เป็น 'ผู้บริโภคที่เปราะบาง'? ข้อกำหนดและเหตุใดจึงสำคัญที่ต้องรู้

คลื่นเงินเฟ้อในปัจจุบันกำลังส่งผลร้ายแรงต่อเศรษฐกิจในประเทศหลายร้อยแห่ง เนื่องจากราคาที่ถูกควบคุมไม่ได้หักลบรายได้ที่สำคัญ และแม้กระทั่งกลายเป็นหนี้ก้อนโต สิ่งนี้อาจส่งผลร้ายแรงต่อมาตรฐานการครองชีพของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงว่ามีชุดของความช่วยเหลือสาธารณะ (โบนัสค่าไฟฟ้าทางสังคม โบนัสค่าความร้อนทางสังคม...) เพื่อรองรับสถานการณ์เหล่านี้บางส่วนก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องที่น่าทึ่งมากไปกว่านี้ หากคุณต้องการเข้าถึง คุณต้องดูว่าเข้าข่ายแนวคิดของ 'ผู้บริโภคที่มีช่องโหว่' หรือไม่

จากสหพันธ์ผู้บริโภคและผู้ใช้ CECU พวกเขาเตือนว่าไม่มีโปรไฟล์เฉพาะของ 'ผู้บริโภคที่มีช่องโหว่' กล่าวคือ "ไม่มีข้อกำหนด 'ทั่วไป' ในการเข้าสู่หมวดหมู่นี้หรือไม่" แต่พวกเขาเห็นพ้องต้องกันในการชี้ไปที่ระดับรายได้และ "ปัจจัยเสี่ยงอื่นๆ" ซึ่งควรเสริมว่าความช่วยเหลือที่สามารถเข้าถึงได้มีหลักเกณฑ์เฉพาะด้วย นอกจากนี้ ยังมีความเปราะบางในระดับต่างๆ ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์ของคุณ: ผู้บริโภคที่เปราะบาง เปราะบางรุนแรง และเสี่ยงต่อการถูกกีดกันทางสังคม

ฉันเป็น 'ผู้บริโภคที่เปราะบาง' หรือไม่?

ใน CECU พวกเขาจำได้ว่าเป็นกฎหมาย 4/2022 เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและผู้ใช้ในสถานการณ์ที่เปราะบางทางสังคมและเศรษฐกิจ ซึ่งแนวคิดเรื่อง 'ผู้บริโภคที่เปราะบาง' ได้รับการนิยามเป็นครั้งแรกโดยคำนึงถึงความสัมพันธ์ที่เป็นรูปธรรม การบริโภค. กฎข้อบังคับนี้พิจารณาว่าบุคคลธรรมดาซึ่งไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือโดยรวมเนื่องจากลักษณะเฉพาะ ความต้องการ หรือสถานการณ์ส่วนบุคคล เศรษฐกิจ การศึกษา หรือสังคม "แม้ว่าจะอยู่ในดินแดน ภาคส่วน หรือชั่วคราว ในสถานการณ์พิเศษของการอยู่ใต้บังคับบัญชา ไม่มีที่พึ่ง หรือขาดแคลน ของการคุ้มครองมิให้สามารถใช้สิทธิในฐานะผู้บริโภคภายใต้เงื่อนไขแห่งความเท่าเทียมกัน”

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในข้อมูลอ้างอิง เพื่อดูว่าใครเข้าสู่แนวคิดของ 'ผู้บริโภคที่เปราะบาง' หรือไม่ มีตัวบ่งชี้สาธารณะของรายได้ผลกระทบหลายรายการ (IPREM) ที่เผยแพร่ทุกปีผ่านกฎหมายงบประมาณทั่วไปของรัฐ (PGE) ). ในปี 2023 IPREM รายเดือนคือ 600 ยูโร ในขณะที่การชำระเงิน 12 ครั้ง (รายปี) คือ 7.200 ยูโร และการชำระเงิน 14 ครั้ง (รายปี) 8.400 ยูโร

ในเรื่องนี้ Basque Consumer Institute ขอให้คำนึงถึง "ขีดจำกัดรายได้" ต่อไปนี้ สำหรับบุคคลคนเดียว เท่ากับหรือน้อยกว่า 900 ยูโรต่อเดือน (12.000 ยูโรต่อปี) ซึ่งเทียบเท่ากับ IPREM x 1,5 ในกรณีที่มีคู่นอน จะเท่ากับหรือน้อยกว่า 1.080 ยูโรต่อเดือน (15.120 ยูโรต่อปี) ซึ่งเท่ากับ IPREM x 1,8 ในกรณีของคู่รักที่มีผู้เยาว์เท่ากับหรือน้อยกว่า 1.380 ยูโรต่อเดือน (19.320 ยูโรต่อปี) ซึ่งจริงๆ แล้วคือ IPREM x 2.3 และหากเรากำลังพูดถึงคู่รักที่มีผู้เยาว์สองคน ค่านี้จะเท่ากับหรือ น้อยกว่า 1.680 ยูโรต่อเดือน (23.520 ยูโรต่อปี) ซึ่งเท่ากับ IPREM x 2,8 ในกรณีของครอบครัวขนาดใหญ่และผู้รับบำนาญ เงื่อนไขจะดีกว่า

ทำไมมันถึงมีความสำคัญ?

เมื่อขอรับความช่วยเหลือ เช่น 'โบนัสโซเชียล' 'โบนัสความยุติธรรมด้านพลังงานสังคม' และ 'โบนัสความร้อน' จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตระหนักถึงแนวคิดของ 'ผู้บริโภคที่เปราะบาง' เพื่อเข้าถึงส่วนลดค่าไฟฟ้าระหว่าง 25 และ 65 % ในกรณีแรกมีความช่วยเหลือขึ้นอยู่กับเขตภูมิอากาศ (ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่ 35 ถึง 373,1 ยูโร) และระดับความเปราะบางที่อาจเพิ่มขึ้น 60% สำหรับผู้บริโภคที่พิจารณาว่ามีความเสี่ยงสูงหรือมีความเสี่ยงที่จะถูกกีดกันทางสังคม

แต่ที่สำคัญที่สุด จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2023 จะคุ้มครองคุณจากการตัดน้ำประปา ก๊าซ หรือไฟฟ้าเนื่องจากการไม่ชำระเงิน