Paack, transportno in paketno podjetje, ki ga uporabniki obtožijo kraje

pakiranje

pakiranje je v zadnjih tednih postalo trend. In ne zaradi učinkovitosti storitev prevoz in paket za katero je bila ustanovljena pred petimi leti v Dubaju. To podjetje se je znašlo v očeh orkana zaradi številnih pritožb na desetine uporabnikov glede zamude ali izgube njihovih paketov. Večino obtožb je moč videti prek družbenega omrežja Twitter, kjer so se razširile obtožbe o domnevni prevari, povezani s Packom.

Toda kaj je Pack in kakšne so njegove storitve?

Da bi se malo poglobili v kontekst in razumeli, kaj se dogaja, morate najprej vedeti, da gre za podjetje, ki ga sestavljajo mednarodni inženirji nuditi storitve prevoza in paketov. Glede na informacije, ki jih zagotavlja uradna spletna stran, je bil Paack ustvarjen, da bi "ponudil dodano vrednost spletni prodaji", ki je danes tako pogosta.

Pravzaprav super kot Amazon Angleško sodišče so zaprosili za njihove storitve sredi strateških povezav, ki bi po vprašanjih uporabnikov lahko ogrozile dober ugled, ki sta si ga po letih neprekinjenega dela dosegli obe virtualni trgovini.

Trenutno ima Paack sedež v Barceloni, kjer mu je uspelo sestaviti delovno ekipo več kot 200 ljudi. Gre za to, da med najvidnejšimi pritožbami v Twiiterju nobeden od njih ne odgovori na klice, da bi zahteval jasne informacije o tem, kje so poslani paketi, ki "nikoli ne dosežejo cilja."

Zakaj je Paack predstavljen kot več kot sprejemljiva možnost?

Kot vsako podjetje danes je tudi Paack razvil uradno internetno stran, na kateri prikazuje ustrezne informacije o svojih storitvah. Zagotovo je bil vaš namen, da se predstavite in pritegnete več strank. Med najbolj relevantnimi podatki na vašem spletnem mestu lahko najdemo razdelek, ki pojasnjuje, zakaj je to dobra možnost.

  • Predlog vrednosti: Zagotavlja dostavo po določenih parametrih, vključno z možnostjo urnika, da stranke vedo, kje so njihove pošiljke.
  • Tehnološka platforma: Platforma Paack je bila ustvarjena z najnaprednejšimi sistemi, da bi zagotovili ogromno izkušnjo.
  • Izkušnje z dostavo: Po lastnem portalu ima njegova dobavna zmogljivost "najboljšo oceno" s strani strank, pa tudi od Google TrustPilot.
  • Lastno prometno omrežje: Podjetje trdi, da obvladuje lastno distribucijsko mrežo. A to še ni vse, saj potrjuje tudi, da imajo strokovnjaki, ki so na voljo za izvajanje prevozov, optimalno raven izkušenj.
  • Nacionalna in evropska pokritost: Poročajo tudi, da so na voljo v malo več 60 mest iz 4 držav. Poleg tega kažejo, da so v procesu širitve in rasti.

Pritožbe so v nenehnem teku

Pritožbe so v nenehnem teku

Čeprav njihova spletna stran govori o prednostih, ki jih lahko dobite z najemom Paacka, so uporabniki svoj bes na Twitterju razbremenili in negativni komentarji za "grozno storitev" so se vse bolj ponavljali.

Ton uporabnikov kaže na njihovo nezadovoljstvo, saj v večini objavljenih sporočil trdijo, da so bili žrtve prevare. Če zberemo in analiziramo tvite, lahko izpostavimo naslednje:

  • Paack je očitno nekajkrat to rekel niso mogli dostaviti določenih paketov saj doma ni odgovorne osebe, ki bi jih lahko sprejela. A isti uporabniki informacije zanikajo in trdijo, da so bili v času domnevne dostave, ki jo je zabeležil Paack, na sprejemnem mestu ljudje.
  • Uporabniki so navedli, da so zaradi stalnih zamud neuspešno poskušali vzpostaviti komunikacijo z ladjarjem. To so zagotovili ni nikogar, ki bi obiskoval e-pošto in prek klepeta ne dobijo odgovorov, ki jih potrebujejo.
  • Med pritožbami na Twitterju smo ugotovili, da je več ljudi oddalo več naročil v virtualne trgovine, od katerih niso prejeli nobenega, ko izdelke pošilja Paack.
  • Očitno tudi Paack na svoji platformi navede, da so bili določeni izdelki dostavljeni, ko isti uporabniki trdijo, da v roke niso prejeli nobenega izdelka. Nekateri se pravzaprav pritožujejo, da že več kot mesec dni nimajo odgovora in se bojijo, da bodo za vedno izgubili naročilo.
  • Drugi priporočajo, da zahtevate podatke o podjetju, ki bo poslalo določene izdelke po nakupu prek spleta. Če jih bodo zaupali Paacku, predlagajo takojšen preklic storitve, da ne bi izgubili denarja in izdelka.
  • Ena skupina navaja, da se bo izogibala nakupovanju v trgovinah, ki izberejo Paack kot prevozno podjetje. Menijo pa tudi, da bi se morale trgovine, kot sta Amazon in La Corte Inglés, izogibati tovrstnim storitvam, da ne bi izgubile svojega ugleda.
  • Spletne trgovine, kot je Amazon, trdijo, da so bile njihove dobave opravljene pravočasno v družbo Paack, ki je zadolžena za dostavo pošiljke. Pravzaprav so druge virtualne trgovine prevzele nekaj odgovornosti tako, da so svojim strankam vrnile denar za njihov nakup.
  • Obstajajo stranke, ki ne pojasnijo, kako v platformi Paack, status poslan spremembe v delcih minut do dostavljeno.
  • Večina omenjeno transportno podjetje označi za prevaranta, našli so se celo takšni, ki so fotografijo ustanoviteljev objavili na svojem računu, da bi jih drugi prepoznali.

Kljub številnim pritožbam in vprašanjem lokalni in nacionalni tisk tega položaja ne odmevajo. Prav tako ne vemo za izjavo predstavnikov družbe. Medtem bodo ljudje, ki se počutijo prevarante s strani Paacka, še naprej uporabljali družbena omrežja za prenos proti podjetju, ki zagotavlja, da njegova uspešnost je presegla 90 % ampak da v praksi in sodeč po komentarjih proti njemu kaže nasprotno.