Vysoké náklady na účte za plyn a zvýšenie cien spôsobujú, že mnohí spotrebitelia, ktorí nemajú regulovanú tarifu (TUR), sa pokúšajú zazmluvniť si túto modalitu, aby znížili svoje výdavky. Proces je však možné rozšíriť a OCU (Organizácia spotrebiteľov a používateľov) overila, aký náročný môže byť tento proces.
Zo spoločností, ktoré ponúkajú túto sadzbu medzi svojimi službami, OCU upozorňuje, že v žiadnom prípade nie je poskytovaná efektívna telefónna služba, pretože hovory na získanie TUR trvajú pol hodiny a niekedy je potrebné trvať na prijatí služby, ako je uvedené v organizácie
Po uskutočnení 15 hovorov do každej spoločnosti sú výsledky zmiešané. V prípade distribútora Cur Energía (Iberdrola) boli iba tri z uskutočnených hovorov neúspešné (prerušenie alebo čakanie dlhšie ako 30 minút), zatiaľ čo v prípade Baser (Total Energies) OCU nedokázalo odpovedať na ne. s výnimkou obdobia, ktoré trvalo 55 minút na začatie zmluvy.
Podobný prípad nastáva, keď sa pokúšate uzavrieť zmluvu na túto sadzbu s Regulovaným maloobchodným predajcom Gas & Power (Naturgy), pričom bez hovoru menej ako pol hodiny. Stručne povedané, v prípade obchodníka Energía XXI (Endesa) väčšina hovorov nepresiahla 30 minút, ale vyžadovali si uzatvorenie zmluvy prostredníctvom jeho webovej stránky, s pomocou alebo bez pomoci telemarketingu.
Zmena tabuľky na regulovanú sadzbu plynu
Online zmluva TUR v Gas&Power
obchodník
Regulovaný plyn a elektrina
900813527
(komunity 900370801)
Zarezervujte si TUR online na Energia XXI
Prenajmite si TUR online na CurEnergía
Prenajmite si online TUR v Baser
zmena stola
regulovaná tarifa za plyn
Regulovaný distribútor plynu a energie
Online zmluva TUR v Gas&Power
900813527
(komunity 900370801)
Zarezervujte si TUR online na Energia XXI
Prenajmite si TUR online na CurEnergía
Prenajmite si online TUR v Baser
Podobne z OCU upozorňujú na ťažkosti s prístupom k tomuto typu uzatvárania zmlúv z webových stránok obchodníkov. Hoci je jednoduchý prístup k sadzbám ponúkaným spoločnosťami, je potrebné „potápať sa“ okrem webových stránok, aby ste našli možnosť TUR. Z tohto dôvodu spotrebiteľská organizácia napriek okolnostiam uľahčila prístup pre záujemcov o zmenu sadzieb.
Až trikrát drahšie ako regulované
Z asociácie Facua, Consumidores en Acción, poukazujú na to, že rozdiel medzi regulovanou sadzbou alebo sadzbou poslednej inštancie a sadzbou indexovanou na voľnom trhu môže znamenať, že zaplatíte o 112 % až 245 % viac.
Vo vyhlásení, ktoré združenie zverejnilo tento mesiac, sa uvádza, že užívateľ so spotrebou 9.600 198,65 kilowatthodín (kWh) za rok platí pri zazmluvnení služby s Repsolom približne 62 eur mesačne, čo je viac ako trojnásobok 95 , 5.000 že by musel platiť, ak by mal regulovanú taringu na spotrebu medzi 15.000 XNUMX až XNUMX XNUMX kWh ročne.
Rovnako z Facua poukazujú na to, že od nadobudnutia účinnosti zníženia DPH za plyn z 21 na 5%, Endesa zvýšila cenu kWh o 19% pre dve najobývateľnejšie sadzby a Total Energies za svoju časť, 12,9. % v nízkej spotrebe a 13,6 % v spotrebe medzi 5.000 15.000 a XNUMX XNUMX kWh za rok.
