La moitié des consommateurs espagnols prennent en compte le développement durable lors de leurs achats, comme le montrent les résultats de l'étude Développement Durable et Consommation 2022 réalisée par l'Observatoire Cetelem. "Il y a encore un long chemin à parcourir à cet égard, mais les Espagnols sont clairs sur le fait que dans les années à venir, nous aurons un modèle de consommation beaucoup plus responsable", a déclaré Liliana Marsan, responsable de cette unité d'étude et de prospective chez BNP Paribas. Finances personnelles. .
Il y a vingt ans, dans leurs rapports, ils s'interrogeaient sur les questions liées à la durabilité et même alors "nous avons observé le début d'une préoccupation pour l'environnement de la part des consommateurs, mais cela restait plutôt en théorie et n'affectait pas directement leur consommation". reconnaît Marsans.
Il y a 10 ans, cette tendance a commencé à se faire davantage remarquer dans le comportement d'achat des Espagnols, « s'accentuant progressivement ces dernières années. Sans aucun doute, la pandémie a été un catalyseur de nombreux changements, de tendances qui se sont développées et qui, ce que nous avons vécu, l'ont fait croître plus rapidement. La mentalité des consommateurs a également changé », ajoute-t-il.
24% des Espagnols achètent des produits d'occasion au moins une fois par mois
Mais en période de crise, et notamment d'inflation aussi élevée, on se demande si cette consommation responsable peut se verser judicado, si bien que les produits durables ont tendance à avoir un prix plus élevé. "Nous pensons que c'est une tendance qui peut avoir des hauts et des bas, mais la ligne va être ascendante, elle est forte et consolidée. Le facteur prix est important mais le consommateur continue à demander des produits de qualité, ce qui est associé à la durabilité », a déclaré Rosario Pedrosa, responsable de la stratégie commerciale et du marketing de l'AECOC, l'association des fabricants et distributeurs. Reconnaître que « la qualité et le prix vont de pair et nous ne pouvons pas nous perdre. Pour une majorité de consommateurs, le prix est déterminant dans l'achat », ajoute-t-il. Il apprécie positivement que les entreprises investissent pour être plus efficaces et pense que le prix de ces produits va baisser.
Concurrence croissante
De plus, Pedrosa a estimé qu'« il y a beaucoup de concurrence, et cela fait que les prix s'autorégulent. Les fabricants comme les distributeurs s'efforcent d'offrir le meilleur rapport qualité-prix », précise-t-il. Au-delà de l'effet que l'inflation peut avoir sur nos poches, « mener une vie durable est très important. En mai, le baromètre a montré que 50% des consommateurs prennent en compte les aspects liés à la durabilité. 61 % ont compris qu'ils pouvaient produire des produits locaux, ce qui est étroitement lié à un mode de vie durable », explique Pedrosa.
De l'AECOC, ils se souviennent également qu'il existe un cadre réglementaire qui nous conduit sur la voie de la durabilité et "c'est une demande des consommateurs". Pedrosa parle d'un consommateur plus conscient et responsable, "mais avec un grand manque de connaissances sur la façon d'agir pour être plus durable, donc les marques ont une grande opportunité d'éduquer leurs produits et services et ainsi se positionner comme des références en matière de durabilité. Le sceau de garantie des produits durables est important pour le consommateur, il est nécessaire de donner une garantie. Dans la catégorie des produits alimentaires « on voit que le consommateur est plus concerné lorsqu'il s'agit de faire un achat durable. Achetez des produits en vrac, de proximité et qui ont le moins d'emballage possible », a expliqué le responsable.
nouvelle réalité
Un autre changement de comportement important, qui ne souffrira pas non plus de l'inflation, est celui relatif au marché de l'occasion. Selon le responsable de l'Observatoire Cetelem, ces achats étaient associés il y a vingt ans à une consommation demandée uniquement par ceux qui ne pouvaient pas acheter un produit neuf et optaient pour ceux-ci à moindre prix. « Aujourd'hui, la réalité est bien différente, d'une part parce que les achats d'occasion se sont étendus à une grande variété de produits qui n'existaient pas il y a des années, et, d'autre part, parce qu'ils sont désormais considérés comme des achats intelligents et non destinés à une cible unique. de la population, mais se sont généralisées », précise-t-il. En fait, ils ont établi des magasins dans ce secteur.
95% des Espagnols seraient prêts à prendre des mesures pour contribuer contre le climat et les problèmes qui en découlent.
Patricia San Miguel, professeur de comportement du consommateur à l'ISEM Fashion Business School, Université de Navarre, a réfléchi sur les motivations qui produisent le changement du consommateur, qui influence également la prise de décision. "Au niveau gouvernemental, il y a eu depuis longtemps un engagement à prendre soin de la planète, mais ce n'était pas dans l'opinion publique." Il estime que l'effondrement de l'immeuble connu sous le nom de Rana Plaza au Bangladesh a permis à l'opinion publique de savoir ce qui se passait : "La mode peut être polluante". "Ces dernières années, nous avons vu dans des vidéos l'impact de ce qui se passe sur la planète et nous savons que cela doit être pris au sérieux. Petit à petit, une prise de conscience d'une vie saine s'est créée et tout a influencé le consommateur au niveau mondial », précise-t-il. C'est ainsi que les termes « slow life » et « slow fashion » ont émergé.
San Miguel estime avoir réussi à changer la motivation des gens et qu'il y a un changement d'attitude, d'abord chez les consommateurs les plus éduqués. Liliana Marsán, pour sa part, estime que l'évolution susmentionnée continuera d'être positive, compte tenu des données obtenues dans les études de ces dernières années.
La transition énergétique est aussi une question qui inquiète beaucoup les Espagnols et se reflète également dans les comportements d'achat. "La dépense moyenne engagée dans la passation des marchés d'améliorations pour la pérennité du logement s'est élevée à 2.500 euros, ce qui représente une croissance de 12% par rapport à l'année précédente", a souligné Marsans. La plupart des Espagnols ont des systèmes d'éclairage LED, des appareils efficaces et même des systèmes d'isolation thermique installés dans leurs maisons. "Mais le plus démontable, c'est qu'on compte installer des panneaux solaires pour l'autoconsommation photovoltaïque dans les 12 prochains mois", précise Marsans. Malgré une fièvre inflationniste historique, la consommation avec la science continue d'éclairer l'avenir.
