Imagine que você chega novo ao seu trabalho e quando faz uma pergunta a um colega sobre um procedimento, ele lhe dá uma resposta ruim. Qual é a primeira coisa que vem à sua mente para explicar as razões dessa resposta inadequada de sua parte? Muito provavelmente, você identificará esse colega como rude, rude e decidirá tentar ter o mínimo de interações possível com essa pessoa no futuro. mas e se o que acontece é que ele teve um dia ruim? E se ele também acabou de se tornar pai e passou a noite inteira sem dormir? E se ele discutiu com o parceiro antes de falar com você? Você pode não ter considerado essas opções.
Quando observamos o comportamento de uma pessoa tendemos a fazer atribuições causais internas, ou seja, usar características individuais para explicar as razões de suas ações. Isso significa que ignoramos o contexto ou as circunstâncias que cercam essa pessoa (como sua cultura, o papel que desempenham, suas circunstâncias pessoais etc.) e apenas damos importância à inteligência ou personalidade da pessoa envolvida. O viés que explica esse fenômeno é chamado em psicologia viés de correspondência, viés de superestimação ou viés de atribuição fundamental.
Faz sentido que nosso cérebro use esse tipo de viés quando consideramos o quão difícil e caro pode ser interpretar nosso ambiente. Dada a enorme quantidade de informação a que nos submetemos todos os dias, as pessoas têm a necessidade de simplificar a realidade para assimilá-la mais facilmente. Embaralhar todas as opções possíveis que poderiam explicar o comportamento dos outros seria exaustivo se tivéssemos que realizá-lo diariamente.
O experimento que o número deu
Johns e Harris (1967) produziram o primeiro estudo para explicar esse viés. Nele, eles pediam aos sujeitos que lessem ou ouvissem um discurso político e decidissem se a pessoa que o havia escrito concordava com ele ou se eram ideias impostas. Pense que quando alguém diz algo que concorda com o que diz, isso implicaria em um viés de correspondência, pois assumimos que essa pessoa é movida por motivações internas ao expressar essa opinião.
Nos experimentos, os participantes recebiam, além do discurso, breves informações sobre quem o havia escrito (um fragmento de sua biografia, supostas respostas de provas de ciências políticas ou trechos de outros discursos). Os resultados mostraram que os sujeitos tendem a ter um significado para o comportamento independente dos dados que foram fornecidos sobre o escritor.
sóbrio o autor
Teresa Pousada, da equipa 'Em equilíbrio mental', é psicóloga licenciada pela Universidade Autónoma de Madrid. Há também um 'Mestrado em Psicologia Clínica: Prática Profissional' da UCM, 'Mestrado em Psicoterapia Supervisionada em Contexto de Saúde' e um Diploma da UCM de treinamento prático especializado em atendimento psicológico telemático imediato. Ele também obteve o 'Mestrado em Formação de Professores: Especialidade de Orientação Educacional' na Universidade San Pablo CEU.
Ele projetou e ministrou workshops sobre gerenciamento de ansiedade, inteligência e regulação emocional, habilidades e competências sociais, autoestima e autoconhecimento, etc... .
Embora o viés de correspondência seja adaptativo e útil, como já mencionamos, quando se trata de relacionamentos, pode ser uma faca de dois gumes, pois nele se baseiam muitos preconceitos que podem nos levar a agir de forma injusta. Por isso, sabendo que temos essa tendência natural, é conveniente que de vez em quando reflitamos sobre quais circunstâncias cercam as pessoas ao nosso redor quando queremos valorizar suas ações para promover uma sociedade mais empática e compreensiva.
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