Паацк постао је тренд последњих недеља. А не због ефикасности услуга транспорт и пакет за коју је основана пре пет година у Дубаију. Ова компанија је упала у око урагана због вишеструких притужби десетина корисника на кашњење или губитак њихових пакета. Већина оптужби може се видети преко друштвене мреже Твитер, где су оптужбе о наводној превари повезаној са Паком постале виралне.
Али шта је Пацк и које су његове услуге?
Да бисте мало ушли у контекст и разумели шта се дешава, прва ствар коју треба да знате је да је то компанија коју чине међународни инжењери да понуди услуге транспорта и пакета. Према информацијама које је дала његова званична веб страница, Паацк је креиран да „понуди додатну вредност онлајн продаји“ тако уобичајеној данас.
У ствари, одлично као амазонка y Енглески суд су затражили њихове услуге, усред стратешких савеза који би, према питањима корисника, могли да угрозе добру репутацију коју су обе виртуелне продавнице постигле, након година непрекидног рада.
Тренутно, Паацк се налази у Барселони, где је успео да формира радни тим Више од КСНУМКС људи. Поента је да међу најистакнутијим притужбама на Твиитер-у нико од њих не одговара на позиве да захтева јасне информације о томе где се налазе послати пакети који „никада не стижу на одредиште“.
Зашто је Паацк представљен као више него прихватљива опција?
Као и свака компанија данас, Паацк је такође развио званичну интернет страницу на којој приказује релевантне информације о својим услугама. Свакако, ваша намера је била да се представите и привучете више купаца. Међу најрелевантнијим подацима на вашој веб локацији можемо пронаћи одељак који објашњава зашто је то добра опција.
- Предлог вредности: Гарантује испоруке у складу са одређеним параметрима, укључујући опцију заказивања за своје клијенте да знају где се налазе њихове пошиљке.
- Технолошка платформа: Паацк платформа је креирана са најнапреднијим системима, како би се гарантовало огромно искуство.
- Искуство испоруке: Према сопственом порталу, њен капацитет испоруке има "најбољу оцену" од стране купаца, као и од Гоогле ТрустПилот.
- Сопствена транспортна мрежа: Компанија тврди да контролише сопствену дистрибутивну мрежу. Али то није све, јер такође потврђује да професионалци који су на располагању за обављање транспорта имају оптималан ниво искуства.
- Национална и европска покривеност: Они такође извештавају да су доступни за нешто више од тога 60 градова из 4 земље. Поред тога, они указују на то да су у процесу експанзије и раста.
Рекламације су у сталном току
Иако се на њиховој веб страници говори о предностима које можете добити ангажовањем Паацк-а, корисници су ослободили свој бес на Твитеру, а негативни коментари за „ужасну услугу“ се све више понављају.
Тон корисника показује њихово незадовољство, јер у већини објављених порука тврде да су били жртве преваре. Ако саставимо и анализирамо твитове, можемо истаћи следеће:
- Паацк је то очигледно рекао у неколико наврата нису били у могућности да испоруче одређене пакете пошто код куће нема одговорне особе која може да их прими. Али исти корисници ту информацију демантују, тврдећи да је у тренутку наводне испоруке коју је забележио Паацк, на месту пријема било људи.
- Корисници су изјавили да су због сталних кашњења безуспешно покушавали да успоставе комуникацију са шпедицијом. Они су то обезбедили нема никога ко присуствује мејловима а преко ћаскања не добијају одговоре који су им потребни.
- Међу притужбама на Твитеру, открили смо да је неколико људи направило неколико поруџбина виртуелним продавницама, од којих нису примили ниједну када је производе послао Паацк.
- Очигледно, Паацк такође на својој платформи указује да су одређени производи испоручени, када исти корисници тврде да нису добили ниједан производ у руке. Заправо, неки се жале да немају одговор више од месец дана и страхују да ће заувек изгубити налог.
- Други препоручују тражење информација о компанији која ће испоручити одређене производе након куповине на мрежи. Ако ће бити поверени Паацк-у, предлажу да се услуга одмах откаже, како не би изгубили новац и производ.
- Једна група указује да ће избегавати куповину у продавницама које изаберу Паацк као своју транспортну компанију. Али такође верују да продавнице попут Амазона и Ла Цорте Инглес треба да избегавају ову врсту услуге како не би изгубиле своју репутацију.
- Интернет продавнице попут Амазона тврде да су њихове испоруке благовремено обављене Паацк-у, који је задужен за испоруку. У ствари, друге виртуелне продавнице су преузеле неке одговорности враћајући својим купцима новац за куповину.
- Постоје клијенти који не објашњавају како у Паацк платформи, статус послато промене у делићима минута до испоручена.
- Већински поменуту транспортно-пакетну фирму жигоше као преваранта, било је и оних који су објавили фотографију оснивача на свом налогу како би их други препознали.
Упркос бројним притужбама и питањима, локална и национална штампа није поновила ситуацију. Нити знамо за саопштење представника компаније. У међувремену, људи који се осећају да их је Паацк преварио, наставиће да користе друштвене мреже за преузимање против компаније која обезбеђује да њен успех је премашио 90%, Али у пракси, судећи по коментарима на његов рачун, показује супротно.
