تاسو څه کولی شئ که چیرې ستاسو ګروي په بد شرکت باندې وپلورل شي
که ستاسو بانک یا بل مالي شرکت تاسو داسې محصول وپلورل چې مناسب نه و، تاسو باید شکایت درج کړئ. که تاسو د شرکت څخه د ترلاسه شوي ځواب څخه راضي نه یاست، تاسو کولی شئ خپل شکایت د مالي محتسب خدمت ته وړیا واستوئ.
تاسو ممکن یو مالي محصول په غلطه توګه وپلورئ که چیرې خطرونه یا ځانګړتیاوې تاسو ته په ښه توګه نه وي تشریح شوي، یا که د محصول ډول چې وړاندیز شوی و ستاسو او ستاسو شخصي شرایطو لپاره سم نه و.
که تاسو غواړئ د مالي محتسب خدماتو ته شکایت وکړئ، شپږ کاله موده شتون لري کله چې محصول تاسو ته وپلورل شو، یا درې کاله له هغه وخته چې تاسو پوه شئ (یا په معقول ډول باید پوه شئ) چې یو څه غلط و، هر څه چې وروسته وي.
عموما، تاسو محتسب ته ځئ که چیرې شرکت ستاسو د لومړني شکایت کولو په اتو اونیو کې وروستۍ پریکړه ونکړي، مګر که چیرې شرکت ګټور وي او تاسو ته خبر درکړي، تاسو یو څه نور انتظار کولی شئ.
د مالي محتسب لخوا ستاسو قضیه تر څیړلو وروسته د اقتصادي زیانونو لپاره د خسارې مقدار یو حد شتون لري. په ځینو مواردو کې، په پریکړه کې ممکن هیڅ مالي تاوان شامل نه وي.
کم پلورل شوي ګروي بیمه
ایا تاسو یو لیک ترلاسه کړی چې تاسو ته خبر ورکوي چې ستاسو د ګروي پور پلورل شوی؟ که داسې وي، اندیښنه مه کوئ! دا د ډیری ګروي شرکتونو ترمنځ معیاري تمرین دی. د پور پلورل پدې معنی دي چې پور ورکوونکي د پور د خدمت حقونه پلورلي دي (یعنې د میاشتنۍ اصلي او سود تادیاتو راټولول). د پور په اړه هرڅه یو شان پاتې دي، پرته له هغه پته چې د ګروي تادیات به لیږل کیږي. ډیری دلیلونه شتون لري چې ګروي پور ورکوونکي پورونه پلوري. مګر لومړی تاسو باید پوه شئ چې د ګروي نړۍ څنګه کار کوي.
کله چې تاسو د نوي کور اخیستلو لیوالتیا لرئ، تاسو لومړی د ګروي پور ورکوونکي سره اړیکه ونیسئ ترڅو وګورئ چې تاسو د پور لپاره وړ یاست. پدې مرحله کې، تاسو او پور ورکوونکي په لومړني بازار کې د پور اخیستونکي او پلورونکي په توګه کار کوي. یوځل چې تصویب شو، پور ورکوونکي کولی شي تاسو ته ستاسو د نوي کور پیرود لپاره د X مقدار پیسو پور درکړي. هرڅومره ژر چې پور بند شي ، تاسو خپل پور ورکوونکي ته میاشتني تادیات پیل کړئ. په ورته وخت کې، ستاسو پور ورکوونکي به یا پور وساتي او د پور په ژوند کې له تاسو څخه تادیات راټول کړي، یا ستاسو پور د خدماتو فیس لپاره وپلوري. ستاسو پور ممکن په بشپړ ډول وپلورل شي، یا دا ممکن د نورو ورته ګروي پورونو سره 'پول' شي او پانګه اچوونکو ته وپلورل شي لکه د تقاعد فنډونه، دوه اړخیزه فنډونه، د بیمې شرکتونه او نړیوال بانکونه. پدې مرحله کې، یو خدمت کوونکی ستاسو د تادیاتو راټولولو او هغه پانګه اچوونکي ته د ویشلو مسولیت لري چې اوس ستاسو پور لري.
