achoimre
Bunaítear le Dlí 39/2015, an 1 Deireadh Fómhair, maidir le Nós Imeachta Coiteann Riaracháin Riaracháin Phoiblí, ina airteagal 16.4.d) go bhféadfaidh na doiciméid a sheolann páirtithe leasmhara chuig comhlachtaí riaracháin phoiblí ionadaíocht a dhéanamh, i measc áiteanna eile, sna hoifigí cúnaimh clárúcháin.
Bhí tiontú na n-oifigí clárlainne reatha ina n-oifigí cúnaimh clárúcháin le feiceáil sa chuid thaispeántais den dlí thuasluaite, lenar cinneadh go dtabharfaidh líonra reatha na n-oifigí clárúcháin, ar a dtugtar oifigí cúnaimh clárúcháin, cúnamh do thaifid leictreonacha, agus a cheadóidh do pháirtithe leasmhara, más mian leo, a n-iarrataí a thíolacadh ar pháipéar, a dhéanfar a thiontú go formáid leictreonach.
Léiríonn an dlí thuasluaite atá tiomnaithe do cheart na saoránach caidreamh leictreonach a bheith acu leis an Riarachán agus cúnamh a fháil sa chaidreamh sin, maidir le modhanna leictreonacha a úsáid, mar an gcéanna nach mór don oifig doiciméid a thíolactar go pearsanta os comhair riaracháin phoiblí a dhigitiú. nithe a bhaineann le taifid inar cuireadh i láthair iad lena n-ionchorprú sa chomhad riaracháin leictreonach.
I bhforbairt Dhlí 39/2015, an 1 Deireadh Fómhair, tá airteagal 40 den Rialachán maidir le gníomhaíocht agus oibriú na hearnála poiblí trí mheán leictreonach, arna fhormheas le Foraithne Ríoga 203/2021, an 30 Márta, tiomnaithe d’Oifigí Cúnaimh in ábhar na dtaifead. , ar choinníoll go bhfuil cineál comhlachta riaracháin acu, i gcomhréir le forálacha airteagal 5 de Dhlí 40/2015, an 1 Deireadh Fómhair, maidir le Córas Dlíthiúil na hEarnála Poiblí agus go ndéanfar iad a chruthú i gcomhréir leis an forálacha in Airteagal 59.2 de dhlí na cathrach.
Mar an gcéanna, foráiltear leis an bhforáil rialála thuasluaite go mbeidh eolaire geografach de na hOifigí Cúnaimh ag Riarachán Ginearálta an Stáit maidir le hábhair a bhaineann le taifid a bhainisteoidh an Aireacht um Beartas Críche agus Feidhme Poiblí. Chun na críche sin, ordaíonn sé go gcaithfidh an comhlacht ar a bhfuil an Oifig Chúnaimh chomhfhreagrach ag brath a chur in iúl láithreach don Aireacht réamhluaite formheas na rialach trína gcruthaítear, trína modhnaítear nó trína gcuirtear ar ceal an oifig sin, de réir fhorálacha na Scéime Náisiúnta. Idir-inoibritheacht, ráthaithe i nuashonrú buan.
Mar sin, de réir fhorálacha airteagal 59.2 de Dhlí 40/2015, an 1 Deireadh Fómhair, cruthaítear, modhnaítear agus cuirtear deireadh le comhlachtaí níos ísle ná an Fho-Stiúrthóireacht Ghinearálta le hordú ón Aire faoi seach, le húdarú roimh ré ón Aire Airgeadais agus Riaracháin Phoiblí. , faoi láthair, de cheann na hAireachta Airgeadais agus Feidhme Poiblí.
Le Foraithne Ríoga 2/2020, an 12 Eanáir, a athstruchtúraíonn na ranna aireachta, cruthaítear an Aireacht Gnóthaí Tomhaltóirí mar an roinn atá i gceannas ar thogra agus ar fhorghníomhú bheartas an Rialtais maidir le tomhaltas agus cosaint tomhaltóirí agus cluiche.
Mar an gcéanna, tá sé i gceist go bhfuil Foraithne Ríoga 495/2020, an 28 Aibreán, a fhorbraíonn struchtúr orgánach bunúsach na hAireachta Gnóthaí Tomhaltóirí agus a mhodhnóidh Foraithne Ríoga 139/2020, an 28 Eanáir, a bhunaíonn bonn struchtúr orgánach na ranna aireachta. , ag cur, i measc feidhmeanna eile, i leith an Fhorúnaí, stiúradh agus comhordú oifigí cúnaimh clárúcháin na Roinne, gníomhartha a dhéanfar tríd an Rannóg Teicneolaíochtaí agus Seirbhísí Faisnéise.
