De huidige inflatoire golf heeft verwoestende gevolgen voor honderden binnenlandse economieën, aangezien op hol geslagen prijzen belangrijke inkomens aftrekken en zelfs verwikkeld raken in zware schulden. Dit kan ernstige gevolgen hebben voor uw levensstandaard. Daarom is het belangrijk om er rekening mee te houden dat er een reeks overheidssteun is (Sociale Elektriciteitsbonus, Sociale Thermische Bonus...) om sommige van deze situaties op te vangen voordat ze veel dramatischer worden. Als je daar toegang toe wilt hebben, moet je kijken of het onder het begrip 'kwetsbare consument' valt.
Vanuit de Federatie van Consumenten en Gebruikers CECU hebben ze gewaarschuwd dat er geen specifiek profiel van 'kwetsbare consument' is. Dat wil zeggen: "er zijn geen 'algemene' vereisten om al dan niet in deze categorie te komen", maar ze zijn het er wel over eens dat ze wijzen op de hoogte van het inkomen en "andere kwetsbaarheidsfactoren". Waaraan moet worden toegevoegd dat de hulp die toegankelijk is, ook bepaalde criteria heeft. Daarnaast zijn er verschillende gradaties van kwetsbaarheid, afhankelijk van de ernst van uw situatie: kwetsbare consument, ernstig kwetsbare en risico op sociale uitsluiting.
Ben ik een 'kwetsbare consument'?
In CECU herinneren ze zich dat het wet 4/2022 van 25 februari is over de bescherming van consumenten en gebruikers in situaties van sociale en economische kwetsbaarheid, waar het begrip 'kwetsbare consument' voor het eerst werd gedefinieerd met betrekking tot concrete relaties consumptie. De verordening was van mening dat haar natuurlijke personen die, individueel of collectief, vanwege hun kenmerken, behoeften of persoonlijke, economische, educatieve of sociale omstandigheden, "zelfs territoriaal, sectoraal of tijdelijk, in een bijzondere situatie van ondergeschiktheid, weerloosheid of gebrek aan van bescherming die hen verhindert hun rechten als consument uit te oefenen onder voorwaarden van gelijkheid”.
Als een van de referenties, om te zien of men al dan niet in het begrip 'kwetsbare consument' stapt, is er de Public Indicator of Multiple Effects Income (IPREM) die elk jaar wordt gepubliceerd via de General Budget Law of the State (PGE ). In 2023 is de maandelijkse IPREM 600 euro, bij 12 uitkeringen (jaarlijks) 7.200 euro en bij 14 uitkeringen (jaarlijks) 8.400 euro.
In dit verband vragen ze van het Baskisch Consumenteninstituut om rekening te houden met de volgende "inkomensgrenzen". Voor een alleenstaande gelijk aan of minder dan 900 euro per maand (12.000 euro per jaar), wat overeenkomt met IPREM x 1,5. In het geval van een partner zou dat gelijk zijn aan of minder zijn dan 1.080 euro per maand (15.120 euro per jaar), wat gelijk is aan de IPREM x 1,8. Bij een koppel met een minderjarige gelijk aan of kleiner dan 1.380 euro per maand (19.320 euro per jaar), dat is eigenlijk de IPREM x 2.3 en als we het hebben over een koppel met twee minderjarigen, dan is dat gelijk aan of minder dan 1.680 euro per maand (23.520 euro per jaar), wat gelijk is aan de IPREM x 2,8. Voor grote gezinnen en gepensioneerden zijn de voorwaarden gunstiger.
Waarom kan het belangrijk zijn?
Bij het aanvragen van steun zoals de 'Social Bonus', de 'Social Energy Justice Bonus' en de 'Thermal Bonus', is het essentieel om het begrip 'kwetsbare consument' te erkennen om toegang te krijgen tot kortingen op de elektriciteitsrekening van tussen de 25 en 65 % in het eerste geval is er steun afhankelijk van de klimaatzone (die kan variëren van 35 tot 373,1 euro) en de mate van kwetsbaarheid die met 60 % kan toenemen voor consumenten die als zeer kwetsbaar worden beschouwd of die het risico lopen op sociale uitsluiting.
Maar het allerbelangrijkste: tot 31 december 2023 beschermt het je tegen water-, gas- of elektriciteitsonderbrekingen als gevolg van wanbetaling.
