Amazon on teatanud oma esimese kohtuasja esitamisest Hispaanias ja esimese kaebuse esitamisest Itaalias arvustuste ostu- ja müügilehtede vastu, mis esimesel juhul on suunatud Agencia Reviewsi vastu ja teisel juhul tuntud veebisaidi vastu, millel oli inimeste võrgustik, kes on nõus viie tärni arvustuste eest tasuta Amazoni tooteid ostma. Kaks menetlust, mis on lisatud veel kaheksale kaebusele, mis on esitatud Ameerika Ühendriikides sarnastel põhjustel enam kui 8 11.000 veebilehe ja sotsiaalvõrgustiku administraatorite vastu, mis e-kaubanduse hiiglase avalduses "püüdsid avaldada petturlikke stiimuleid Amazon ja teistes kauplustes tasuta toodete või raha eest.
Agencia Reviews asub Hispaanias ja alati Jeff Bezose juhitud ettevõtte sõnul sihib Amazoni müüjaid ja kliente kolmandate osapoolte kiirsõnumikanalite kaudu, et platvormi kontrollist kõrvale hiilida. Tema uurimise kohaselt tagastaks väidetav rikkuja ostetud toodete hinna pärast 5-tärni arvustuse veebis avaldamist.
"Tarbija petmine"
NoFakesi (seda arvustustele spetsialiseerunud mobiilirakendust haldava ettevõtte) tegevjuhi Patricia Matey sõnul on juhtunu "tarbijatele väga hea uudis" ja näiteks mainib ta, et 9 tarbijat 10-st lugesid varem 1–6 arvustust. toote võrdlemiseks. Selles mõttes on ta väitnud, et "kui tootel või teenusel on positiivsed arvamused, võib selle müük kasvada kuni 270% võrreldes sellega, kui seda ei oleks." See näitaja võib tõusta kuni 380%. Kuid Matey on hoiatanud, et "on petturlik turg, kus kuni 55% Internetis avaldatud arvustustest on valed."
Mis tema arvates kahjustab kahekordselt, kuna "kahjustab ettevõtete mainet" ja eeldab, et "tarbija petmine ostab tooteid või teenuseid, mille kvaliteet ei vasta nende arvustustele". "See taotlus on osa Amazoni strateegiast selle ülemaailmse nähtuse vastu võitlemisel," rõhutasid nad tehnoloogiast, kus nad rõhutavad, et see on esimene seda tüüpi tegevus, mille nad Hispaanias hiljutise reformimise kaitse all läbi viivad. Ebaausa konkurentsi seadus, mis on suunatud petturlikele ülevaatustele.
Amazoni müüjate teenuste ülemaailmne asepresident Dharmesh Mehta on kinnitanud, et "Amazonis ega mujal jaemüügiketis pole kohta valearvustuste andmiseks" ning rõhutanud, et tsiviilhagid Hispaanias ja Itaalias on osa tema strateegiast. et selle kliendid saaksid oma oste sooritada "meie poes enesekindlalt".
Itaalia juhtumi puhul otsustati algatada kriminaalmenetlus Itaalia seaduste alusel, mis näevad ette trahvid ja vanglakaristused, et Amazoni sõnul teha selgeks ettevõtte "sihikindlus" "seda tüüpi tegevuse vastu".