ګروي لرونکی او پور ورکوونکی
که ستاسو د ګروي غوښتنلیک رد شي، یو شمیر شیان شتون لري چې تاسو یې کولی شئ د بل ځل تصویب کیدو امکانات ښه کړئ. بل پور ورکوونکي ته د تګ لپاره ډیر چټک مه کوئ، ځکه چې هر غوښتنلیک ممکن ستاسو د کریډیټ فایل کې ښکاره شي.
هر هغه پورونه چې تاسو یې په تیرو شپږو کلونو کې درلودل ستاسو په ریکارډ کې به ښکاره شي، حتی که تاسو یې په خپل وخت تادیه کړی وي. دا بیا هم ستاسو په مقابل کې حساب کیدی شي، ځکه چې پور ورکوونکي فکر کوي چې تاسو به د ګروي درلودلو مالي مسؤلیت نه وي اخیستی.
پور ورکوونکي بشپړ ندي. ډیری یې ستاسو د غوښتنلیک ډیټا کمپیوټر ته داخلوي، نو دا ممکنه ده چې ستاسو د کریډیټ فایل کې د غلطۍ له امله ګروي نه وي ورکړل شوي. دا امکان نلري چې پور ورکوونکي به تاسو ته د کریډیټ غوښتنلیک ناکامولو لپاره یو ځانګړی دلیل درکړي چې ستاسو د کریډیټ فایل پورې تړاو نلري.
پور ورکوونکي د لیکلو مختلف معیارونه لري او ستاسو د ګروي غوښتنلیک ارزولو پرمهال یو شمیر فاکتورونه په پام کې نیسي. دوی د عمر، عاید، د کار د وضعیت، د پور څخه تر ارزښت تناسب، او د ملکیت موقعیت د ترکیب پر بنسټ کیدی شي.
ګروي لرونکی په مقابل کې ګروي
که تاسو د ګروي پور لرئ، ستاسو پور ورکوونکي به وغواړي چې تاسو یې تادیه کړئ. که تاسو نه کوئ، پور ورکوونکي به قانوني اقدام وکړي. دا د ملکیت لپاره عمل بلل کیږي او کولی شي ستاسو د کور له لاسه ورکولو لامل شي.
که تاسو وشړل شي، تاسو کولی شئ خپل پور ورکوونکي ته هم ووایاست چې تاسو د لوړ خطر لرونکي کس یاست. که دوی د ویستلو په پاتې کیدو موافق وي، تاسو باید سمدستي محکمې او ضمانت کونکو ته خبر ورکړئ: د دوی د اړیکو توضیحات به د ویستلو په خبرتیا کې وي. دوی به ستاسو د ایستلو لپاره بل وخت تنظیم کړي: دوی باید تاسو ته د 7 ورځو بل خبرتیا درکړي.
تاسو کولی شئ ادعا وکړئ چې ستاسو پور ورکوونکي په غیر عادلانه یا غیر معقول ډول عمل کړی، یا یې مناسب طرزالعملونه ندي تعقیب کړي. دا کولی شي د محکمې د عمل په ځنډولو کې مرسته وکړي یا قاضي وهڅوي چې ستاسو د پور ورکونکي سره د یوې معاملې پر ځای د تعلیق شوي ملکیت حکم صادر کړي چې ستاسو د کور څخه د ایستلو لامل کیدی شي.
ستاسو د ګروي پور ورکوونکی باید ستاسو په وړاندې قانوني اقدام ونه کړي پرته لدې چې د ګروي چلند طرزالعمل (MCOB) د مالي چلند ادارې (FCA) لخوا ټاکل شوي. مقررات وايي چې ستاسو ګروي پور ورکوونکی باید تاسو سره عادلانه چلند وکړي او تاسو ته د بقایا کار کولو لپاره مناسب فرصت درکړي، که تاسو کولی شئ. تاسو باید هر هغه معقول غوښتنه په پام کې ونیسئ چې تاسو یې د پیسو د وخت یا طریقې بدلولو لپاره کوئ. د ګروي پور ورکوونکی باید یوازې د وروستي حل په توګه قانوني اقدام وکړي که چیرې د بقایا راټولولو نورې ټولې هڅې ناکامې شوې وي.
