buod
Ang mga charter ng serbisyo, tulad ng ipinahayag sa kanyang kabanata III ng Royal Decree 951/2005, ng Hulyo 29, na nagtatatag ng pangkalahatang balangkas para sa karamihan ng kalidad sa Pangkalahatang Pangangasiwa ng Estado, ay mga dokumento na bumubuo sa instrumento aa kung saan ang mga katawan, ahensya at mga entidad ng Pangkalahatang Pangangasiwa ng Estado ay nagpapaalam sa mga mamamayan at mga gumagamit tungkol sa mga serbisyong ipinagkatiwala sa kanila, tungkol sa mga karapatan na tumutulong sa kanila na may kaugnayan sa kanila at tungkol sa mga de-kalidad na pangako sa kanilang probisyon.
Ang nabanggit na royal decree ay nagbibigay, sa artikulong 11.1 nito, na ang mga mapa ng serbisyo at ang kanilang mga kasunod na pag-update ay aaprubahan sa pamamagitan ng resolusyon ng Undersecretary ng Departamento kung saan kabilang ang katawan o ang nagmumungkahi na katawan ay naka-link o nakalakip, paborableng mga paunang ulat mula sa General Direktoryo ng Pampublikong Pamamahala.
Sa bisa nito, isinasaalang-alang ang panukala para sa ENAIRE Services Charter 2022-2024, at ang paborableng ulat mula sa General Directorate of Public Governance, ang Undersecretary, sa paggamit ng nabanggit na kakayahan, ay nalutas ang sumusunod:
Una. Pag-apruba ng ENAIRE Services Map 2022-2024.
Pangalawa. Iutos ang paglalathala ng resolusyong ito sa Opisyal na Pahayagan ng Estado.
Ang mga dokumentong nagbibigay-kaalaman ng Charter ng mga serbisyo, na may bisa sa araw pagkatapos ng paglalathala ng resolusyong ito sa Opisyal na Pahayagan ng Estado, ay makukuha sa lahat ng tanggapan ng ENAIRE na may atensyon sa publiko, gayundin sa Mga Serbisyo sa Impormasyon ng Departamento at sa lahat ng Citizen Information and Attention Offices na tinutukoy sa Royal Decree 208/1996, ng Pebrero 9. Gayundin, maa-access mo ito sa pamamagitan ng elektronikong seksyon ng Departamento, alinsunod sa mga probisyon ng seksyon b) ng artikulo 6.2 ng Royal Decree 1671/2009, ng Nobyembre 6, kung saan ang Batas 11 / 2007, ng Hunyo 22, sa electronic access para sa mga mamamayan sa mga pampublikong serbisyo, sa General Access Point (PAG), at sa Transparency Portal ng General State Administration, upang matiyak ang pag-access sa impormasyong ito ng mga mamamayan at user. Gayundin, inirerekumenda na sumangguni dito sa mga social network na karaniwang ginagamit ng organisasyon.
