Дохил шудани Мириам (рақами сохта) дар рӯйхати тира пас аз ихтилоф бо ширкати телефонии кӯҳнаи ӯ оғоз шуд. Бо гузашти моҳҳои иваз кардани оператор, ширкати қаблӣ пардохти баъзе квитансияҳоро талаб кард, бо вуҷуди он, ки ӯ аллакай чанд моҳ пеш обунаро қатъ карда буд. Мириам аз пардохти 60 еврои талабкардаи онҳо худдорӣ кард, зеро бо назардошти он ки бардошти векселҳои ширкате, ки дигар ба ӯ тааллуқ надорад, беинсофӣ аст. Аз хамин чо озмоиши у огоз ёфт. Аз ин сабаб, ӯ хабаре гирифт, ки ба ӯ дар бораи дохил кардани рақами худ хабар дод ва ба рӯйхати қарздорон даъват кард. Хамаи ин, сарфи назар аз он ки борхо даъво карда буданд
қарзи ҳисобшуда пардохта нашудааст.
Пас аз ду сол, Мириам то ҳол ба ин рӯйхати сиёҳ дохил карда шудааст ва ҳангоми кӯшиши иҷрои расмиёт ё вазифаҳои ҳаррӯза ба оқибатҳои он дучор хоҳад шуд. Вай барои харидани мошини нав маблағ дарёфт карда наметавонад ва ширкати фурӯши барқ, газ ва боз ҳам телефонашро иваз карда наметавонад. Сабаб дар он аст, ки шумораи зиёди провайдерҳои хидматрасонӣ ва муассисаҳои молиявӣ пеш аз додани қарз ё бастани шартнома барои ягон хидмати асосӣ бо ин рӯйхатҳо - пас аз пардохти ҳаққи хидматрасонӣ машварат мекунанд. Ҳоло парвандаи ӯ пас аз пешниҳоди даъво бо кумаки иттиҳодияи «Асуфин» дар додгоҳ қарор дорад.
Ҷулиан Латорре инчунин аз ҷониби як оператор талаб карда шуд, ки маблағи 600 евро пардохт кунад, ки мувофиқ набуд, зеро вай ба телекои дигар интиқол дода буд, ки тамоми талаботро иҷро кардааст ва пас аз ба итмом расидани мӯҳлати доимии мувофиқашуда. Шахси дар боло зикршуда аз пардохти маблағе, ки барои қарзи воқеӣ набуданаш талаб карда мешавад, рад кард ва ба зудӣ аз ҷониби оператор ҷазо гирифт: рақами ӯ дар яке аз ин сабтҳо дохил карда шуд. Пас аз даъво тавассути OCU, Ҷулиан ифлосро аз рӯйхат хориҷ кард, аммо маҷбур шуд, ки дар тӯли моҳҳо ҷазоҳои гуногунро таҳаммул кунад. Мушкилотҳо гуногун буданд, аз гирифтани раддия ҳангоми имзои суғуртаи мошини худ, то мушкилот бо маблағгузороне, ки аз гирифтани кортҳои кредитии ба тиҷоратҳои гуногун алоқаманд набуданд. "Ҳар муассисае, ки ман ба он ҷо рафтам, онҳо ба ман гуфтанд, ки не" мегӯяд Ҷулиан.
Эпизодҳои Мириам ё Ҷулиан дар Испания нисбатан зуд-зуд рух медиҳанд. Барои ворид кардани файли ноустувор, бас кардани пардохти квитансияи ҳамагӣ 50 евро кифоя аст. Бо дарназардошти он, ки аксари пардохт накардани пардохтҳо аз ҳисоби воридоти зиёд нест, оқибатҳо метавонанд шартномаи хизматрасонии асосиро аз ҷониби истеъмолкунандаи зарардида фалаҷ созанд. Дар яке аз ин рӯйхатҳо будан ба шаҳрванд ҳангоми бастани хизматрасониҳои асосӣ, аз қабили ипотека, қарзи таъҷилӣ, корти кредитӣ ё сабти хати телефон ё барқу газ дар хона ва ғайра зарар мерасонад.
