Antre Míriam (nimewo fiktiv) sou yon lis moun grenpe te kòmanse apre yon akò ak ansyen konpayi telefòn li. Mwa apre yo fin chanje operatè, konpayi anvan an te mande pou peman kèk bòdwo menm si li te deja dezabòne kèk mwa de sa. Míriam te refize peye 60 ero yo te mande yo, paske li te enjis pou peye bòdwo yon konpayi kote li pa fè pati ankò. Soti nan eprèv li a te kòmanse. Pou rezon sa a, li te resevwa yon kominikasyon enfòme l 'de enklizyon nan nimewo l' ak rele sou yon lis defayan. Tout bagay sa yo, malgre yo te reklame plizyè fwa sa
dèt la pa t peye.
Dezan apre, Míriam toujou enkli sou lis nwa sa a epi li pral soufri konsekans yo lè li eseye fè pwosedi oswa travay chak jou. Li pa ka jwenn finansman pou achte yon machin nèf ni li pa ka chanje elektrisite, gaz oswa, ankò, konpayi telefòn. Rezon ki fè la se ke yon gwo pati nan konpayi founisè sèvis yo ak enstitisyon finansye konsilte lis sa yo - apre yo fin peye yon frè - anvan yo akòde yon prè oswa siyen yon kontra pou nenpòt sèvis debaz. Koulye a, ka li an annatant rezoud nan tribinal apre depoze yon pwosè ak èd nan asosyasyon an Asufin.
Yon operatè te mande Julián Latorre tou pou peye yon montan 600 ero ki pa koresponn depi li te fè transfè a nan yon lòt konpayi telecom, li respekte tout egzijans yo epi yon fwa peryòd rete yo te dakò a te fini. Sila yo te refize peye lajan yo te reklame a paske li pa te konstitye yon dèt reyèl epi li te byento pini pa operatè a: nimewo li te enkòpore nan youn nan dosye sa yo. Apre plenyen nan OCU a, Julián retire sal nan lis la men li te oblije andire plizyè penalite pou mwa. Difikilte yo te plizyè, soti nan resevwa yon refi lè siyen asirans pou machin li, nan pwoblèm ak bayeur ki pa t 'ezite retire kat kredi yo ke yo te lye nan biznis diferan. Julián di: “Nenpòt antite mwen te ale nan, yo te di m non.
Epizòd yo soufri pa Míriam oswa Julián rive relativman souvan nan peyi Espay. Pou antre nan yon dosye defayan, tout sa ou dwe fè se sispann peye yon bòdwo nan jis 50 ero. Lè ou konsidere ke anpil nan default yo pa peman enpòtasyon segondè, konsekans yo ka paralize kontra a nan sèvis debaz pa konsomatè ki afekte a. Lè w sou youn nan lis sa yo fè sitwayen an mal lè li rive pou l fè kontra sèvis debaz pou lavi chak jou tankou yon ipotèk, yon prè ijan, yon kat kredi oswa anrejistre yon liy telefòn oswa elektrisite oswa gaz nan yon kay. , pami lòt moun.
Dosye yo ki opere nan peyi Espay se plizyè. Pami yo se moun ki opere kòm konpayi prive, tankou Asnef (Asosyasyon Nasyonal Kredi Etablisman Finansye), RAI (Rejis Akseptasyon ki pa Peye) oswa Experian Credit Bureau. Bank of Spain, pou pati li yo, gen Cirbe (Sant Enfòmasyon sou Risk), ki, byenke li se pa yon rejis nan defayan, ofri enfòmasyon sou moun ki gen risk akimile depase 1.000 ero. An jeneral, lis sa yo sèvi pou verifye ke itilizatè a ki parèt anrejistre nan yo pa sòlvan ak Se poutèt sa, gen yon gwo risk lè yo siyen yon prè oswa yon kontra sèvis avè l '.
Sous ki soti nan youn nan dosye yo pi byen koni, Asnef, eksplike ABC ke done ki enkli yo itilize nan bi pou bay sekirite nan trafik komèsyal, osi byen ke "pou ede anpeche peman an reta ak evalye solvabilite finansye a nan moun natirèl ak legal. .” “. Asnef pa bay chif ki gen rapò ak kalite dèt la oswa kantite egzak moun ki anrejistre nan dosye a, men yo di ke pandan premye semèn yo nan pandemi an gen yon ti ogmantasyon nan kantite dèt. "Men, pral imedyatman gen yon diminisyon akòz moratoryom yo apwouve pa Gouvènman an ak akò sektè a ranvwaye operasyon yo finansman nan kliyan yo nan antite ki asosye nou yo," admèt menm sous yo.
Reklamasyon konpansasyon
Anplis de sa, gen anpil ka tankou Míriam a, kote moun antre nan erè, jan sa ka rive si gen malantandi ak yon konpayi ekipman pou egzanp. "Menm moun ki pi onorab moun ki peye yo ka yon jou wè NUM yo nan yon dosye," te avèti asosyasyon konsomatè OCU. An reyalite, gen ka uzurpasyon pèsonalite oswa anbochaj fwod ki fè nou tonbe nan yon Spider Web kote, yon fwa andedan, li trè difisil yo sove.
