резиме
У складу са одредбама члана 8 Краљевског указа 951/2005, од 29. јула, којим се утврђује општи оквир за бонус за квалитет у Општој државној управи, дописна писма су документи који представљају инструмент преко којег органи, агенције и субјекти Опште државне управе обавештавају грађане и кориснике о услугама које су им поверене, о правима која им помажу у односу на њих и о квалитету обавеза у њиховом пружању.
Чланом 11.1 наведене одредбе прописано је да се дописна писма и њихова накнадна ажурирања одобравају одлуком подсекретара одељења коме орган припада или је придружен органу предлагачу.
En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el citado Real Decreto, la Inspección General, dependiente de la Subsecretaría del Ministerio de Hacienda y Función Pública, ha propuesto la actualización de la Carta de Servicios de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM).
Visto el informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública del citado Ministerio, de fecha 27 de septiembre de 2022, en relación con esta propuesta de aprobación de la actualización de la Carta de Servicios, en virtud de las competencias que le atribuyen el artículo 11.1 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, esta Subsecretaría ha resuelto:
Primero. Aprobar la actualización de la Carta de Servicios de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM), que tendrá vigencia del da siguiente a la publicación de esta resolución en el Boletín Oficial del Estado.
Segundo. Esta Carta de Servicios debe estar disponible en la sede electrónica del Ministerio de Hacienda y Función Pública. Asimismo, se remitirá al Punto de Acceso General de la Administración General del Estado (PAG), con el fin de garantizar el acceso a esta información por parte de los ciudadanos y usuarios.
