περίληψη
Οι χάρτες υπηρεσιών, όπως εκφράζονται στο κεφάλαιο ΙΙΙ του Βασιλικού Διατάγματος 951/2005, της 29ης Ιουλίου, το οποίο καθορίζει το γενικό πλαίσιο για το μεγαλύτερο μέρος της ποιότητας στη Γενική Κρατική Διοίκηση, είναι έγγραφα που αποτελούν το όργανο αα μέσω του οποίου οι φορείς, οι υπηρεσίες και φορείς της Γενικής Κρατικής Διοίκησης ενημερώνουν τους πολίτες και τους χρήστες για τις υπηρεσίες που τους έχουν εμπιστευθεί, για τα δικαιώματα που τους βοηθούν σε σχέση με αυτούς και για τις ποιοτικές δεσμεύσεις στην παροχή τους.
Το προαναφερθέν βασιλικό διάταγμα προβλέπει, στο άρθρο 11.1 του, ότι οι υπηρεσιακές χάρτες και οι επόμενες ενημερώσεις τους θα εγκρίνονται με απόφαση του Υφυπουργού του Τμήματος στο οποίο ανήκει το όργανο ή συνδέεται ή επισυνάπτεται ο προτείνων φορέας, ευνοϊκές προκαταρκτικές εκθέσεις του Γ.Σ. Διεύθυνση Δημόσιας Διακυβέρνησης.
Δυνάμει αυτού, έχοντας υπόψη την πρόταση για τον Χάρτη Υπηρεσιών ENAIRE 2022-2024, και την ευνοϊκή έκθεση της Γενικής Διεύθυνσης Δημόσιας Διακυβέρνησης, ο Υφυπουργός, σε χρήση της προαναφερθείσας αρμοδιότητας, αποφάσισε τα ακόλουθα:
Πρώτα. Έγκριση Χάρτη Υπηρεσιών ENAIRE 2022-2024.
Δεύτερος. Να διατάξει τη δημοσίευση του παρόντος ψηφίσματος στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.
Τα ενημερωτικά έγγραφα του Χάρτη Υπηρεσιών, τα οποία ισχύουν την επομένη της δημοσίευσης του παρόντος ψηφίσματος στην Επίσημη Εφημερίδα της Κυβερνήσεως, θα είναι διαθέσιμα σε όλα τα γραφεία της ENAIRE με προσοχή στο κοινό, καθώς και στις Υπηρεσίες Πληροφόρησης του Τμήματος και σε όλα τα Γραφεία Ενημέρωσης και Προσοχής Πολιτών που αναφέρονται στο Βασιλικό Διάταγμα 208/1996 της 9ης Φεβρουαρίου. Ομοίως, μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω του ηλεκτρονικού τμήματος του Τμήματος, σύμφωνα με τις διατάξεις του εδαφίου β) του άρθρου 6.2 του Βασιλικού Διατάγματος 1671/2009, της 6ης Νοεμβρίου, με το οποίο ο Ν. 11/2007, της 22ας Ιουνίου, περί ηλεκτρονικών πρόσβαση των πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες, στο Γενικό Σημείο Πρόσβασης (PAG) και στην Πύλη Διαφάνειας της Γενικής Κρατικής Διοίκησης, προκειμένου να διασφαλιστεί η πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες από πολίτες και χρήστες. Ομοίως, συνιστάται η αναφορά σε αυτό στα κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιεί συνήθως ο οργανισμός.
