Amazon-ը հայտարարել է Իսպանիայում իր առաջին հայցը ներկայացնելու և Իտալիայում իր առաջին բողոքի մասին՝ ընդդեմ վերանայման առք ու վաճառքի էջերի, որոնք առաջին դեպքում ուղղված են Agencia Reviews-ի դեմ, իսկ երկրորդում՝ հայտնի կայքի դեմ, որն ուներ մարդկանց ցանց, ովքեր ցանկանում են գնել Amazon-ի ապրանքներն անվճար՝ հինգ աստղանի ակնարկների դիմաց: Երկու ընթացակարգեր, որոնք ավելացվում են ԱՄՆ-ում նմանատիպ պատճառներով ներկայացված ևս 8 բողոքներին ընդդեմ ավելի քան 11.000 վեբ էջերի և սոցիալական ցանցերի ադմինիստրատորների, որոնք, ըստ էլեկտրոնային առևտրի հսկայի հայտարարության, «փորձել են հրապարակել խարդախ խրախուսական ակնարկներ. Amazon-ում և այլ խանութներում անվճար ապրանքների կամ փողի դիմաց։
Agencia Reviews-ը հիմնված է Իսպանիայում և, միշտ, ըստ Ջեֆ Բեզոսի ղեկավարած ընկերության, թիրախավորում է Amazon-ի վաճառողներին և հաճախորդներին երրորդ կողմի ակնթարթային հաղորդագրությունների ալիքների միջոցով՝ հարթակի վերահսկողությունը շրջանցելու համար: Նրա հետաքննության համաձայն՝ ենթադրյալ իրավախախտը կվերադարձներ գնված ապրանքների գինը, երբ 5 աստղանի ակնարկը հրապարակվեր համացանցում:
«Սպառողների խաբեություն».
Պատրիսիա Մեթեյի՝ NoFakes-ի գործադիր տնօրեն (ընկերություն, որը կառավարում է այս բջջային հավելվածը, որը մասնագիտացված է ակնարկների մեջ), տեղի ունեցածը «շատ լավ նորություն է սպառողների համար», և, որպես օրինակ, նա նշում է, որ 9 սպառողներից 10-ը նախկինում կարդացել են 1-ից 6 ակնարկներ։ համեմատել ապրանքը. Այս առումով, նա պնդում է, որ «եթե ապրանքը կամ ծառայությունը դրական կարծիքներ ունի, ապա դրա վաճառքը կարող է աճել մինչև 270%՝ համեմատած այն դեպքում, եթե դրանք չունեն»: Գործիչ, որը կարող է բարձրանալ մինչև 380%: Այնուամենայնիվ, Մեյթեյը նախազգուշացրել է, որ «կա խարդախ շուկա, որտեղ համացանցում հրապարակված ակնարկների մինչև 55%-ը կեղծ են»:
Ինչը, նրա կարծիքով, կրկնակի վնաս է պատճառում, քանի որ «վնասում են բիզնեսի համբավը» և ենթադրում են «խաբեություն սպառողին` գնելու ապրանքներ կամ ծառայություններ, որոնք չունեն իրենց ակնարկներում նշված որակը»։ «Այս խնդրանքը Amazon-ի ռազմավարության մի մասն է այս գլոբալ երևույթի դեմ պայքարում», - ընդգծել են նրանք տեխնոլոգիայից, որտեղ նրանք ընդգծում են, որ դա այս տեսակի առաջին գործողությունն է, որը նրանք իրականացնում են Իսպանիայում՝ վերջին բարեփոխման պաշտպանության ներքո: Անբարեխիղճ մրցակցության օրենքը, որն ուղղված է կեղծ ակնարկներին:
Amazon-ի վաճառողների ծառայությունների գլոբալ փոխնախագահ Դհարմեշ Մեհտան վստահեցրել է, որ «Ամազոնում կամ որևէ այլ տեղ չկա մանրածախ բաշխման շղթայում կեղծ ակնարկների համար» և ընդգծել է, որ Իսպանիայում և Իտալիայում քաղաքացիական հայցերը իր ռազմավարության մաս են կազմում։ որպեսզի իր հաճախորդները կարողանան իրենց գնումները կատարել «վստահությամբ մեր խանութում»։
Իտալական գործով որոշվել է քրեական գործ հարուցել՝ հիմնվելով իտալական օրենսդրության վրա, որը նախատեսում է տուգանքներ և ազատազրկում, որպեսզի, ըստ Amazon-ի, պարզ դառնա ընկերության «վճռականությունը» «այս տեսակի գործունեության դեմ»:
