Riżoluzzjoni tal-11 ta’ Mejju, 2022, tas-Sottosegretarjat, li biha




Il-Konsulent Legali

sommarju

Il-charters tas-servizz, kif espressi fil-kapitolu III tiegħu tad-Digriet Irjali 951/2005, tad-29 ta’ Lulju, li jistabbilixxi l-qafas ġenerali għall-biċċa l-kbira tal-kwalità fl-Amministrazzjoni Ġenerali tal-Istat, huma dokumenti li jikkostitwixxu l-istrument aa li permezz tiegħu l-korpi, l-aġenziji u entitajiet tal-Amministrazzjoni Ġenerali tal-Istat jinfurmaw liċ-ċittadini u lill-utenti dwar is-servizzi li jkunu ġew fdati bihom, dwar id-drittijiet li jassistuhom fir-rigward tagħhom u dwar l-impenji ta’ kwalità fil-forniment tagħhom.

Id-digriet irjali msemmi qabel jipprovdi, fl-artikolu 11.1 tiegħu, li l-mapep tas-servizz u l-aġġornamenti sussegwenti tagħhom jiġu approvati b’riżoluzzjoni tas-Sottosegretarju tad-Dipartiment li għalih jappartjeni l-korp jew il-korp li jipproponi huwa marbut jew mehmuż, rapporti preliminari favorevoli mill-Ġenerali. Direttorat ta' Governanza Pubblika.

Bis-saħħa ta’ dan, wara li kkunsidra l-proposta għall-Karta tas-Servizzi tal-ENAIRE 2022-2024, u r-rapport favorevoli mid-Direttorat Ġenerali tal-Governanza Pubblika, is-Sottosegretarju, b’użu tal-kompetenza msemmija hawn fuq, iddeċieda dan li ġej:

L-ewwel. Approvazzjoni tal-Mappa tas-Servizzi ENAIRE 2022-2024.

It-tieni. Ordna l-pubblikazzjoni ta’ din ir-riżoluzzjoni fil-Gazzetta Uffiċjali tal-Istat.

Id-dokumenti informattivi taċ-Charter tas-servizzi, li huma validi l-għada tal-pubblikazzjoni ta’ din ir-riżoluzzjoni fil-Gazzetta Uffiċjali tal-Istat, ikunu disponibbli fl-uffiċċji kollha tal-ENAIRE b’attenzjoni għall-pubbliku, kif ukoll fis-Servizzi ta’ Informazzjoni tad-Dipartiment u fl-Uffiċċji kollha ta’ Informazzjoni u Attenzjoni taċ-Ċittadin imsemmija fid-Digriet Irjali 208/1996, tad-9 ta’ Frar. Bl-istess mod, tista’ taċċessaha permezz tat-taqsima elettronika tad-Dipartiment, skont id-dispożizzjonijiet tat-taqsima b) tal-artikolu 6.2 tad-Digriet Irjali 1671/2009, tas-6 ta’ Novembru, li bih il-Liġi 11/2007, tat-22 ta’ Ġunju, dwar l-elettronika. aċċess għaċ-ċittadini għas-servizzi pubbliċi, fil-Punt ta’ Aċċess Ġenerali (PAG), u fil-Portal tat-Trasparenza tal-Amministrazzjoni Ġenerali tal-Istat, sabiex jiġi garantit l-aċċess għal din l-informazzjoni miċ-ċittadini u l-utenti. Bl-istess mod, huwa rakkomandat li tirreferi għaliha fin-netwerks soċjali li l-organizzazzjoni normalment tuża.