"500 मीटर में बाएं मुड़ें", "अगला निकास लें", "आप अपने गंतव्य तक पहुंच गए हैं।" आप जीपीएस पर इन बेहद सामान्य वाक्यांशों की आवाज़ का स्वर कैसे याद रखते हैं? कुछ समय पहले तक, इन ड्राइविंग सहायक उपकरणों का केवल एक ही प्रकार होता था। एक गुणवत्ता जिसे वर्तमान आभासी सहायकों में भी स्थानांतरित कर दिया गया है।
एलेक्सा (अमेज़ॅन), सिरी (एप्पल), ऑरा (टेलीफोनिका), बिक्सबी (सैमसंग), आइरीन (रेनफे) या, कुछ महीने पहले तक, विंडोज कॉर्टाना से पूछना बहुत आम है। उन सभी या, शायद बेहतर कहा जाए, उन सभी का एक स्त्री नाम है, हालांकि वे दावा करते हैं कि "वे कैक्टि और कुछ मछलियों की तरह सेक्स नहीं करते हैं," सिरी इस प्रश्न का उत्तर देता है।
हालाँकि, आभासी सहायकों का यह नारीकरण तकनीकी दिग्गजों द्वारा पूर्व निर्धारित संख्या और स्वर द्वारा दिया गया है।
ड्यूस्टो विश्वविद्यालय में डिजिटल संचार के निदेशक लोरेना फर्नांडीज ने कहा, "आभासी सहायक जो उनकी संख्या में मदद करते हैं, वे महिलाएं हैं, लेकिन उनके ज्ञान जनरेटर पुरुष हैं, जैसे आईबीएम के वॉटसन।"
यदि पांच साल बाद, बड़ी प्रौद्योगिकियों में समानता पारगम्य हो गई है, हालांकि स्पेनिश में पुरुष आवाज के साथ कुछ सहायकों को सुनना और भी जटिल है। जो सबसे आगे निकल गया है, वह है Apple, जो अपने ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS) के नवीनतम संस्करण में "मैं सेक्स नहीं करता" का अर्थ लेता है, जिसका सिरी अधिकतम जवाब देता है। "यह अच्छी खबर है," फर्नांडीज ने प्रकाश डाला। “यह समय की बात है,” वह आगे कहते हैं।
14,5 साल पुराना अपडेट "वॉयस 5" है, क्योंकि क्यूपर्टिनो दिग्गज ने इसे बपतिस्मा दिया है, जो "गैर-बाइनरी या लिंग-परिभाषित लोगों के लिए अधिक लिंग-तटस्थ आवाज की पेशकश करना चाहता है" और यह ऐसा लगता है:
इसके अलावा, सिरी अपनी सामान्य आवाज के स्वर को बरकरार रखती है, पुरुष वाला:
और, स्त्रीलिंग भी:
इसके डेवलपर, स्टीव मोजर, आश्वासन देते हैं कि इस आवाज़ को LGTBQ+ समूह से संबंधित एक आवाज अभिनेता द्वारा कैप्चर किया गया था, हालांकि यह विशेष रूप से ज्ञात नहीं है कि यह कौन था।
फर्नांडीज ने निंदा करते हुए कहा, "हम विकास के चरण में हैं जहां हम प्रतिक्रियात्मक रूप से काम करते हैं।" उन्होंने आगे कहा, "हमें कोई समस्या मिलती है और हम लैंगिक नजरिए से काम करने के बजाय उसे सुलझा लेते हैं।"
फिलहाल, सिरी की "अमेरिकन इंग्लिश" में तटस्थ आवाज़ है, इसके स्पेनिश संस्करण के लिए अभी भी कोई तारीख नहीं है और ऐप्पल सवालों का जवाब नहीं देना चाहता है।
पुरानी लड़ाई
2018 में, Tangoº एजेंसी ने #VocesEnIgualdad अभियान के साथ परेड की। पहल के प्रवर्तकों ने चार साल पहले कहा था, "कभी-कभी लैंगिक रूढ़िवादिता हमारे दैनिक जीवन में इतनी गहरी हो जाती है कि उन पर किसी का ध्यान ही नहीं जाता।"
परफेक्ट वर्चुअल असिस्टेंट का आदर्शीकरण फिल्म हर के साथ बड़े पर्दे पर भी पहुंचा, जहां नायक को इस कृत्रिम बुद्धिमत्ता से प्यार हो जाता है। यूनेस्को के लैंगिक समानता प्रभाग के निदेशक सानिये गुलसेर कोराट ने एक बयान में कहा, "महिला होने का दिखावा करने वाली आज्ञाकारी और आज्ञाकारी मशीनें हमारे घरों, कारों और कार्यालयों में प्रवेश कर रही हैं।"
फर्नांडीज ने निंदा करते हुए कहा, "हाल तक उनके पास समय से पहले महिला आवाजें थीं, क्योंकि प्रौद्योगिकी कंपनियां अध्ययनों के आधार पर यह सुनिश्चित करती हैं कि महिला आवाजें मदद करती हैं और पुरुष आवाजें प्रभावशाली और मुखर होती हैं।"
सटीक रूप से, इस अंतरराष्ट्रीय संगठन ने 2019 की रिपोर्ट में 'अगर मैं कर सकता तो शरमा जाऊंगा' पाठ के माध्यम से इस तकनीक में महिलाओं की रूढ़िवादिता की निंदा की, एक प्रतिक्रिया जो सिरी ने उपयोगकर्ताओं को दी जब उन्होंने उसे "कुतिया" या "फूहड़" कहा। जांच के लिए जिम्मेदार लोगों ने कहा, "युवा महिलाओं के रूप में पेश किए गए कई अन्य डिजिटल सहायकों से उत्साहित होकर, लैंगिक दुर्व्यवहार और दासता के प्रति सिरी का समर्पण, प्रौद्योगिकी उत्पादों में निहित लैंगिक पूर्वाग्रहों का एक शक्तिशाली चित्रण प्रदान करता है।"
क्यू, पहला तटस्थ साहसिक कार्य
2019 में, वर्चु और कोपेनहेगन प्राइड ने पहला तटस्थ आवाज सहायक क्यू बनाया, जो न तो पुरुष और न ही महिला जैसा लगता था। "वे रोबोट हैं, और रोबोट लिंग के बिना 'जन्म' लेते हैं," उनके रचनाकारों ने दावा किया।
ध्वनि में तटस्थता रिकॉर्ड करने के लिए, शोधकर्ताओं ने पाया कि वे एक सामान्य पुरुष आवाज (85 हर्ट्ज जितनी कम) और एक महिला आवाज (255 हर्ट्ज जितनी ऊंची) के बीच कहीं आवृत्ति निर्धारित करते हैं। इसे "लिंग रहित" आवाज के रूप में समझने के लिए आदर्श माप 145 और 175 हर्ट्ज के बीच निकला।
क्यू के रचनाकारों ने लोगों के एक समूह से पूछा कि उसकी आवाज़ क्या कहती है: "50% ने उसे लिंगहीन, 26% ने पुल्लिंग और 24% ने स्त्रीलिंग के रूप में माना, जो काफी हद तक समान विभाजन में तब्दील होता है," सहायता के लिए जिम्मेदार लोगों की ओर इशारा करते हुए।
