Amazon Испаниядағы алғашқы сот ісін және Италияда бірінші жағдайда Agencia Reviews-ке қарсы, ал екіншісінде шолуларды сатып алу және сату беттерін шолуға қарсы Италиядағы бірінші шағымын жариялады. бес жұлдызды шолулардың орнына Amazon өнімдерін тегін сатып алуға дайын адамдар желісі. Америка Құрама Штаттарында 8 11.000-нан астам веб-беттер мен әлеуметтік желілердің әкімшілеріне қарсы тағы XNUMX шағымға қосылған екі процедура, электронды коммерция алыбының мәлімдемесінде «алаяқтық ынталандырылған шолуларды жариялауға тырысты. Amazon және басқа дүкендерде тегін өнімдерге немесе ақшаға айырбастау.
Agencia шолулары Испанияда орналасқан және Джефф Безос басқаратын компанияның айтуынша, платформаны бақылауды айналып өту үшін үшінші тараптың жедел хабар алмасу арналары арқылы Amazon сатушылары мен тұтынушыларына бағытталған. Оның тергеуіне сәйкес, болжамды бұзушы 5 жұлдызды шолу интернетте жарияланғаннан кейін сатып алынған өнімнің бағасын қайтарады.
«Тұтынушыны алдау»
NoFakes бас директоры Патрисия Матей (осы мобильді қосымшаны шолуға мамандандырылған компания) болған оқиға «тұтынушылар үшін өте жақсы жаңалық» және мысал ретінде ол 9 тұтынушының 10-ы бұрын 1-ден 6-ға дейінгі пікірлерді оқығанын айтады. өнімді салыстыру үшін. Бұл мағынада ол «егер өнім немесе қызмет оң пікірлерге ие болса, оның сатылымы олармен салыстырғанда 270% -ға дейін артуы мүмкін» деп дәлелдеді. 380% дейін көтеріле алатын көрсеткіш. Дегенмен, Матей «интернетте жарияланған шолулардың 55% -ы жалған болатын алаяқтық нарық бар» деп ескертті.
Оның пікірінше, бұл екі есе зиян келтіреді, өйткені «олар бизнестің беделіне нұқсан келтіреді» және «тұтынушыны олардың шолуларында көрсетілген сапасы жоқ өнімдер немесе қызметтерді сатып алу үшін алдау» деп болжайды. «Бұл сұраныс Amazon компаниясының осы жаһандық құбылыспен күресудегі стратегиясының бір бөлігі болып табылады», - деп атап өтті олар технологиядан атап өткендей, бұл Испанияда жақында жүргізілген реформаның қорғауымен бұл түрдегі бірінші әрекет екенін атап өтті. Алаяқтық шолуларға бағытталған жосықсыз бәсекелестік туралы заң.
Amazon сатушыларына қызмет көрсету жөніндегі жаһандық вице-президент Дхармеш Мехта «Amazon-та немесе бөлшек сауда желісінің кез келген жерінде жалған шолуларға орын жоқ» деп сендірді және Испания мен Италиядағы азаматтық сот істері оның стратегиясының бір бөлігі екенін атап өтті. оның тұтынушылары өз сатып алуларын «біздің дүкенге сеніммен» жасай алуы үшін.
Итальяндық жағдайда, итальяндық заңнамаға негізделген қылмыстық іс қозғау туралы шешім қабылданды - бұл айыппұлдар мен түрме мерзімдерін қарастырады - Amazon компаниясының пікірінше, компанияның осы қызмет түріне қарсы «анықтамасын» нақты көрсету үшін.
