ፊት ለፊት እና በመስመር ላይ ሥራ መካከል ያለው ሚዛን በወረርሽኙ ጥብቅነት ሚዛናዊ ሆኗል። ምንም እንኳን ከ INE የተገኘው መረጃ እንደሚያመለክተው የሰራተኞች ቁጥር ከ 30% ያልበለጠ የቴሌግራም ዕድል ፣ የ "ድብልቅ ሥራ" ጽንሰ-ሀሳብ እየጨመረ በመምጣቱ ሠራተኛው ፊት ለፊት ይሠራል ። ከአንዳንድ ሩቅ ቀናት ጋር። የተለያዩ ጥያቄዎችን ያስነሳ ሞዴል. ከአስተዳዳሪው እይታ, ዋናው ነጥብ "ቡድኖችን እንዴት ማደራጀት እና ማቀናጀት እችላለሁ?" ከሠራተኛው አንጻር አንድ ጥያቄ ይነሳል: "ከቤት ውስጥ ለረጅም ጊዜ ከሠራሁ የማስተዋወቂያ እድሎችን አጣለሁ?"
በስታንፎርድ ዩኒቨርሲቲ በቅርቡ የተደረገ ጥናት የርቀት ሰራተኞች አፈፃፀም በቢሮ ውስጥ ካሉት በ13 በመቶ ከፍ ያለ እንደሚሆን አመልክቷል።
ነገር ግን ይሄው ዩኒቨርሲቲ የቴሌ ሰራተኞች ፊት ለፊት ከሚሰሩ ሰራተኞች 50% ያነሰ የማስታወቂያ መጠን እንዳላቸው የደመደመ ሌላ ጥናት አሳትሟል።
በዚህ አውድ ውስጥ ከአመራር ጋር እንዴት ይያዛሉ? በኦቢኤስ ቢዝነስ ት/ቤት በሰው ሃብት የማስተርስ ዲግሪ ዳይሬክተር ሆሴ ሉዊስ ሲ ቦሽ “የቴሌኮሙዩኒኬሽን አገልግሎትን ከባህላዊ እና ከትውልድ ልዩነት ጋር ወደ ሙሉ የሰው ሃይል ማራዘም በጣም አደገኛ ነው። ከአመራር አንፃር ውጤታማ ሞዴሎቻቸው ከርቀት የሥራ ቡድኖች ትግበራ ጋር አልተለወጡም እና እንዲያውም በእያንዳንዱ ሠራተኛ ላይ ያለው ቁጥጥር በተለያዩ የኮምፒዩተር አፕሊኬሽኖች አማካይነት የላቀ ነው ። "
በዚህ አካባቢ, ቦሽ በንግዱ ዓለም ውስጥ ካሉት ሁሉም የአመራር ቁልፎች ውስጥ አንዱን አጉልቶ ያሳያል, የቪዲዮ ኮንፈረንስ ምንም እንኳን ጠቃሚነት ቢኖረውም, ፊት ለፊት ከመገናኘት 'ሰብአዊ ምክንያት' ጋር አይዛመድም: "መሪነት ቁጥጥር አይደለም, ነገር ግን አንድ አካል ነው. እያንዳንዱ የቡድናችን አባላት በተቻላቸው መጠን ተግባራቸውን እንዲፈጽሙ የሚያበረታታ መስህብ እና ተነሳሽነት። ይህ የሰው ገጽታ ከሁሉም በላይ የግንኙነቶችን ጥራት የሚመለከተው በማናቸውም የኮምፒዩተር አፕሊኬሽኖች ውስጥ አልተካተተም። በቴሌ ሥራ፣ በሰዎች ላይ ያተኮረ አመራር ቅልጥፍና እና በቡድን ላይ የመጥፋት ልምድ ይቀንሳል…” በዚህ ምክንያት፣ የትብብር ዲጂታል መሳሪያዎች፣ የእድገት እና የአፈጻጸም መለኪያዎች የተቀመጡትን አላማዎች በማሰብ፣ ማን የበለጠ እንደሚሰራ ለማየት እንደ አስፈላጊነቱ እንጂ እንደ መቆጣጠሪያ መሳሪያ ሳይሆን በአካል መገናኘት አለበት።
ማሪያ ሆሴ ቬጋ፣ በቀውስ ማኔጅመንት እና ኮሙኒኬሽን ዓለም አቀፍ ዶክተር፣ የሰው ሃይል፣ ጥራት እና ኢኤስጂ በ Urbas የኮርፖሬት ዳይሬክተር እና በ Centro de Estudios Garrigues የሰው ሃይል የማስተርስ ዲግሪ ፕሮፌሰር፣ ስልጠና እና ተግባቦት ለቀጣይ የስራ ግንኙነቱ ክብ እንዴት እንደሚያበረክት አስምረውበታል። በተቻለ መጠን በጎ ሁን፡ ባለ ሶስት እይታ፡ “እወቅ፣ እንዴት እንደሆነ እወቅ፣ እንዴት እንደሆነ እወቅ”። በሁለተኛ ደረጃ, በስልጠና ላይ ያለው አጽንዖት ምንም ነገር እንደ ቀላል ነገር አይወሰድም እና የመላመድ ዘይቤዎች እና የሰራተኞች ተስፋዎች አጠቃላይ ናቸው."
