резюме
Статути служби, як зазначено в главі III Королівського указу 951/2005 від 29 липня, який встановлює загальні рамки для більшої частини якості в Генеральній державній адміністрації, є документами, які становлять інструмент аа, через який органи, установи та суб'єкти ОДА інформують громадян і користувачів про доручені їм послуги, про права, які їм допомагають, та про зобов'язання щодо якості їх надання.
Вищезазначений королівський указ у своїй статті 11.1 передбачає, що сервісні карти та їх подальші оновлення будуть затверджені резолюцією заступника секретаря департаменту, до якого належить орган або орган, що пропонує орган, пов’язаний або додається, позитивні попередні звіти від Генерального Директорат державного управління.
На підставі цього, враховуючи пропозицію щодо Хартії послуг ENAIRE на 2022-2024 рр., а також схвальний звіт Генеральної дирекції державного управління, заступник секретаря, використовуючи вищезазначену компетенцію, вирішив наступне:
Спочатку. Затвердження Карти послуг ENAIRE 2022-2024.
друге. Наказати опублікувати цю постанову в «Державному віснику».
Інформаційні документи Статуту послуг, які набувають чинності наступного дня після опублікування цієї постанови в «Державному віснику», будуть доступні в усіх офісах ENAIRE з увагою до громадськості, а також в Інформаційних службах Департаменту та у всіх офісах інформації та звернення громадян, про які йдеться в Королівському указі 208/1996 від 9 лютого. Так само ви можете отримати доступ до нього через електронний розділ Департаменту відповідно до положень розділу b) статті 6.2 Королівського указу 1671/2009 від 6 листопада, яким Закон 11 / 2007 від 22 червня про електронні доступ громадян до публічних послуг, у Загальній точці доступу (PAG) та на Порталі прозорості Генеральної державної адміністрації, щоб гарантувати доступ до цієї інформації громадянам та користувачам. Так само рекомендується посилатися на нього в соціальних мережах, якими зазвичай користується організація.
