المعارك ، والاعتداءات ، والحوادث ، والسقوط ... هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشخص يتصل برقم 1-1-2 لطلب المساعدة. أيضًا بسبب نوايا الانتحار ، حيث اكتشفت خدمة الطوارئ في Castilla y León "زيادة كبيرة" في السنوات الأخيرة. كما ذكرت هذه الإدارة التابعة لوزارة البيئة والإسكان وتخطيط الأراضي ، فإن أرقام عام 2022 "أعلى بكثير من أي عام آخر". نتوقع أكثر من 3.600 حالة طوارئ مصنفة على أنها نية انتحارية ، أكثر من عام 2021 كانت هناك 2.953 ؛ في عام 2020 ، تم تسجيل 2.556 ، وفي عام 2019 ، تم تسجيل 2.179. الأرقام التي تفترض أن المكالمات المرتبطة بميول الانحلال الذاتي قد نمت بنسبة 65 في المائة في أربع سنوات. من بين الإشعارات الأخرى إلى 1-1-2 ، بعد عامين من نشاط Covid ، نمت أيضًا تلك التي تحركها المعارك والاعتداءات ، حيث ارتفعت من 4.500 تقريبًا في عام 2021 إلى ما يقرب من 5.300 في العام الماضي ، أي بنسبة 18 بالمائة. . في الوقت نفسه ، فإن العام الذي انتهى للتو يعني أيضًا "العودة إلى الحياة الطبيعية" بعد عامين "معقدين" لهذه الخدمة العامة بسبب الوباء. خلال عام 2022 ، اختفت جميع حالات الطوارئ المتعلقة بفيروس كورونا تدريجياً ، من الدعوات بدافع عدم الامتثال لتدابير فيروس كورونا إلى الاستشارات الطبية. وقد أتاح الانخفاض في عدد المكالمات إمكانية إغلاق خط 900 الذي تم الإعلان عنه في حالات الطوارئ الصحية –Sacyl- بهدف إدارة الوباء دون انهيار باقي خطوط الطوارئ.