Файлҳое, ки дар Испания кор мекунанд, чанданд. Дар байни онҳо ширкатҳое ҳастанд, ки ҳамчун ширкатҳои хусусӣ фаъолият мекунанд, ба монанди Аснеф (Ассотсиатсияи миллии муассисаҳои қарзии молиявӣ), RAI (Феҳристи қабулҳои пардохтнашуда) ё Бюрои кредитии Experian. Бонки Испания, дар навбати худ, Cirbe (Маркази иттилоотии хавфҳо) дорад, ки ҳарчанд он феҳристи бефоидаҳо нест, он маълумотро дар бораи одамоне пешниҳод мекунад, ки хавфи ҷамъшуда аз 1.000 евро зиёд аст. Умуман, ин рӯйхатҳо барои тасдиқи он хизмат мекунанд, ки корбаре, ки дар онҳо сабти ном шудааст, қобили пардохт нест ва аз ин рӯ, ҳангоми бастани шартномаи қарз ё хидмат бо ӯ хатари зиёд вуҷуд дорад.
Сарчашмаҳои яке аз файлҳои маъруф Аснеф ба ABC тавзеҳ медиҳанд, ки маълумоти дохилшуда бо мақсади таъмини бехатарии трафики тиҷоратӣ, инчунин «кӯмак дар пешгирии ҳуқуқвайронкуниҳо ва арзёбии қобилияти пардохтпазирии шахсони воқеӣ ва ҳуқуқӣ». Аз Asnef онҳо дар бораи навъи қарз ё шумораи дақиқи одамоне, ки дар парванда сабти ном шудаанд, маълумот намедиҳанд, аммо мегӯянд, ки дар ҳафтаҳои аввали пандемия шумораи қарздорон каме афзоиш ёфтааст. "Аммо, ба далели мораторийҳои аз ҷониби Ҳукумат тасдиқшуда ва созишномаи соҳавӣ оид ба ба таъхир андохтани амалиёти маблағгузории муштариёни субъектҳои вобастаи мо, якбора коҳиш хоҳад ёфт", - эътироф мекунанд ҳамон манбаъҳо.
ҷуброн талаб кунанд
Илова бар ин, бисёр ҳолатҳое ҳастанд, ба монанди Мириам, ки ба онҳо иштибоҳан ворид мешавад, масалан, агар бо ширкати таъминот нофаҳмиҳо вуҷуд дошта бошанд. "Ҳатто бонуфузтарин пардохткунандагон рӯзе метавонанд НУМ-и худро дар файл бубинанд" ҳушдор дод аз ассотсиатсияи истеъмолкунандагони OCU. Дарвоқеъ, ҳолатҳои дуздии ҳувият ё киро кардани қаллобӣ вуҷуд доранд, ки моро водор мекунанд, ки ба торе афтодаем, ки ҳангоми дохил шудан аз он гурехтан хеле душвор аст.
Инклюзияи номатлуб
Аз OCU вай ба парвандаи Ҷабраил (рақами сохта) ишора мекунад, ки ба AEPD дар бораи ворид кардани ӯ ба парвандаи қонунӣ бидуни қонунӣ будани ин қадам хабар додааст. Агентии ҳифзи додаҳо ба Unión de Créditos Inmobiliarios, як ширкате, ки ба ин далел дохилкунии нодуруст кардааст, ба маблағи 50.000 евро ҷарима таъин кард ва муҷозот баъдтар аз ҷониби Суди Миллӣ ва Суди Олӣ тасдиқ карда шуд. Қарор хотиррасон мекунад, ки барои қонунӣ будани ворид кардани маълумоти корбарон ба реестр, дақиқ будани қарз кофӣ нест, аммо инчунин зарур аст, ки дохилкунӣ мувофиқ бошад. Дар ин ҳолат, ин тавр набуд, зеро Ҷабраил талаб карда буд, ки чанд банди қарзи ипотека бекор карда шавад.
Илеана Изверничеану, директори иртибототи OCU, ёдовар мешавад, ки баъзан дохилкунӣ хатогӣ сурат мегирад, қарз воқеӣ нест ё ба талабот барои сабти ном дар файл ҷавобгӯ нест. Агар ин ҳодиса рӯй диҳад, шахси зарардида ҳангоме ки шуморо дар бораи дохилшавӣ огоҳ мекунад, бояд аз соҳиби реестр хориҷ кардани онро талаб кунад. Дар ҳолате, ки онҳо ҷавоб надиҳанд, он бояд ба Агентии Испания оид ба ҳифзи маълумот (AEPD) хабар дода шавад ва дар ниҳоят, имкони талаб кардани ҷуброни зараре, ки дар натиҷаи дохилкунии нодуруст расонида шудааст, вуҷуд дорад. Аз тарафи дигар, агар эътироф шавад, ки қарз воқеӣ аст, истеъмолкунанда бояд онро қаблан ҳисоб кунад ва далели пардохтро талаб кунад ва нигоҳ дорад, то дар оянда мушкилот пеш наояд.