Yon enklizyon ki pa enpòtan
OCU a refere a ka Gabriel (nimewo fiktiv), ki te rapòte bay AEPD enklizyon li nan yon dosye defayan san etap sa a pa legal. Ajans Pwoteksyon Done a te enpoze yon amann 50.000 ero sou Unión de Créditos Inmobiliarios, yon konpayi ki te fè enklizyon kòrèk la pou rezon sa a epi yo te konfime sanksyon an pita pa Tribinal Nasyonal la ak Tribinal Siprèm lan. Desizyon an raple ke pou enklizyon de done itilizatè yo nan yon rejis yo dwe lejitim, li pa ase pou dèt la yo dwe egzak, men enklizyon an dwe enpòtan tou. Nan ka sa a, sa pa t ka a paske Gabriel te mande anilasyon plizyè paragraf nan prè ipotèk la.
Ileana Izverniceanu, direktè kominikasyon nan OCU a, sonje ke, pafwa, enklizyon an fèt pa erè, dèt la se pa reyèl oswa pa satisfè kondisyon yo pou enskripsyon nan dosye a. Si sa rive, moun ki afekte a dwe mande deanrejistreman nan men moun ki gen enskripsyon an le pli vit ke yo fè w konnen enklizyon an. Si yo pa reponn, yo dwe rapòte li bay Ajans Pwoteksyon Done Panyòl (AEPD) epi, finalman, gen opsyon pou yo mande jidisyè konpansasyon pou domaj ki te koze pa enklizyon kòrèk. Nan lòt men an, si li admèt ke dèt la reyèl, konsomatè a dwe peye li an premye epi reklame epi kenbe prèv peman pou evite pwoblèm nan lavni.
Fuentes de Asnef rekonèt ke nan okazyon "trè espesifik" ka gen ka kote yon konsomatè se yon viktim nan kontra fwod oswa vòl idantite oswa vòl. Lou, sonje sitwayen disponib yon sèvis gratis pou egzèse dwa yo nan aksè, redresman, anile, opozisyon ak limitasyon.
mezi presyon
Nan lòt men an, enkòporasyon nan youn nan dosye solvabilite avantaj sa yo itilize kòm yon mwayen presyon pou reklame yon dèt. Men, sitwayen yo enkli pa erè non sèlman gen dwa pou yo efase done yo, men yo kapab tou reklame konpansasyon nan tribinal la. Nan sans sa a, Fernando Gavín, ki soti nan Gavín & Linares, avoka kolaboratè Asufin, te make ke Tribinal Siprèm lan te etabli ke lè yon moun antre nan yon lis defayan se evalye solvabilite nan yon moun. "Objektif la pa ka fòse yon moun peye yon dèt. Sa vle di, lis sa yo pa ka itilize nan yon fason koersitif, e menm mwens lè kliyan an gen yon reklamasyon ouvè nan depatman sèvis kliyan an,” ajoute Gavín.
An menm tan an, Gavín mete aksan sou dènye konpansasyon ke konpayi yo te oblije peye pou vyole dwa a onè se quantifier nan dè milye de ero. "Yo ta di konpayi sa yo ke rakoursi yo pa vo li, si yo vle kolekte yon dèt, fason an se ranpli yon pwosè," Gavín te deklare.
Nan liy sa a, pòtpawòl Facua, Rubén Sánchez, ensiste semèn sa a pandan prezantasyon an nan kanpay #yonosoymoroso ke enpoze amann sou moun natirèl oswa legal ki responsab enklizyon an nan dosye a debiteur se pi bon fason pou dekouraje konpayi yo. "Desizyon pou mete yon konsomatè nan yon rejis ka sal konpayi yo si yo konnen ke yon konsomatè depoze yon plent," Sánchez te avèti.
Kilè yo ka mete w nan yon dosye?
-Pou legalman enkli yon moun nan yon lis defayan, dèt la dwe "sèten, dwe ak peyab", sa vle di, li dwe yon dèt reyèl ki ta dwe peye nan tan lontan an epi yo dwe demontre. .
-Ki pa peman an te pou yon kantite lajan ki pi gran pase 50 ero. Se poutèt sa, konpayi yo pa ka mete moun ki dwe mwens pase 50 ero sou lis la nan defayan.
– Si dèt la nan pwosesis pou diskisyon administratif, jidisyè oswa abitraj, enklizyon sitwayen an nan kesyon an nan nenpòt rejis kalite sa a pa pral trete.
-Ajoute nan yon lis pa pral legal si nan moman an nan kontra byen oswa sèvis la konsomatè pa avèti sou posibilite pou l fini nan rejis yon defayan nan ka ta gen pa peman.
-Peryòd maksimòm tan done yo rete nan dosye a se jiska senk ane apati dat ekspirasyon obligasyon ki te lakòz dèt la, jan OCU a raple.
