Kuingia kwa Míriam (nambari ya kubuniwa) katika orodha ya mambo yenye huzuni kulianza baada ya kutofautiana na kampuni yake ya zamani ya simu. Miezi kadhaa baada ya kubadilisha opereta, kampuni ya awali ilidai malipo ya baadhi ya risiti licha ya kwamba alikuwa tayari amejiondoa miezi michache iliyopita. Míriam alikataa kulipa euro 60 walizoomba, ikizingatiwa kwamba haikuwa haki kulipia bili za kampuni ambayo hakuwa mali yake tena. Hapo ndipo masaibu yake yalipoanzia. Kwa sababu hii, alipokea mawasiliano ya kumtaarifu kujumuishwa kwa nambari yake na kupiga orodha ya waliokiuka. Haya yote, licha ya kuwa amedai mara kadhaa
deni lililodaiwa halikulipwa.
Miaka miwili baadaye, Míriam bado amejumuishwa katika orodha hiyo isiyoruhusiwa na atapata madhara anapojaribu kutekeleza taratibu au kazi za kila siku. Hawezi kupata ufadhili wa kununua gari jipya wala hawezi kubadilisha kampuni inayouza umeme, gesi au, tena, simu yake. Sababu ni kwamba idadi kubwa ya watoa huduma na taasisi za fedha huchunguza orodha hizi - baada ya malipo ya ada - kabla ya kutoa mkopo au kusaini mkataba wa huduma yoyote ya msingi. Sasa, kesi yake inasubiri kutatuliwa mahakamani baada ya kufungua kesi kwa usaidizi wa chama cha Asufin.
Julian Latorre pia aliombwa na opereta alipe kiasi cha euro 600 ambacho hakikulingana kwa vile alifanya uhamisho huo kwa simu nyingine akitimiza mahitaji yote na mara baada ya muda wa kudumu uliokubaliwa kumalizika. Aliyetajwa hapo awali alikataa kulipa pesa iliyodaiwa kwa kutounda deni halisi na hivi karibuni aliadhibiwa na mwendeshaji: nambari yake ilijumuishwa katika moja ya rekodi hizi. Baada ya kudai kupitia OCU, Julián aliondoa uchafu kutoka kwenye orodha lakini ilimbidi kuvumilia adhabu tofauti kwa miezi. Shida zilikuwa tofauti, kutoka kwa kukataa wakati wa kusaini bima ya gari lake, hadi shida na wafadhili ambao hawakusita kutoa kadi za mkopo walizounganisha kwa biashara tofauti. "Shirika lolote nililoenda, liliniambia hapana," anasema Julián.
Vipindi vinavyoathiriwa na Míriam au Julian hutokea mara kwa mara nchini Uhispania. Ili kuingia faili ya uasi, inatosha kuacha kulipa risiti ya euro 50 tu. Ikizingatiwa kuwa mengi ya kutolipa hayatokani na uagizaji mkubwa wa bidhaa kutoka nje, matokeo yanaweza kulemaza ukandarasi wa huduma za kimsingi na mtumiaji aliyeathiriwa. Kuwa kwenye mojawapo ya orodha hizi kunamdhuru raia anapopata huduma za kimsingi za maisha ya kila siku kama vile rehani, mkopo wa haraka, kadi ya mkopo au kusajili laini ya simu au umeme au gesi ndani ya nyumba, miongoni mwa mambo mengine.
Faili zinazofanya kazi nchini Uhispania ni kadhaa. Miongoni mwao ni zile zinazofanya kazi kama kampuni za kibinafsi, kama vile Asnef (Chama cha Kitaifa cha Taasisi za Mikopo ya Kifedha), RAI (Rejesta ya Makubaliano Yanayolipwa) au Ofisi ya Mikopo ya Wataalam. Benki ya Uhispania, kwa upande wake, ina Cirbe (Kituo cha Habari za Hatari), ambayo ingawa sio rejista ya wanaokiuka, inatoa habari juu ya watu ambao hatari yao iliyokusanywa inazidi euro 1.000. Kwa ujumla, orodha hizi hutumikia kuthibitisha kwamba mtumiaji anayeonekana amesajiliwa ndani yao sio kutengenezea na kwa hiyo, kuna hatari kubwa wakati wa kusaini mkopo au mkataba wa huduma naye.
Vyanzo kutoka kwa mojawapo ya faili zinazojulikana zaidi, Asnef, zinaeleza ABC kwamba data iliyojumuishwa inatumiwa kwa madhumuni ya kutoa usalama kwa trafiki ya kibiashara, na pia "kusaidia kuzuia uhalifu na kutathmini uthabiti wa watu wa asili na wa kisheria. «. Kutoka Asnef hawatoi takwimu kuhusu aina ya deni au idadi halisi ya watu waliosajiliwa kwenye faili, lakini wanasema kwamba wakati wa wiki za kwanza za janga hilo kuna ongezeko kidogo la idadi ya wadaiwa. “Lakini, kutakuwa na kushuka mara moja kutokana na zuio lililoidhinishwa na Serikali na makubaliano ya kisekta ya kuahirisha shughuli za ufadhili wa wateja wa taasisi zetu zinazohusika”, vinakiri vyanzo hivyo.
kudai fidia
Kwa kuongezea, kuna kesi nyingi kama za Miriam, ambazo mtu huingia kwa makosa, kama inavyoweza kutokea ikiwa kuna kutoelewana na kampuni ya usambazaji, kwa mfano. "Hata walipaji wa heshima zaidi siku moja wanaweza kuona NUM yao kwenye faili," alionya kutoka kwa chama cha wateja cha OCU. Kwa kweli, kuna visa vya wizi wa utambulisho au uajiri wa ulaghai ambao hutufanya tuanguke kwenye wavuti ambayo, tukiwa ndani, ni ngumu sana kutoroka.