Манбаъҳои Аснеф эътироф мекунанд, ки дар ҳолатҳои "хеле мушаххас" метавонад ҳолатҳое вуҷуд дошта бошанд, ки дар он истеъмолкунанда қурбонии шартномаи қаллобӣ ё дуздии шахсият мешавад. Вазнин, онҳо ба шаҳрвандон хотиррасон мекунанд, ки хидмати ройгони дастрасро барои амалӣ кардани ҳуқуқҳои дастрасӣ, ислоҳ, бекоркунӣ, мухолифат ва маҳдудият истифода баранд.
андозагирии фишор
Аз тарафи дигар, дохил кардан ба яке аз ин файлҳои пардохтпазирии дороиҳо ҳамчун воситаи фишор барои талаб кардани қарз истифода мешавад. Аммо, шаҳрвандоне, ки иштибоҳан дохил карда шудаанд, на танҳо ҳуқуқ доранд, ки маълумоти худро нест кунанд, балки онҳо метавонанд дар суд ҷуброн талаб кунанд. Дар робита ба ин, Фернандо Гавин, аз Gavín & Linares, ҳуқуқшиносони ҳамкори Асуфин, қайд кард, ки Суди Олӣ муқаррар кардааст, ки вақте касе ба парвандаи қонуншиканӣ ворид мешавад, он баҳодиҳии қобилияти пардохтпазирии шахс аст. “Ҳадаф наметавонад маҷбур кардани касе бошад, ки қарзашро пардохт кунад. Ба ибораи дигар, ин рӯйхатҳоро бо хусусияти маҷбурӣ истифода бурдан мумкин нест ва ҳатто камтар аз он, вақте ки муштарӣ тавассути шӯъбаи хидматрасонии муштариён даъвои кушод дорад ”, илова мекунад Гэвин.
Ҳамзамон, Гэвин таъкид мекунад, ки ҷуброни охирине, ки ширкатҳо маҷбуранд барои вайрон кардани ҳуқуқи шараф пардохт кунанд, бо мил евро ҳисоб карда мешавад. "Онҳо ба ин ширкатҳо мегӯянд, ки миёнабурҳо арзанда нестанд, агар онҳо мехоҳанд қарзро ситонанд, роҳ ин аст, ки ба додгоҳ муроҷиат кунанд" гуфт Гэвин.
Дар баробари ин, сухангӯи Факуа, Рубен Санчес, дар ин ҳафта ҳангоми муаррифии маъракаи #yonosoymoroso исрор кард, ки ситонидани ҷарима ба шахси воқеӣ ё ҳуқуқӣ, ки барои дохил кардан ба парвандаи қарздорон масъул аст, роҳи беҳтарини рӯҳафтодагии ширкатҳост. "Қарор дар бораи ворид кардани истеъмолкунанда ба феҳрист метавонад ширкатҳоро ифлос кунад, агар онҳо фаҳманд, ки истеъмолкунанда шикоят мекунад" гуфт Санчес.
Кай онҳо метавонанд шуморо дар файл ҷойгир кунанд?
-Барои аз рўи ќонунї дохил намудани шахс ба рўйхати пардохтнашавандагон ќарз бояд «муайян, пардохтшаванда ва пардохтшаванда» бошад, яъне ќарзи воќеие бошад, ки бояд дар гузашта пардохта шуда бошад ва бояд исбот карда шавад.
-Бепардохт маблағи зиёда аз 50 евро буд. Аз ин рӯ, ширкатҳо наметавонанд ба рӯйхати қарздорон онҳоеро шомил кунанд, ки аз 50 евро камтар қарз доранд.
– Агар карз дар чараёни мухокимаи маъмури, суди ё арбитраж карор дошта бошад, ворид намудани шахрванди мавриди назар ба ягон реестри ин намуд коркард карда намешавад.
-Дохил шудан ба рӯйхат қонунӣ нахоҳад буд, агар ҳангоми бастани мол ё хизматрасонӣ ба истеъмолкунанда дар бораи имкони дохил шудан ба феҳристи пардохт накардан дар ҳолати пардохт накардани пардохт огоҳӣ дода нашавад.
-Мӯҳлати ниҳоии нигоҳдории маълумот дар парванда то панҷ сол аз рӯзи ба итмом расидани ӯҳдадорие, ки боиси қарз шудааст, чунон ки аз OCU бозхонд шудааст.
