Giovedì scorso, la sede di Vocento ha ospitato la consegna dei XV Morgan Philips-ABC Awards alla Direzione Risorse Umane, un riconoscimento che quest'anno riconosce le best practices nella gestione delle persone. Sponsorizzata da Volvo e GoFluent, questa edizione ruotava attorno al motto: "Risorse umane, catalizzare il cambiamento in modo sostenibile".
Proattività per costruire nuovi modelli, adattabilità a nuovi ambienti e importanza di misurare gli indicatori sono state alcune delle variabili affrontate in una conferenza in cui Alfredo Santos, CEO di Morgan Philips Executive Search e FYTE (Trova il tuo talento facilmente), ha messo in luce i quindici anni di riconoscimenti: “Già nella prima edizione abbiamo affrontato l'importanza di trattenere il talento.
E continuiamo a farlo, in un contesto in cui il contributo della nostra azienda nelle linee di business di eccellenza è riuscito a crescere del 38% negli ultimi 16 mesi”.
Fernando Guijarro, direttore generale di Morgan Philips Talent Consulting, ha commentato nella sua presentazione come ha vissuto per produrre un aumento significativo delle domande "sì, la chiamata era stata fatta nell'ottobre 2021, quando la situazione era ancora complicata dalla pandemia". “Non perdiamo di vista (ha proseguito) la diversità, la salute e il benessere o le nuove modalità di lavoro, che devono essere integrate nella gestione proattiva delle Risorse Umane, come hanno fatto i nostri finalisti e vincitori, tra cui, ad esempio, attenzione è stata dedicata all'intergenerazionale, in un ambiente in cui, in Spagna, il 20% ha più di 65 anni, il 25% previsto nel 2025».
talento nella comunità
I membri della giuria erano Juan José Guajardo-Fajardo, direttore delle risorse umane, comunicazione e marketing di Logista (presidente); Teresa Coelho, Responsabile delle Risorse Umane, Partner di KPMG; Jesús Torres, Direttore Global People di Food Delivery Brands (Telepizza); Rafael Pérez, Direttore delle Risorse Umane, Responsabile Legale, CSR, Comunicazione e IT di Campofrío; Luisa Izquierdo, Direttore Risorse umane Spagna e Portogallo presso Microsoft; Fernando Ramírez, Direttore delle Risorse Umane di Navantia; e Laura Ojeda, Direttore Risorse Umane di Reckitt Hygiene Iberia (le ultime due, vincitrici nel 2021).
I finalisti, strutturati in modelli e inferiori con più di 1.000 persone, sono stati José Manuel Gallardo, direttore delle risorse umane del Grupo Torrent (per il progetto 'Tribe + Sustainability x Transformation = Culture with impact'); Marta Real, direttrice delle risorse umane presso Schwabe Farma Ibérica ("Silver Talent"); Álvaro Vázquez Losada, Direttore delle risorse umane (Iberia & Latam) presso Securitas Direct ("Sostenibilità e persone al centro di tutto"); Eugenio de Miguel Vázquez, direttore di People and Culture di Aquaservice ("Ambasciatori della cultura di Aquaservice") e Patricia Martínez Iñigo, direttore generale di People at the Sacyr Group ("Circular Economy and People Management"), rappresentato da Gerardo Lara, direttore di il Centro per lo Sviluppo e i Progetti della Direzione Generale delle Persone a Sacyr.
I vincitori
José Manuel Gallardo ha riconosciuto il premio all'azienda di famiglia con meno di 1.000 dipendenti (ne hanno superati i 400) che, dal 1918, produce tappi ("soluzioni di chiusura", ha sottolineato). Ha evidenziato come decidere di ispirarsi al concetto di 'tribù' come modo per unire valori comuni, a sua volta al concetto di 'cultura' come serie di caratteristiche comuni.
Nel caso di Vázquez Losada, spicca come Securitas Direct (premio a un'azienda con più di 1.000 dipendenti) abbia avviato quattro anni fa una riprogettazione della strategia delle Risorse umane, per consolidare il “circolo virtuoso dei nostri clienti interni ed esterni”. Uno sforzo che ha dovuto attraversare i rigori della pandemia e che, di conseguenza, ha offerto al team di People Management evidenze come “che c'era più follow-up nei corsi per gestire lo stress, le emozioni rispetto, ad esempio, all'uso di Excel.
In questa occasione, la giuria ha concesso l'accesso al progetto presentato da Sacyr, sul quale Gerardo Lara ha evidenziato le sue basi di lavoro: "Il nostro obiettivo principale è stato quello di integrare il funzionamento dell'economia circolare nel nostro modello di gestione delle persone, basandolo su quanto segue tre principi: preservare e migliorare il capitale naturale, nuovo capitale umano, ottimizzare l'uso delle risorse e promuovere l'efficienza del sistema”.
nuovi ritorni
La conferenza è servita anche a rispondere a tutte le domande sull'importanza di focalizzare adeguatamente la gestione aziendale, in tempi in cui si pone sempre più l'accento sull'importanza della conciliazione e sul miglior uso possibile del tempo. Tutto, in un contesto di paradossi come gli alti tassi di disoccupazione (la Spagna raddoppia il tasso medio nell'UE)... e in cui migliaia di posti di lavoro rimangono vacanti a causa di fattori quali, tra gli altri, la mancanza di qualificazione.