Mar fhreagra ar an méid atá ráite, déanfar leis an ordú seo oifig cúnaimh taifead na hAireachta Gnóthaí Tomhaltóirí a chruthú, ionas gur féidir le páirtithe leasmhara cúnamh a fháil maidir le húsáid na meáin leictreonacha, go háirithe maidir le haitheantas agus síniú leictreonach, a chur isteach. iarratais tríd an gclár leictreonach ginearálta agus cóipeanna fíordheimhnithe a fháil.
Ullmhaíodh an fhoráil seo bunaithe ar chomhaontú le prionsabail an dea-rialála, dá dtagraítear in Airteagal 129 de Dhlí 39/2015, an 1 Deireadh Fómhair. Go háirithe, comhlíonann sé prionsabail an riachtanais agus na héifeachtúlachta ar mhaithe le leas ginearálta, is é sin cearta na saoránach a ráthú ina gcaidreamh leis an Riarachán, arb í an ionstraim is iomchuí iad chun a ngnóthachtáil a ráthú. De bhua phrionsabal na comhréireachta, tá na rialacháin fhíor-riachtanacha sa tionscnamh seo chun freastal ar an ngá a thuairiscítear, gan bearta sriantacha cearta, muirir bhreise ná oibleagáidí riachtanacha a fhorchur ar na faighteoirí. De bhua phrionsabal na deimhneachta dlíthiúla, ginfidh an tionscnamh seo creat cobhsaí, intuartha, comhtháite, soiléir agus áirithe, a éascóidh eolas agus tuiscint ar an gcógaslann atá faoi réir rialacháin, chomh maith lena oibriú. Agus prionsabal na trédhearcachta á chur i bhfeidhm, comhlíonann próiseáil na forála seo na nósanna imeachta agus na comhairliúcháin shainordaitheacha go léir agus cuirfear tús le héifeacht nuair a fhoilsítear í. I mbeagán focal, i dteannta le prionsabal na héifeachtúlachta, rannchuidíonn sé le bainistiú acmhainní poiblí a fheabhsú agus a réasúnú.
De bhua seo, réamhúdarú ón Aire Airgeadais agus Riaracháin, foráiltear:
Airteagal 1 Cuspóir
Tagraíonn an t-ordú seo do chruthú Oifig Cúnaimh Taifead na hAireachta Gnóthaí Tomhaltóirí, atá lonnaithe ag Paseo del Prado, uimhir 18-20, i Maidrid.
Airteagal 2 Nádúr agus spleáchas ordlathach
Measfar an Oifig um Chúnamh Taifead mar chomhlacht riaracháin atá comhtháite i struchtúr orgánach na hAireachta Gnóthaí Tomhaltóirí, atá ag brath go ordlathach ar an Undersecretariat, atá mar chuid d’eolaire geografach Oifigí Cúnaimh Taifead Riarachán Ginearálta an Stáit.
Airteagal 3 Feidhmeanna
Feidhmeoidh an Oifig um Chúnamh Clárúcháin, i gcomhréir le Dlí 39/2015, an 1 Deireadh Fómhair, Nós Imeachta Coiteann Riaracháin an Riaracháin Phoiblí, agus i gcomhréir le forálacha airteagal 40.3 de na Rialacháin maidir le gníomhaíocht agus oibriú na hearnála poiblí leictreachais. ciallaíonn sé, arna fhormheas le Foraithne Ríoga 203/2021, an 30 Márta, leis na feidhmeanna seo a leanas:
- a) Iarrataí, scríbhinní agus cumarsáidí a dhigitiú ar pháipéar a fhaightear ag an Oifig agus a dhírítear chuig aon chomhlacht, comhlacht poiblí nó aonán d’aon Riarachán Poiblí, chomh maith lena nótáil i dtaifead leictreonach ginearálta nó i dtaifead leictreonach gach comhlachta. de réir mar is cuí.
Féadfar na hiontrálacha imeachta a rinneadh de réir fhorálacha airteagal 16.1 de Dhlí 39/2015, an 1 Deireadh Fómhair, a thabhairt faoi deara sa taifead sin freisin.
- b) Eisiúint an chomhfhreagrais a fuarthas a dheimhníonn nuacht agus am tíolactha na n-iarratas, na gcumarsáidí agus na doiciméid a thíolacann daoine leasmhara.