Ujumuishaji usio na maana
Kutoka OCU anarejelea kesi ya Gabriel (namba potofu), ambaye aliripoti kwa AEPD kuingizwa kwake katika faili la uhalifu bila hatua hii kuwa halali. Shirika la Kulinda Data lilitoza faini ya euro 50.000 kwa Unión de Créditos Inmobiliarios, kampuni ambayo ilijumuisha vibaya kwa sababu hii na adhabu hiyo ikathibitishwa baadaye na Mahakama ya Kitaifa na Mahakama ya Juu Zaidi. Uamuzi huo unakumbuka kuwa ili kuingizwa kwa data ya mtumiaji katika rejista kuwa halali, haitoshi kwa deni kuwa sahihi, lakini pia ni muhimu kwamba kuingizwa kuwa muhimu. Katika kesi hii, haikuwa hivyo kwa sababu Gabriel alikuwa ameomba kubatilishwa kwa vifungu kadhaa vya mkopo wa rehani.
Ileana Izverniceanu, mkurugenzi wa mawasiliano wa OCU, anakumbuka kwamba wakati mwingine kuingizwa kunafanywa kwa makosa, deni sio kweli au haipatikani mahitaji ya usajili katika faili. Hili likitokea, mtu aliyeathiriwa lazima aombe kuondolewa kutoka kwa mmiliki wa sajili mara tu atakapokuarifu kuhusu kujumuishwa. Katika tukio ambalo hawajibu, ni lazima iripotiwe kwa Wakala wa Ulinzi wa Data wa Uhispania (AEPD) na, hatimaye, kuna chaguo la kudai fidia ya mahakama kwa uharibifu unaosababishwa na ujumuishaji usio sahihi. Kwa upande mwingine, ikiwa inakubaliwa kuwa deni ni halisi, mtumiaji lazima alililie kabla na kudai na kuweka uthibitisho wa malipo ili kuepuka matatizo katika siku zijazo.
Vyanzo vya Asnef vinakubali kwamba katika matukio "mahususi sana" kunaweza kuwa na visa ambapo mtumiaji ndiye mwathirika wa kandarasi ya ulaghai au wizi wa utambulisho. Nzito, wanawakumbusha wananchi wanaopatikana huduma ya bure ya kutumia haki zao za kupata, kurekebishwa, kufuta, kupinga na kuwekewa mipaka.
kipimo cha shinikizo
Kwa upande mwingine, kujumuishwa katika mojawapo ya faili hizi za uteuzi wa mali hutumika kama njia ya shinikizo la kudai deni. Lakini, wananchi waliojumuishwa kwa makosa sio tu wana haki ya kufuta data zao, lakini pia wanaweza kudai fidia mahakamani. Kuhusiana na hili, Fernando Gavín, wa Gavín & Linares, mawakili wanaoshirikiana wa Asufin, walisema kwamba Mahakama ya Juu imethibitisha kwamba mtu anapoingiza faili la uasi ni kutathmini uhalali wa mtu. "Madhumuni hayawezi kuwa kulazimisha mtu kulipa deni. Kwa maneno mengine, orodha hizi haziwezi kutumika kwa hali ya kulazimishwa, na hata kidogo zaidi wakati mteja ana dai la wazi kupitia idara ya huduma kwa wateja”, anaongeza Gavín.
Wakati huo huo, Gavín anasisitiza kwamba fidia ya hivi punde zaidi ambayo kampuni zimelazimishwa kulipa kwa kukiuka haki ya heshima inakadiriwa katika maili ya euro. "Wangeambia kampuni hizi kuwa njia za mkato hazifai, kama wanataka kukusanya deni, njia ni kufungua kesi," Gavín alibainisha.
Kwa kuzingatia haya, msemaji wa Facua, Rubén Sánchez, alisisitiza wiki hii wakati wa uwasilishaji wa kampeni ya #yonosoymoroso kwamba kutozwa kwa faini kwa mtu wa asili au wa kisheria anayehusika na kujumuishwa kwenye faili za wadaiwa ndio njia bora ya kukatisha tamaa kampuni. "Uamuzi wa kujumuisha mlaji katika sajili unaweza kuchafua kampuni kama zitagundua kuwa mtumiaji anawasilisha malalamiko," Sánchez alionya.
Je, ni lini wanaweza kukuweka kwenye faili?
-Ili kisheria kuingiza mtu katika orodha ya waliokiuka, deni lazima "hakika, stahili na kulipwa", yaani, lazima deni halisi ambalo lilipaswa kulipwa huko nyuma na lazima lionyeshwe.
-Kutolipa imekuwa ya kiasi kikubwa zaidi ya 50 euro. Kwa hivyo, makampuni hayawezi kujumuisha katika orodha ya waliokiuka wale wanaodaiwa chini ya euro 50.
- Ikiwa deni liko katika mchakato wa majadiliano ya kiutawala, kimahakama au ya usuluhishi, kuingizwa kwa raia anayehusika katika sajili yoyote ya aina hii haitashughulikiwa.
-Kuingizwa kwenye orodha hakutakuwa halali ikiwa wakati wa kuambukizwa kwa bidhaa au huduma mlaji hajaonywa juu ya uwezekano wa kuishia kwenye daftari la wanaokiuka ikiwa hali ya kutolipa.
-Muda wa juu wa kukaa kwa data kwenye faili ni hadi miaka mitano kutoka tarehe ya kumalizika kwa deni ambalo limesababisha deni, kama inavyokumbukwa kutoka kwa OCU.
