Ta keskendus oma tööle, valve all ja kannatas rünnaku all, mis on talle kogu eluks jäänud. "Mul ei olnud aega midagi öelda, ta lõi mind rusikatega, viskas pikali ning hakkas jalaga vastu pead ja rindu peksma." Ciudad Realis töötav dr Victoria Muñoz teeb näo 843 arstile, keda 2022. aastal rünnati, mis on 231 juhtumit rohkem kui eelmisel aastal, mis tähendab 38-protsendilist kasvu. Nii võttis ta teadmiseks 2022. aasta ametlike arstide kolledžite üldnõukogu (CGCOM) koostatud Agressioonide Vaatluskeskuse viimased andmed, mis vastavad esmatasandi arstiabi valdkonna XNUMX. registrile.
Muñozi lisas vahetuse ajal patsient, kes soovis oma ema näha ja kellel tema sõnul polnud luba. See tabas teda ootamatult, ta ei oodanud seda. "Valves andis õde meile teada, sest ta tahtis oma ema näha ja ta ei lubanud külastada." «Kui temaga alla vestlema läksime, ründas ta mind otse, mul polnud aega midagi öelda, lõi mind rusikatega, viskas pikali ning hakkas jalaga vastu pead ja rindu lööma,» selgitas kannatanu.
Arst rääkis ka tema emotsionaalsest blokaadist pärast "jõhkrat agressiooni". "Sel hetkel ei tunne te midagi. Kõik on blokeeritud ning vaim ja keha lähevad tühjaks. See oli siis, ütleb Muñoz, et "neutraalsesse olekusse sisenedes helistasin riiklikule politseile ja ootasin, kuni nad tulevad. Olete blokeeritud ja teil on vähe võimalusi rohkem teha. Pärast agentidega ühenduse võtmist läks arst kiirabisse. Seal andsid nad talle osa vigastustest ja tema sõnul jätkas ta valvuriga. "Kui selle lõpetasin, põgenesin politseijaoskonda kaebust esitama," räägib ta.
Sündmused leidsid aset juulis 2022, keset Covid-19 pandeemiat. «Inimesi oli tol ajal vähe ja ega ma eriti ei lugenud ka. Kolleegid toetasid mind kõige rohkem, eelkõige seetõttu, et nad kontrollisid patsiendi täieliku teadvuse seisundit ja jätsid selle kirja,“ toob ta intervjuu käigus välja.
Agressiivsus võttis tal oma lõivu, eriti psühholoogilisel tasandil. "Esimene aasta oli halb, kui pidin valveteenistust täitma ja eriti pimedal ajal, nägin palju ärevust, õudusunenägusid ja aeg-ajalt tundsin lööki," tunnistab Muñoz.
"Öine hirm ei kao kuhugi"
See ikka veab neid järge. «Kui patsient pabistas, läheb tal ikka halvasti. Ja ööhirm ei kao kuhugi. Palusin ambulatoorsetel patsientidel seadet vahetada, sest läksin suure ärevusega tööle,” räägib ta.
Ciudad Realis on Perseuse plaan Castilla-La Mancha tervishoiuteenistuses (Sescam) seda tüüpi agressiooni vastu tegutsemiseks. Dr Muñozi jaoks: „peale suurema turvatöötajate pakkumise, peaks olema ka toetus vaimse tervise tasandil. Agressioonist põhjustatud kahju ei ole ainult füüsiline, vaid ka psühholoogiline ja selle kahjustuse paranemine võtab kõige kauem aega.
Oma ütlustes avaldas Muñoz "kogu oma tänu riiklikule politseile, nad käitusid väga delikaatselt, eriti inspektor Joaquín, nad läksid tõesti kohe haiglasse ja käitusid väga hästi."
Tervishoiutöötajate vastu suunatud rünnakute ärahoidmiseks ja nende lõpetamiseks julgustage potentsiaalseid ohvreid kaebust esitama. "Kaebage seda, et see on meie õigus ja et keegi ei vääri mingit agressiooni. Aruandlus ei tee meid nõrgaks või vähem kehtivaks. Sellistel juhtudel ei pea olema julge,” rõhutab arst. Nõua samamoodi rohkem turvatöötajaid. "Nad on igapäevaselt hädavajalikud, nad on sõna otseses mõttes meie kaitseinglid," lõpetas ta.
43 protsenti Algühingu osadest
Vastavalt 2022. aasta agressioonidevastase vaatluskeskuse andmetele, mille CGCOM esitas arstide ja tervishoiutöötajate vastu suunatud agressioonide vastu võitlemise Euroopa päeval 12. märtsil tähistamise ajendiks, kannatasid esmatasandi arstid 43 protsendil juhtudest. joonis "Hispaania riikliku tervishoiusüsteemi konteksti arvesse võtmine, mis kannatab spetsialistide puuduse all selles harus, mis lahendab 80 protsenti kodanike terviseprobleemidest", osutavad nad ja CGCOM. Rünnakute arvu järgi järgneb neile haiglad 27 protsendiga juhtudest, järgnevad kiirabi haiglates (9 protsenti) ja esmaabi hädaabiteenused (8 protsenti).
Agressiooni liigi osas vastab solvamisele ja ahistamisele 47 protsenti, ähvardustele ja sundimisele 37 protsenti ning vigastustele 16 protsenti, millest 73 protsenti olid psühholoogilised ja 27 protsenti füüsilised. Suurem osa registreeritud rünnetest on seotud abiteenuse osutamisega tervisekeskustes, kus üle poole on põhjustatud lahknevusest arstiabiga (53.2 protsenti), millele järgneb vähesel määral lahknevus personali (13, 8 protsenti) ja raviteenustega. väljapakutud retseptid (12.4 protsenti), samuti ajutise invaliidsusega seotud juhtumid (10.6 protsenti) ja patsientide väidetele mittevastavad aruanded (9.9 protsenti).
Enamik avalikus kanalisatsioonis
Seoses keskuse tüübiga, kus 2022. aastal rünnakud aset leidsid, säilitab see varasemate aastate andmetega sarnaseid andmeid, kus riiklikud tervishoiuteenused on selgelt ülekaalus (89 protsenti) erasektorist (11 protsenti). Teisest küljest olid praktiliselt pooled agressoritest plaanilised patsiendid (48 protsenti) võrreldes plaaniväliste patsientidega (28 protsenti) ja kaaslastega (25.4 protsenti). Lõppkokkuvõttes tõstab uuring esile ka oma töökohal tuge saavate spetsialistide arvu kasvu, kusjuures rünnakud on mõjutanud 67 protsenti kõigist tervishoiutöötajatest.
Ligi 6,000 arsti on oma tööpraktika käigus kannatanud teatud tüüpi agressiooni all, kuna 11 aastat tagasi hakkas ametlike arstide kolleegiumide üldnõukogu riiklik agressioonide vaatluskeskus registreerima vägivalla, verbaalse rünnaku, solvamise või ähvardamise juhtumeid nende vastu, kes hoolitsevad arstide eest. tervis kodanikele.
