La vague inflationniste actuelle a des conséquences dévastatrices sur des centaines d'économies nationales, car l'emballement des prix soustrait des revenus importants et s'endette même lourdement. Cela peut avoir de graves conséquences sur votre niveau de vie. Dès lors, il est important de prendre en compte qu'il existe une série d'aides publiques (Bonus Social Électricité, Bonus Social Thermique...) pour amortir certaines de ces situations avant qu'elles ne deviennent beaucoup plus dramatiques. Si vous souhaitez y accéder, vous devez voir si cela relève ou non de la notion de « consommateur vulnérable ».
De la Fédération des consommateurs et utilisateurs CECU, ils ont averti qu'il n'y a pas de profil spécifique de «consommateur vulnérable». C'est-à-dire qu'"il n'y a pas d'exigences 'communes' pour entrer ou non dans cette catégorie", mais ils s'accordent à pointer le niveau de revenu et "d'autres facteurs de vulnérabilité". A quoi il faut ajouter que les aides auxquelles on peut accéder ont aussi des critères particuliers. De plus, il existe différents degrés de vulnérabilité selon la gravité de votre situation : consommateur vulnérable, très vulnérable et à risque d'exclusion sociale.
Suis-je un « consommateur vulnérable » ?
Dans CECU, ils se souviennent que c'est la loi 4/2022, du 25 février, sur la protection des consommateurs et des utilisateurs en situation de vulnérabilité sociale et économique où la notion de 'consommateur vulnérable' a été définie pour la première fois en ce qui concerne les relations concrètes consommation. Le règlement considérait que ses personnes physiques qui, individuellement ou collectivement, en raison de leurs caractéristiques, besoins ou circonstances personnelles, économiques, éducatives ou sociales, se trouvent "même territoriales, sectorielles ou temporaires, dans une situation particulière de subordination, d'impuissance ou d'absence de protection qui les empêche d'exercer leurs droits en tant que consommateurs dans des conditions d'égalité ».
Comme l'une des références, pour voir si l'on entre ou non dans la notion de "consommateur vulnérable", il y a l'Indicateur Public de Revenus à Effets Multiples (IPREM) qui est publié chaque année, à travers la Loi de Finances Générale de l'Etat (PGE ). En 2023, l'IPREM mensuel est de 600 euros, alors qu'à 12 versements (annuels) il est de 7.200 14 euros et à 8.400 versements (annuels) de XNUMX XNUMX euros.
À cet égard, l'Institut basque de la consommation demande de prendre en compte les "limites de revenus" suivantes. Pour une personne seule, égale ou inférieure à 900 euros par mois (12.000 1,5 euros par an), ce qui équivaut à IPREM x 1.080. En cas de couple, il serait égal ou inférieur à 15.120 1,8 euros par mois (1.380 19.320 euros par an), soit l'IPREM x 2.3. Dans le cas d'un couple avec un mineur égal ou inférieur à 1.680 23.520 euros par mois (2,8 XNUMX euros par an), ce qui correspond en réalité à l'IPREM x XNUMX et si l'on parle d'un couple avec deux mineurs, ce sera égal ou moins de XNUMX XNUMX euros par mois (XNUMX XNUMX euros par an), ce qui équivaut à l'IPREM x XNUMX. Dans le cas des familles nombreuses et des retraités, les conditions sont plus favorables.
Pourquoi peut-il être important ?
Lors d'une demande d'aides telles que le 'Bonus Social', le 'Bonus Énergie Sociale Justice' et le 'Bonus Thermique', il est indispensable de reconnaître la notion de 'consommateur vulnérable' afin d'accéder à des remises sur la facture d'électricité comprises entre 25 et 65 % dans le premier cas il y a une aide en fonction de la zone climatique (qui peut varier de 35 à 373,1 euros) et du degré de vulnérabilité qui peut augmenter de 60 % pour les consommateurs considérés comme très vulnérables ou à risque d'exclusion sociale.
Mais surtout, jusqu'au 31 décembre 2023, elle vous protège contre les coupures d'eau, de gaz ou d'électricité pour cause de non-paiement.