- c) Cóipeanna leictreonacha fíordheimhnithe a eisiúint d'aon bhundoiciméad nó cóip fhíordheimhnithe a thíolacfaidh na páirtithe leasmhara agus a ionchorprófar i gcomhad riaracháin tríd an Oifig sin sa chláraitheoir leictreonach comhfhreagrach.
- d) Faisnéis maidir le haitheantas agus ríomhshíniú, le haghaidh iarratais, scríbhinní agus cumarsáidí a thíolacadh trí mheáin leictreonacha sna próisis agus sna nósanna imeachta chun údarú a dheonú.
- e) Sainaithint nó síniú leictreonach an pháirtí leasmhair, nuair is duine é nach bhfuil faoi oibleagáid caidreamh leictreonach a chothabháil leis an Riarachán, sna nósanna imeachta riaracháin ar deonaíodh údarú ina leith. Sna cásanna sin, bainfidh an t-oifigeach údaraithe úsáid as an gcóras sínithe a bhfuil sé feistithe leis agus ní mór don pháirtí leasmhar a thoiliú sainráite a thabhairt don ghníomh seo, rud nach mór a thaifeadadh i gcásanna neamhréireachta nó dlíthíochta.
- f) An cleachtas fógra a thabhairt, laistigh de raon feidhme ghníomhaíochtaí na hOifige, nuair a láithreoidh an páirtí leasmhar nó a ionadaí go spontáineach san Oifig agus go n-iarrann sé cumarsáid phearsanta nó fógra pearsanta an tráth sin.
- g) Cód aitheantais na heagraíochta, an chomhlachta phoiblí nó an eintitis ar a ndírítear an iarraidh, an scríbhinn nó an chumarsáid a chur in iúl do dhaoine leasmhara.
- h) Deonú na cumhachta aturnae pearsanta “apud acta”, sna téarmaí dá bhforáiltear in Airteagal 6 de Dhlí 39/2015, an 1 Deireadh Fómhair.
- i ) Aon fheidhmeanna eile a chuirtear i leith iad go dlíthiúil nó le rialachán.
Airteagal 4 Laethanta oscailte agus uaireanta oscailte
Déanfaidh an Oifig um Chúnamh i gcúrsaí taifid de chuid na hAireachta Tomhaltais oiriúnú don chatagóir oifigí le huaireanta ginearálta a bhfuiltear ag súil leo i Rún an 4 Samhain, 2003, ón Rúnaíocht Stáit um Riarachán Poiblí, ar ina leith a phoibleoidh sí caidreamh na hoifigí clárlainne a bhí faoi úinéireacht agus comhaontaithe le Riarachán Ginearálta an Stáit agus a eagraíochtaí poiblí agus bunaíodh na laethanta agus na huaireanta oscailte.
Soláthar breise aonair Gan aon mhéadú ar chaiteachas poiblí
1. Déanfar an t-ordú seo a chur i bhfeidhm gan costas oibriúcháin na seirbhísí a mhéadú agus ní bheidh méadú ar chaiteachas poiblí i gceist leis.
2. Comhlíonfar na bearta a áirítear sa chaighdeán seo le gnáth-leithdháiltí buiséid agus ní fhéadfaidh méadú ar leithdháiltí ná ar luach saothair ná ar speansais phearsanra eile a bheith i gceist leo.
Foráil aisghairthe aonair Aisghairm Rialála
Aisghairtear na forálacha maidir le céim chomhionann nó céim níos ísle atá contrártha lena bhfuil bunaithe san Ordú seo agus, go háirithe, a mhéid a dhéanann siad difear do réimse inniúlachta na hAireachta Gnóthaí Tomhaltóirí, Ordú SCO/2751/2006, an 31 Lúnasa, chun Clárlann Teileamaitice na hAireachta Sláinte agus Gnóthaí Tomhaltóirí a chruthú, chun scríbhinní, iarratais agus cumarsáid a chur i láthair agus chun na ceanglais ghinearálta a bhunú maidir le tarchur teileamaitice nósanna imeachta áirithe.
FORÁLACHA CRÍOCHNAITHEACHA
An chéad fhoráil dheiridh Cumhachtaí forbartha agus forghníomhaithe
Tá sé de chumhacht ag Ceannaire na Forúnaí Gnóthaí Tomhaltóirí na bearta is gá chun an t-ordú seo a chur i gcrích a ghlacadh, laistigh de raon feidhme a chumhachtaí.
An dara foráil dheiridh Teacht i bhfeidhm
Tiocfaidh an t-ordú seo i bhfeidhm an lá tar éis lá a fhoilsithe san Iris Oifigiúil an Stáit.
