ایمیزون نے اسپین میں اپنا پہلا مقدمہ دائر کرنے کا اعلان کیا ہے اور اٹلی میں اپنی پہلی شکایت ریویو خرید و فروخت کے صفحات کے خلاف دائر کرنے کا اعلان کیا ہے، جو کہ پہلے کیس میں ایجنسی ریووز کے خلاف اور دوسرے میں ایک معروف ویب سائٹ کے خلاف ہے جس میں ایک پانچ ستارہ جائزوں کے بدلے ایمیزون کی مصنوعات مفت خریدنے کے خواہشمند لوگوں کا نیٹ ورک۔ ریاستہائے متحدہ میں 8 سے زیادہ ویب پیجز اور سوشل نیٹ ورکس کے ایڈمنسٹریٹرز کے خلاف اسی طرح کی وجوہات کی بناء پر درج کردہ مزید 11.000 شکایات میں دو طریقہ کار شامل کیے گئے ہیں، جو کہ ایک بیان میں ای کامرس کمپنی کے مطابق، "جن پر دھوکہ دہی پر مبنی ترغیبی جائزے شائع کرنے کی کوشش کی گئی۔ ایمیزون اور دیگر اسٹورز میں مفت مصنوعات یا رقم کے بدلے میں۔
Agencia Reviews اسپین میں مقیم ہے اور، ہمیشہ جیف بیزوس کی قیادت میں کمپنی کے مطابق، پلیٹ فارم کے کنٹرول کو روکنے کے لیے تیسرے فریق کے فوری پیغام رسانی چینلز کے ذریعے Amazon فروخت کنندگان اور صارفین کو ہدف بناتا ہے۔ ان کی تحقیقات کے مطابق، مبینہ خلاف ورزی کرنے والا ویب پر 5 اسٹار جائزہ شائع ہونے کے بعد خریدی گئی مصنوعات کی قیمت واپس کر دے گا۔
"صارفین کا دھوکہ"
پیٹریسیا میٹی، NoFakes کی سی ای او (جو کمپنی اس موبائل ایپلیکیشن کو جائزے میں مہارت حاصل کرتی ہے) کا انتظام کرتی ہے، جو کچھ ہوا وہ "صارفین کے لیے بہت اچھی خبر" ہے اور، مثال کے طور پر، وہ بتاتی ہیں کہ 9 میں سے 10 صارفین پہلے 1 سے 6 کے درمیان جائزے پڑھتے ہیں۔ ایک مصنوعات کا موازنہ کرنے کے لئے. اس لحاظ سے، اس نے دلیل دی ہے کہ "اگر کسی پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں مثبت رائے ہے، تو اس کی فروخت اس کے مقابلے میں 270 فیصد تک بڑھ سکتی ہے۔ ایک ایسی شخصیت جو 380% تک چڑھ سکتی ہے۔ تاہم، میٹی نے خبردار کیا ہے کہ "ایک دھوکہ دہی کا بازار ہے جہاں انٹرنیٹ پر شائع ہونے والے جائزوں میں سے 55 فیصد تک جھوٹے ہیں۔"
جو، ان کی رائے میں، دوگنا نقصان پہنچاتا ہے کیونکہ "وہ کاروبار کی ساکھ کو نقصان پہنچاتے ہیں" اور فرض کریں کہ "صارفین کو ایسی مصنوعات یا خدمات خریدنے کے لیے دھوکہ دیا جاتا ہے جن کا معیار ان کے جائزوں سے ظاہر نہیں ہوتا ہے۔" "یہ درخواست ایمیزون کی اس عالمی رجحان کے خلاف اپنی لڑائی میں حکمت عملی کا حصہ ہے"، انہوں نے اس ٹیکنالوجی سے روشنی ڈالی ہے جہاں وہ اس بات پر زور دیتے ہیں کہ یہ اس قسم کی پہلی کارروائی ہے جسے وہ اسپین میں حالیہ اصلاحات کے تحفظ کے تحت انجام دے رہے ہیں۔ غیر منصفانہ مسابقت کا قانون جس نے جعلی جائزوں کو نشانہ بنایا ہے۔
ایمیزون سیلرز کے لیے خدمات کے عالمی نائب صدر دھرمیش مہتا نے یقین دہانی کرائی ہے کہ "ایمیزون پر یا خوردہ تقسیم کے سلسلے میں کہیں بھی غلط جائزوں کی کوئی جگہ نہیں ہے" اور اس بات پر روشنی ڈالی ہے کہ اسپین اور اٹلی میں دیوانی مقدمے اس کی حکمت عملی کا حصہ ہیں۔ تاکہ اس کے صارفین "ہمارے اسٹور پر اعتماد کے ساتھ" اپنی خریداری کر سکیں۔
اطالوی معاملے میں، اطالوی قانون سازی کی بنیاد پر مجرمانہ کارروائی شروع کرنے کا فیصلہ کیا گیا ہے - جو جرمانے اور قید کی شرائط فراہم کرتا ہے - ایمیزون کے مطابق، اس قسم کی سرگرمی کے خلاف کمپنی کے "عزم" کو واضح کرنے کے لیے۔
