саволҳои корбарон, метавонанд пас аз солҳои кори бефосила эътибори хуберо, ки ҳарду мағозаҳои виртуалӣ ба даст овардаанд, зери хатар гузоранд.
Дар айни замон, Паак дар Барселона ҷойгир аст ва дар он ҷо тавонист як гурӯҳи кории худро ташкил кунад зиёда аз 200 нафар. Гап дар он аст, ки дар байни шикоятҳои барҷастатарин дар Twiiter, ҳеҷ яке аз онҳо ба зангҳо барои дархост кардани маълумоти дақиқ дар бораи макони будубоши бастаҳои фиристодашуда, ки "ҳеҷ гоҳ ба макони таъиноташон намерасанд" посух намедиҳанд.
Чаро Paack ҳамчун як варианти қобили қабул пешниҳод карда мешавад?
Мисли ҳар як ширкати имрӯза, Paack низ як саҳифаи расмии интернетиро таҳия кардааст, ки дар он маълумоти дахлдор дар бораи хидматҳои худ нишон дода мешавад. Албатта, нияти шумо ин буд, ки худро шинохтан ва ҷалби муштариёни бештар. Дар байни маълумоти мувофиқтарин дар вебсайти шумо, мо метавонем бахшеро пайдо кунем, ки чаро ин як варианти хуб аст.
- Пешниҳоди арзиш: Он интиқолро аз рӯи параметрҳои муайян кафолат медиҳад, аз ҷумла варианти банақшагирии муштариёни худ барои донистани макони интиқоли онҳо.
- Платформаи технологӣ: Платформаи Paack бо системаҳои пешрафтатарин сохта шудааст, то таҷрибаи бузургро кафолат диҳад.
- Таҷрибаи интиқол: Тибқи иттилои портали худ, иқтидори интиқоли он аз ҷониби муштариён "баҳои беҳтарин" дорад, инчунин аз Google TrustPilot.
- Шабакаи нақлиётии худ: Ширкат иддао дорад, ки шабакаи паҳнкунандаи худро назорат мекунад. Аммо ин ҳама нест, зеро он инчунин тасдиқ мекунад, ки мутахассисони барои интиқоли нақлиёт мавҷудбуда сатҳи оптималии таҷриба доранд.
- Фарогирии миллӣ ва аврупоӣ: Онҳо инчунин гузориш медиҳанд, ки онҳо дар муддати каме дастрасанд 60 шаҳр аз 4 кишвар. Илова бар ин, онҳо нишон медиҳанд, ки онҳо дар раванди густариш ва афзоиш қарор доранд.
Шикоятхо мунтазам давом доранд
Гарчанде ки вебсайти онҳо дар бораи манфиатҳое, ки шумо тавассути киро кардани Paack ба даст оварда метавонед, сӯҳбат мекунад, корбарон хашми худро дар Твиттер бор карданд ва шарҳҳои манфӣ дар бораи "хизмати даҳшатнок" ҳарчи бештар такрор мешаванд.
Оҳанги истифодакардаи корбарон норозигии онҳоро нишон медиҳад, ки дар аксари паёмҳои нашршуда мегӯянд, ки онҳо қурбонии қаллобӣ шудаанд. Агар мо твитҳоро ҷамъоварӣ ва таҳлил кунем, мо метавонем инҳоро таъкид кунем:
- Аз афташ Паак дар чанд маврид гуфта буд баъ-зе посылкахоро бурда натаво-нистанд зеро дар хона касе масъул нест, ки онхоро кабул кунад. Аммо худи ҳамон корбарон ин маълумотро рад мекунанд ва иддао доранд, ки ҳангоми интиқоли эҳтимолии аз ҷониби Паак сабтшуда дар макони қабул одамон буданд.
- Истифодабарандагон изҳор доштаанд, ки ба далели таъхири доимӣ, онҳо барои барқарор кардани иртибот бо ширкати боркашонӣ талоши бебарор кардаанд. Онхо инро таъмин карданд ҳеҷ кас, ки ба почтаи электронӣ иштирок нест ва ба воситаи чат чавобхои даркориашонро намегиранд.
- Дар байни шикоятҳо дар Твиттер мо дарёфтем, ки чанд нафар ба мағозаҳои маҷозӣ чанд фармоиш додаанд, ки ҳангоми фиристодани маҳсулот аз ҷониби Paack онҳо ягонтои онҳоро нагирифтаанд.
- Эҳтимол, Paack инчунин дар платформаи худ нишон медиҳад, ки маҳсулоти муайян расонида шудаанд, вақте ки ҳамон корбарон даъво доранд, ки онҳо ягон маҳсулотро дар дасти худ нагирифтаанд. Дарвоқеъ, бархе аз он шикоят мекунанд, ки беш аз як моҳ боз посухе надоранд ва метарсанд, ки фармоишро ҳамеша аз даст медиҳанд.
- Дигарон тавсия медиҳанд, ки маълумотро дар бораи ширкате, ки маҳсулоти муайянро пас аз харидории онлайн интиқол медиҳанд, дархост кунанд. Агар онҳо ба Паак бовар карда шаванд, онҳо пешниҳод мекунанд, ки хидматро фавран лағв кунед, то пул ва маҳсулотро аз даст надиҳед.
- Як гурӯҳ нишон медиҳад, ки онҳо аз харид дар мағозаҳое, ки Паакро ҳамчун ширкати нақлиётии худ интихоб мекунанд, худдорӣ мекунанд. Аммо онҳо инчунин боварӣ доранд, ки мағозаҳо ба монанди Amazon ва La Corte Inglés бояд аз ин намуди хидмат худдорӣ кунанд, то эътибори худро аз даст надиҳанд.
- Дӯконҳои интернетӣ ба монанди Amazon иддао доранд, ки таҳвили онҳо сари вақт ба Паак, ки масъули интиқол аст, анҷом дода шудааст. Дарвоқеъ, дигар дӯконҳои маҷозӣ бо баргардонидани пули хариди худ ба муштариёни худ баъзе масъулиятҳоро ба дӯш гирифтанд.
- Мизоҷон ҳастанд, ки шарҳ намедиҳанд, ки чӣ тавр дар платформаи Paack, вазъи фиристодааст тағирот дар фраксияҳои дақиқа ба супурд.
- Аксарияти ширкати нақлиётӣ ва посылкаҳои дар боло зикргардидаро қаллобӣ меноманд, ҳатто нафароне буданд, ки акси муассисонро дар аккаунти худ нашр кардаанд, то аз ҷониби дигар одамон шинохта шаванд.
Сарфи назар аз шикояту саволхои сершумор, матбуоти махаллй ва чумхурй ин вазъиятро инъикос намекунад. Мо инчунин аз изҳороти намояндагони ширкат хабар надорем. Дар ҳамин ҳол, одамоне, ки худро қаллобӣ ҳис мекунанд, аз шабакаҳои иҷтимоӣ барои зеркашии зидди ширкате, ки кафолат медиҳад, истифода мебаранд сатҳи муваффақияти он аз 90% гузашт, вале дар амал ва аз руи эродхои зидди у мулохиза кардан, акси онро нишон медихад.
