Loni o jẹ wọpọ pupọ fun awọn rira lati ṣee ṣe nipasẹ Intanẹẹti, nitori o n ṣe itunnu itunu ati irọrun nla ninu awọn olumulo. Sibẹsibẹ, ọpọlọpọ awọn ẹjọ ti awọn ẹjọ ti ọpọlọpọ eniyan ṣe nitori awọn aṣẹ wọn ko de opin irin-ajo wọn.
O wọpọ pupọ pe nigbati wọn n ra awọn ọja lori ayelujara, ọpọlọpọ eniyan rii ara wọn ni ipo ti o nira ju nigbati wọn n ra, ati pe ni ipari wọn mọ pe wọn kopa ninu rira arekereke, ohun ti a pe ni gbogbogbo, "A jegudujera".
Ibeere fun eyikeyi rira, boya ni ile itaja ti ara tabi nipasẹ rira lori ayelujara, jẹ ọkan ninu awọn ẹtọ ti alabara tabi olura foju ni. Ti aṣẹ ti o ti gbe ko ba de laarin akoko ti a ti fi idi mulẹ, tabi nkan naa ko ṣe yẹ bi o ti ṣe yẹ tabi fihan ninu awọn fọto tabi katalogi, iyẹn ni ibiti iṣoro naa ti bẹrẹ ati pe ojutu gbọdọ wa.
Fun idi eyi, o ṣe pataki lati mọ kini awọn awọn igbesẹ lati tẹle ni ọran ti ṣiṣe ẹtọ nigba ṣiṣe rira lori ayelujara, ati eyiti o jẹ awọn ajo ti o ni itọju ti yanju awọn iṣoro wọnyi.
Kini lati ṣe ti o ba jẹ olufaragba rira arekereke lori Intanẹẹti?
Ni akọkọ o ni lati rii daju pe kii ṣe a ikuna nipasẹ ile-iṣẹ tabi olupese eyiti a ti ra rira naa, niwọn bi o ti le jẹ ilana ọgbọn tabi aṣiṣe agbari ati pe eyi ni idi ti aṣẹ ko fi de opin irin ajo, ninu ọran yii o jẹ dandan lati gbiyanju lati yanju iṣoro naa pẹlu ile-iṣẹ tabi olupese ni akọkọ . Ti, ni apa keji, ko gba esi, o ṣe pataki lati ni wa, gbogbo alaye ti o le wulo, gẹgẹbi: awọn imeeli, awọn iwe-iwọle tabi ri awọn owo ti ile-iṣẹ tabi eniyan ti firanṣẹ, awọn ifiranṣẹ WhatsApp, awọn gbigbe ẹrọ itanna, laarin awon miran.
O tun ṣe pataki lati fipamọ gbogbo alaye nipa awọn ilana ti ile-iṣẹ lori awọn iṣowo ori ayelujara. Awọn ọjọ ipari ti oju-iwe naa sọ nipa ifijiṣẹ aṣẹ ni ipele agbegbe, ti orilẹ-ede tabi ti kariaye.
Bibẹẹkọ, awọn igbesẹ kan wa lati tẹle bi o ba jẹ pe a ti ṣẹda rira arekereke lori ayelujara.
Iṣẹ alabara ile-iṣẹ
Pupọ awọn ile itaja foju ni ọna asopọ iṣẹ alabara kan, nibi ti o ti le ṣe ẹtọ fun rira ti o ṣe ati de adehun itẹlọrun pẹlu ile-iṣẹ, eyi le ṣee ṣe nipasẹ ifiweranse ifiweranṣẹ tabi imeeli. O tun le ṣe ipe foonu si awọn nọmba ti a tọka si oju-iwe naa. Gbogbo eyi gbọdọ ṣee ṣe laarin ọgbọn ọjọ, eyiti o jẹ akoko ti awọn ile-iṣẹ pupọ ti pinnu ni iṣẹlẹ ti ẹtọ kan.
Awọn igbimọ ilaja awọn onibara
Ti ibeere nipasẹ awọn ọna asopọ iṣẹ alabara ti ile-iṣẹ ko ba ni itẹlọrun, lẹhinna ibeere le ṣee ṣe nipasẹ awọn igbimọ idajọ ti alabara ti ilu ti o gbe, lati gba ipinnu yiyara ati irọrun diẹ sii ni Awọn Ẹjọ Idajọ.
Ọfiisi Alaye Alabara Ilu
O tun le beere ibeere naa nipasẹ Ọfiisi Alaye Alabara Ilu (OMIC), eyiti o le ṣiṣẹ bi alarina laarin alabara ati ile-iṣẹ; eyi ti yoo lọ si iṣeduro olumulo.
Awọn olumulo ati Awọn ẹgbẹ Awọn olumulo
Olumulo yii ati awọn ẹgbẹ olumulo wa ni ọpọlọpọ awọn agbegbe ati pe yoo ṣe itọsọna alabara nipa awọn ẹtọ ti wọn ni nigba ṣiṣe rira lori ayelujara ti ko ni itẹlọrun. O le ṣabẹwo si awọn ọna abawọle bii ADICAE fun alaye diẹ sii lori rira lori ayelujara.
Ile-iṣẹ Olumulo Yuroopu (European Union)
Awọn ajo ti a mẹnuba loke le nikan wa si awọn ọran nigbati awọn ile itaja ori ayelujara wa ni Ilu Sipeeni, ṣugbọn o tun le jẹ ọran pe ile itaja ni odi. Ni awọn iṣẹlẹ wọnyi, ẹtọ le ṣee ṣe nipasẹ Ile-iṣẹ Olumulo ti Ilu Yuroopu lati gba imọran oludari.
gov (Awọn rira kariaye)
Nigbati o ti ra rira si ile-iṣẹ kan ti ko si ni European Union, lẹhinna ọna abawọle Econsumer.gov gbọdọ wa ni titẹ lati ṣe ẹtọ ti o tọ, ọna asopọ yii ni idiyele ti yanju awọn iyemeji ati pe yoo pese alabara pẹlu imọran pataki si ṣe awọn ẹtọ fun rira ni kariaye.
Pẹlupẹlu, awọn ọna asopọ wẹẹbu kan wa nibiti o le tẹ sii fun imọran nipa awọn rira arekereke:
- Federal Trade Commission ni adirẹsi atẹle: gov / ẹdun.
- Si Agbẹjọro Gbogbogbo ti ipinlẹ, ni lilo alaye ikansi ti o wa ni org (ni ede Gẹẹsi).
- Agbegbe rẹ tabi ile ibẹwẹ Idaabobo olumulo olumulo. Wa alaye awọn alaye olubasọrọ ninu awọn oju-iwe bulu ti iwe foonu labẹ abala naa Agbegbe ati ijoba ipinle, tabi o tun le ṣabẹwo si oju-iwe naa govni apakan "Nibo ni Faili Ẹdun kan".
- Nipasẹ Ile-iṣẹ iṣowo ti o dara.
