"Despois de 500 metros xira á esquerda", "toma a seguinte saída", "chegaches ao teu destino. Como lembras o ton de voz destas frases tan habituais no GPS? Ata non hai moito, estas axudas á condución tiñan só un xénero. Unha calidade que tamén foi trasladada aos actuais asistentes virtuais.
É moi habitual preguntarlle desde Windows a Alexa (Amazon), Siri (Apple), Aura (Telefónica), Bixby (Samsung), Irene (Renfe) ou, ata hai uns meses, a Cortana. Todas ou, mellor dito, todas teñen un nome feminino, aínda que afirman que "non teñen sexo, como os cactos e algúns peixes", responde Siri a esta pregunta.
Porén, esta feminización das asistentes virtuais vén dada polo número e o ton predeterminados polos xigantes tecnolóxicos.
"As asistentes virtuais que axudan ás súas mulleres a cifra, pero os seus xeradores de coñecemento aos seus homes como Watson de IBM", destaca Lorena Fernández, directora de comunicación dixital da Universidade de Deusto.
Se cinco anos despois, a igualdade impregnou as grandes tecnoloxías, aínda que escoitar a algúns asistentes con voz masculina en castelán é aínda máis complicado. A que máis lonxe chegou é Apple, que na súa última versión do seu sistema operativo (iOS) maximiza o “non teño sexo” ao que responde Siri. "Esta é unha boa noticia", di Fernández. "Xa xa era hora", engade.
A actualización de 14,5 anos é "Voice 5", como foi bautizada polo xigante de Cupertino que "busca ofrecer unha voz máis neutra de xénero para persoas non binarias ou definidas por xénero" e así parece:
Ademais, Siri mantén os seus tons de voz habituais, o masculino:
E, tamén, o feminino:
O seu desarrollador, Steve Moser, asegura que a captación desta voz foi realizada por un actor de dobraxe relacionado co colectivo LGTBQ+, aínda que non se sabe concretamente de quen foi.
"Estamos nunha fase de desenvolvemento na que traballamos de forma reactiva", denuncia Fernández. "Atopamos un problema e solucionámolo en lugar de traballar cunha perspectiva de xénero", engade.
Polo momento, Siri ten voz neutral en "inglés americano", para a súa versión en español aínda non hai data e Apple non quixo responder ás preguntas.
vella loita
En 2018, a axencia Tangoº desfilou coa campaña #VocesEnIgualdad. "Ás veces os estereotipos de xénero están tan arraigados na nosa vida cotiá que pasan desapercibidos", sinalaban hai catro anos os promotores da iniciativa.
A idealización do asistente virtual perfecto chegou mesmo á gran pantalla coa película Her, onde o protagonista se namora desta intelixencia artificial. "As nosas casas, coches e oficinas están entrando máquinas obedientes e complacientes que se fan pasar por mulleres", dixo Saniye Gulser Corat, directora da División de Igualdade de Xénero da UNESCO, nun comunicado.
"Ata hai pouco tiñan voces femininas prematuras, porque as tecnolóxicas baseadas en estudos que aseguran que as voces femininas axudan e as masculinas son mandantes e asertivas", denuncia Fernández.
Precisamente, esta organización internacional denunciou nun informe de 2019 os estereotipos das mulleres nesta tecnoloxía a través do texto 'Rubiríame se puidese', resposta que Siri deu ás usuarias cando a chamaban "puta" ou "puta". "A submisión de Siri ao abuso de xénero e ao servilismo movida por outros tantos asistentes dixitais proxectados como mulleres novas proporciona unha poderosa ilustración dos prexuízos de xénero codificados nos produtos tecnolóxicos", dixeron os investigadores.
P, a primeira aventura neutral
En 2019, Virtue e Copenhagen Pride crearon Q, o primeiro asistente de voz neutral que non soaba nin masculino nin feminino. "Son robots, e os robots 'nacen' sen xénero", dixeron os seus creadores.
Para gravar a neutralidade do son, os investigadores descubriron que tenden a establecer unha frecuencia entre a típica voz masculina (ata 85 Hz) e unha voz feminina (ata 255 Hz). A medida ideal para ser percibida como unha voz "sen xénero" resultou ser entre 145 e 175 Hz.
Os creadores de Q preguntáronlle, ¿un grupo de persoas di o que dicía a súa voz: "O 50% percibiuna sen xénero, o 26% como masculino e o 24% como muller, o que se traduce nunha división bastante igualitaria", sinalan os responsables. para asistencia.
