A tren de la compañía de bajo coste francés Ouigo que cubría el trayecto Barcelona-Madrid ha sufrido una avería y ha estado parado durante casi cuatro horas entre las localidades de Alhabama de Aragón y Ariza, en Zaragoza.
Según ha anunciado la compañía, la avería se debe a un fallo técnico que ha provocado que el vehículo se quede sin suministro eléctrico. Los pasajeros, sin información de lo que estaba ocurriendo, han entrado en estado de nerviosismo y han terminado bajando a la vía en mitad de la madrugada.
Parados en la mitad de Zaragoza desde hace más de una hora. Gente en las vías, sin electricidad en el tren… Vergüenza @OUIGO@OUIGO_Esppic.twitter.com/Goqwe4LcAl
— Alberto Puchades (@AlbPuch) 20 de junio de 2022
El tren ha permanecido parado más de tres horas hasta que, alrededor de las 2.00 horas, el tren ha comenzado a retroceder hasta la estación de Calatayud, después de que los técnicos de Ouigo hayan pretendido reparar la averia ‘in-situ’, sin éxito , según un comunicado de la compañía al que ha tenido acceso Europa Press.
Por ello, la compañía ha escindido la unidad múltiple y ha fletado la unidad del tren no averiada con destino a Madrid-Puerta de Atocha. A su vez, otro tren de Ouigo ha salido desde Barcelona con destino a Calatayud, donde se prevé que llegue a las 5.00 horas para realizar el trasbordo de los pasajeros que iban en la unidad averiada.
Según le dijo a ABC a viajero, hasta pasadas dos horas desde la parada la empresa no dio cuenta de qué estaba ocurriendo ni de cómo se iba a proceder, “simplemente avisaban por megafonía de que había una avería”. “En las casi cuatro horas que hemos permanecido parados solo se nos ha ofrecido una botellita de agua”, comenta enfadado el usuario.
Más de 1.000 personas tiradas en las líneas de Alta Velocidad Madrid-Barcelona. @OUIGO_Es no da ninguna explicación.
Llevamos 2 horas esperando. https://t.co/Jrg35UgUsI pic.twitter.com/7O7hD12cAs
— Luis Miguel Santigosa de la Riva (@Santigosa_) 20 de junio de 2022
Ouigo ha detallado que compensarán a los viajeros con el reembolso total de los billets, además de una compensación extra del 200 por ciento del valor de los mismos. Por el momento, perdemos conciencia de los motivos por los que la ocurrencia es incidental y la empresa ha anunciado una investigación para esclarecer la ocurrencia.
Hace tres semanas ya ocurrió algo parecido, cuando Ouigo alteró cientos de viajes por un problema en la catenaria de la línea Madrid-Barcelona.
