IKUTI
Seorang Hakim Palma Mercantile telah menjatuhkan hukuman kepada Air Europa untuk membayar import tiket yang dibatalkan akibat pandemik (jumlah 304,78 euro) serta komisen yang dibayar oleh penumpang kepada agensi pelancongan (134,78 euro). Setakat ini, hukuman itu adalah satu lagi hukuman yang ditetapkan oleh mahkamah setiap hari jika bukan kerana kemarahan ketua mahkamah kepada syarikat penerbangan itu. Celaan bahawa dengan tindakannya dia menyumbang kepada membebankan mahkamah yang, terutamanya sejak wabak Covid pada Mac 2020, runtuh. Hukuman itu mengutuk Air Europa untuk membayar kos dengan pengisytiharan nyata "kecerobohan". Ingat bahawa sebelum ini terdapat tuntutan mahkamah di luar undang-undang, yang ditolak oleh syarikat, sekali gus memaksa pelanggan untuk pergi ke mahkamah dengan perbelanjaan yang diperlukan dan "beban kerja yang besar" yang disokong oleh bidang kuasa komersial.
Penumpang itu, yang merancang untuk melakukan perjalanan bersama anak bongsunya dari Madrid ke Gran Canaria pada April 2020, adalah salah seorang yang terjejas oleh pembatalan penerbangan akibat keadaan penggera. Walaupun hakikatnya pada setiap masa dia meminta pembayaran balik kedua-dua tiket, apa yang ditawarkan oleh Air Europa kepadanya akan menjadi baucar untuk melancong pada masa yang lain.
Pembelaannya, yang dijalankan oleh peguam 'reclamador.es' Jorge Ramos, cuba mengemukakan perjanjian baik dengan syarikat itu, tetapi ia enggan berbuat demikian, jadi kes itu berakhir di mahkamah. Setelah tuntutan diterima untuk diproses, Air Europa menunjukkannya dengan meluluskan import sebanyak €304,78, mengiktiraf hanya jumlah itu yang akan diberi pampasan, dan menentang baki €134,78 dibayar sebagai komisen kepada agensi pelancongan, dengan alasan bahawa pengimportan ini tidak akan ditanggung oleh syarikat penerbangan, kerana ia sepadan dengan komisen jualan mengenai campur tangan perantara.
Walau bagaimanapun, seolah-olah ingin mempertahankan garis panduan Suruhanjaya Eropah mengenai hak penumpang dalam situasi yang timbul daripada coronavirus, penumpang berhak mendapat jumlah penuh kos tiket yang dibatalkan kerana pandemik covid dan yang tidak dapat untuk menikmati.
Pelanggan tidak boleh dipersalahkan
Dalam hukuman itu, yang ABC mempunyai akses, ketua Mahkamah Mercantile nombor dua Palma memberi jaminan bahawa Air Europa perlu membayar jumlah penuh kepada penumpang kerana fakta bahawa tiket dibeli melalui agensi perjalanan tidak membebaskan liabiliti. Tuntutan itu, dia ingat, ditujukan terhadap syarikat penerbangan dengan kontrak dan dilihat melalui agensi pelancongan dan penumpang tidak perlu dirugikan oleh hubungan dalaman antara syarikat penerbangan dan pengantara yang mereka bekerja.
Peguam dalam kes itu merujuk kepada penghakiman Mahkamah Keadilan Kesatuan Eropah pada 12 September 2018, mengikut mana Peraturan 261/2004 mesti ditafsirkan dalam erti kata bahawa harga tiket sekiranya pembatalan sesuatu penerbangan "mesti termasuk perbezaan antara yang dibayar oleh penumpang tersebut dan yang diterima oleh syarikat penerbangan tersebut, apabila perbezaan tersebut sepadan dengan komisen yang diterima oleh seseorang yang mengambil bahagian sebagai perantara antara keduanya, melainkan komisen itu diletakkan di belakang. syarikat penerbangan«, yang tidak berlaku dalam kes ini.