Il 'business as usual', quindi, non sarà lo stesso, vista la velocità dei cambiamenti che dobbiamo affrontare nella società, in cui i dati servono a misurare l'effetto di azioni come quelle riconosciute in questo bando. Si è parlato di benessere e salute in senso lato, di 'upskilling' (formazione nella stessa posizione o occupazione) e 'reskilling' (per fare una svolta sostanziale, un nuovo orientamento)... chiavi del XNUMX° secolo per il lavoro e le persone stesse, di una revisione dello 'stato del lavoro' che suppone, come ha sottolineato Alfredo Santos nella presentazione di questo bando, "un orgoglio, poiché questi premi sono riconosciuti dalla comunità HR in Spagna come il più emblematico e rappresentativo premiando le migliori pratiche in questo campo”.
Álvaro Vázquez Losada, Direttore Risorse Umane (Iberia e Latam) presso Securitas Direct – José Ramón Ladra
Categoria di oltre 1.000 dipendenti
Álvaro Vázquez Losada, Direttore Risorse Umane (Iberia e Latam) presso Securitas Direct
“Il progetto si concentra sulle persone (ha evidenziato Vázquez Losada alla fine della giornata); La migliore formazione per avere clienti soddisfatti è avere dipendenti soddisfatti, con particolare attenzione alla misurazione di tutto ciò che facciamo, che a sua volta ha parametri come la responsabilità sociale come azienda, la diversità e l'inclusione e lo sviluppo dei nostri collaboratori. Dati e persone formano una combinazione invincibile". Mese dopo mese, il lavoro del team ha incorporato ogni tipo di azione, sia la comunicazione interna che la comunicazione verso possibili candidati a lavorare in azienda, con esempi come la campagna LinkedIn "Cerchiamo giovani con più di 50 anni" o la campagna interna azione 'The Voice', per avviare il processo di selezione per il servizio clienti solo ascoltando la voce dei candidati (in modo che altri tipi di fattori non influenzino le possibili decisioni). L'azione di comunicazione interna 'She Leads' (per promuovere la leadership femminile) è una delle chiavi del successo del progetto aziendale.
José Manuel Gallardo, Direttore Risorse Umane di Grupo Torrent – José Ramón Ladra
Categoria inferiore a 1.000 dipendenti
José Manuel Gallardo, Direttore Risorse Umane del Grupo Torrent
“Era necessaria (sottolinea il manager) una trasformazione che garantisca la sostenibilità, in armonia con la cultura. Come per le tribù, abbiamo teso a un aumento esponenziale che comporta il rischio di perdere i nostri valori, quindi dobbiamo portare le persone fuori dalla loro zona di comfort e convincerle che questo tipo di azioni è un vantaggio per tutti. Una volta a quel punto, dobbiamo comunicare bene in modo che la nostra squadra faccia propri i messaggi”. Come ha ricordato Gallardo, la linea d'azione ha affrontato, in primo luogo, la resistenza al cambiamento in un ambiente, sì, di assenza di conflitto lavorativo, un elevato sentimento di appartenenza e un buon posizionamento strategico grazie ad un evidente orientamento al metodo cliente . E riconosce la difficoltà di lavorare con sobrietà sulla 'cultura d'impresa' nelle PMI che, peraltro, si trovano in zone a bassissimo livello di grandi industrie, come nel caso di Cadice.
Gerardo Lara, direttore del Centro per lo Sviluppo e i Progetti della Direzione Generale delle Persone al Sacyr – José Ramón Ladra
Accesso a più di 1.000 dipendenti
Gerardo Lara, direttore del Centro Sviluppo e Progetti della Direzione Generale delle Persone al Sacyr
Gerardo Lara, che ha agito per conto di Patricia Martínez Iñigo, direttore generale di People at Sacyr, ha rivisto le parole chiave del progetto 'Economia circolare e gestione delle persone': "Queste misure favoriscono il sistema di utilizzo delle risorse in cui i costi sono ottimizzati, il talento è riutilizzato e la conoscenza viene riciclata, attorno al 'Modello 3R' Ridurre, Riutilizzare e Riciclare”. “Trasferiamo (ha concluso) il messaggio di sostenibilità nella vita dei nostri dipendenti, per coprire i loro bisogni e consentire loro di esprimere il proprio potenziale, come chiave di sviluppo per tutti. C'è sempre spazio per migliorare, ma siamo sulla strada giusta".