ተለዋዋጭነት
ይህ 'ተለዋዋጭ ተንሸራታች' ተጭኗል፣ ስለዚህ፣ በኩባንያዎች ውስጥ የጂኦግራፊያዊ ስርጭትን ከግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው። "ይህ ዓይነቱ አመራር - ቪጋ ይጠቁማል - በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ነው, እና እንዲያውም በብዝሃ-ሀገራዊ አካባቢዎች ውስጥ, የባህል መሰናክሎች መወገዱን ለማረጋገጥ, በድርጅቱ ውስጥ ያለውን ልዩነት ለማስተዋወቅ እና ዲቃላ ሥራ ስርዓቶች እና ሞዴሎች ውስጥ ተግባራዊ, እኔ. የንግድ እና የሰራተኛ ፍላጎቶችን ስለሚሸፍን እደግፋለሁ"
በስፔን ውስጥ የሞርጋን ፊሊፕስ ታለንት አማካሪ ዋና ዳይሬክተር ፈርናንዶ ጉይጃሮ በበኩላቸው “ለመገምገም ሦስት ተለዋዋጮችን አጉልቶ ያሳያል። የእነዚህ መርሆች ትክክለኛ አተገባበር ከባልደረቦቻቸው በላይ የቴሌኮም ስራን የሚፈሩ ሰዎችን 'ያረጋጋዋል' እና እንደ ሌሎች የባለቤትነት ስሜት ወይም ፈጠራ እና የተሻለ ቀጣይነት ያሉ ሁኔታዎችን ያበረታታል።
ጊጃሮ እንደገለጸው "ነጋዴዎች የአገልግሎቱን ደረጃ ለማረጋገጥ የሥራ ምርጫዎችን ብቻ ሳይሆን ደንበኞቻቸውንም ሞክረዋል." እናም በዚህ አውድ አመራሩ ይህንን እውነታ እንዲቆጣጠሩ፣ የድብልቅ አሰራርን ዝግመተ ለውጥ እንዲከተሉ እና የውጤቶችን 'ግብረመልስ' ሪፖርት እንዲያቀርቡ ማሰልጠን አለበት፣ ስፔሻሊስቱ እንዳመለከቱት፣ ትኩረት በመስጠት፣ በዲጂታል ችሎታ፣ አዎ፣ ነገር ግን ለትብብር እና ለፈጠራ ዘዴዎች…. እና በቂ የሆነ ዲጂታል ግንኙነት ለመቁረጥ በምክር". "ሳይረሳው - ደምድሟል ጊጃሮ - የ'ሥርዓተ-ፆታ ክፍተት" ቅነሳን በመጠባበቅ ላይ, አብዛኛውን ጊዜ በፈቃደኝነት የቴሌኮም አማራጮችን የሚጠቀሙ ሴቶች ብቻ ይቀራሉ.
ማስታወስ ያለብዎት መሰረታዊ 'ህጎች'
የአክቲዮ ግሎባል ዋና ዳይሬክተር ጆናታን ኢስኮባር “የተዳቀለ ሥራን ወደ ሙሉ ድርጅታዊ መዋቅር እንዴት ማካተት እንደሚቻል ..." ምንም እንኳን አንድ ሰው ብቻ ተቀባይነት ካገኘ ሊከሰት እንደሚችል ቢገልጽም “ለዝግጅቱ ዕለታዊ ስብሰባዎችን ማመቻቸት” ላይ አስተያየት ሰጥተዋል። ፣ በቪዲዮ ኮንፈረንስ ፣ በምናባዊ ኮርፖሬት ፈንዶች። ይህንን ለማድረግ ስፔሻሊስቱ እንደ "የዲዛይን ባህል, ተግባር, የአገልግሎት አመራር እና ብዙ ትምህርት, ምክንያቱም አዳዲስ መርሆዎችን መቀበል እና ማዳበር" የመሳሰሉ ቬክተሮችን ያደምቃል. ከነሱ መካከል የርህራሄ አስፈላጊነት ፣ ግልጽ ዓላማ ያላቸው ሁለገብ ቡድኖችን መፍጠር እና በእርግጥ በመሪዎች እና በተባባሪዎች መካከል የጋራ መተማመንን ማዳበር ነው። "እና 'A-synchronicity'ን የሚያረጋግጡ የየቀኑ፣ ሳምንታዊ እና የሩብ ወር የዕለት ተዕለት ተግባራት፡ ራስን በራስ የማስተዳደርን እና ኃላፊነትን ማሳደግ፣ ሁል ጊዜም እንዲጣጣሙ" ሲል አክሎ ተናግሯል።
