ब्रँडचा वास कसा आहे? वासाने ग्राहक जिंकला जातो

अभ्यास सांगतो की आपण जे ऐकतो त्यापैकी 2%, आपण जे पाहतो त्यापैकी 5% आणि वास घेतो त्यापैकी 35% रेकॉर्ड करतो. स्मेलमध्ये निःसंशयपणे आठवणी आणि संवेदना जागृत करण्याची प्रचंड क्षमता आहे आणि अधिकाधिक ब्रँड मार्केटिंग धोरण म्हणून त्याच्या क्षमतेचा फायदा घेत आहेत. ईएसआयसी बिझनेस अँड मार्केटिंग स्कूलचे प्राध्यापक फ्रान्सिस्को टोरेब्लांका म्हणतात, "याचा शैक्षणिक अभ्यास अगदी अलीकडचा असला तरी, रणनीतीवर त्याचा काय प्रभाव पडतो याचे विश्लेषण करून, त्याचा बराच काळ वापर केला जात आहे." आपण सर्वजण कॉफी, पुस्तक, नवीन कार यासारखे वास ओळखतो... "ते आपल्या मेंदूमध्ये असतात आणि असे वास असतात ज्यामुळे आपल्याला बरे वाटते," तो जोडतो.

काहीतरी अमूर्त असूनही, वास आपल्याला बरीच माहिती देतो आणि सामान्यतः विक्रीच्या ठिकाणी वापरला जातो, जरी ग्राहकांना ते लक्षात येत नाही.

उदाहरणार्थ, खेळण्यांच्या दुकानात च्युइंगमचा वास, ट्रॅव्हल एजन्सीमध्ये सनटॅन लोशन आणि नाईट क्लबमध्ये रेडबुल. त्याच्या थीम पार्कमध्ये डिस्नेची अग्रणी रणनीती ज्ञात आहे जिथे काही उपकरणांद्वारे ते ताजे बनवलेल्या पॉपकॉर्नचा वास देते.

"गंध आपुलकीची भावना निर्माण करण्यास सक्षम आहे आणि आपण खरेदी करण्यास अधिक प्रवृत्त आहात," टोरेब्लांका जोर देते. उदाहरणार्थ, जेव्हा तुम्ही बर्गर किंगमध्ये प्रवेश करता तेव्हा तुम्ही स्टारबक्समध्ये ग्रील्ड मीट किंवा कॉफी वापरता, "आणि तो वास वाढवला जातो." प्रोफेसर, सिनिया मार्केटिंगचे संचालक देखील आहेत, स्विसटेल हॉटेल साखळीने त्याचा ब्रँड ओळखण्यासाठी निवडलेल्या सुगंधावर प्रकाश टाकतात. "त्यांच्या हॉटेल्सना पैशाचा वास आहे, त्यांचा सार्वजनिक उद्देश काय आहे हे त्यांना चांगलेच माहीत आहे आणि ते खूप यशस्वी झाले आहेत."

घ्राणेंद्रियाच्या विपणन धोरणात यशस्वी होण्यासाठी हे लोक विचारात घेणे तंतोतंत महत्त्वाचे आहे आणि "परफ्यूम आणि ब्रँडची मूल्ये यांच्यातील संबंध शोधण्यासाठी एक धोरणात्मक सुसंगतता असणे आवश्यक आहे", शिक्षक स्पष्ट करतात. उदाहरणार्थ, एली शू ब्रँड, त्याचा सुगंध निवडताना, तागाचे परफ्यूम निवडले, ते वापरत असलेल्या सामग्रीपैकी एक आणि घराशी संबंधित आहे.

टोरेब्लान्का हे देखील आठवते की घाणेंद्रियाच्या विपणन धोरणाला दुसर्‍या अर्थाने बळकटी मिळते. “तुम्हाला एखाद्या गोष्टीचा वास येत असेल आणि नंतर ते आवडत असेल तर ते खूप छान आहे. वास चांगल्या रणनीतीचा प्रमुख असू शकतो”, तो जोडतो. 2008 च्या सुरूवातीस, कॅटलान सोशलिस्ट पार्टी (पीएससी) ने एक सुगंध सादर केला, जो स्वतःचा परफ्यूम असलेला पहिला पक्ष होता. दमास्कस पाकळ्यांसह, प्रतिबिंब आणि समजूतदारपणाला प्रोत्साहन देणे हे त्याचे उद्दिष्ट आहे. या रणनीतीचे शिल्पकार अल्बर्ट माजोस होते, ट्रायसन सेन्टचे संस्थापक, ज्यांनी यापूर्वी बार्सिलोनाला सुगंध देण्याचा प्रयत्न केला होता, ज्याला नंतर PSC बरोबर यश आले नाही. तिथून त्याने इंडिटेक्स समूहाशी सहयोग करण्यास सुरुवात केली आणि आधीपासूनच अनेक कंपन्या त्यांच्या ब्रँडला सुगंध देण्यासाठी त्याच्याकडे येतात.

संवेदी साखळी तयार करण्यासाठी वास इतर संवेदनांसह एकत्र केला जाऊ शकतो

“आम्ही घाणेंद्रियाच्या विपणनाच्या सुरूवातीस आहोत. सुगंध तुम्हाला हवी असलेली सर्व मूल्ये प्रसारित करू शकतो”, माजोसने सूचित केले. अर्थात, "हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे की प्रत्येकापर्यंत समान संदेश प्रसारित करण्यासाठी तुम्हाला सुगंध मिळू शकत नाही कारण वास प्रत्येकाच्या वैयक्तिक जीवनाशी संबंधित आहेत".

असे म्हटले आहे की, असे अनेक ब्रँड आहेत जे या कंपनीकडे त्यांचा सुगंध शोधण्यासाठी येतात, जे त्यांना त्यांच्या मूल्यांसह ओळखतात आणि ते त्यांना स्वत: ला अधिक चांगल्या स्थितीत ठेवण्यास आणि विक्री करण्यास अनुमती देतात. "सकारात्मक गोष्टी सुगंधाशी निगडीत असतात त्यामुळे तुम्ही त्याच्याशी सकारात्मक संबंध ठेवू शकता," तो पुढे म्हणाला.

हा सकारात्मक परिणाम साध्य करण्यासाठी, परफ्यूमर्स आणि ग्राफिक डिझाइनर्सचे कार्य एकत्र करणे आवश्यक आहे. “मला निश्चितपणे मूल्ये माहित आहेत ज्यांचे नंतर वासात रूपांतर होईल. तेथे घाणेंद्रियाची कुटुंबे आहेत आणि आम्ही क्लायंटसोबत एक कार्यशाळा घेतो जेणेकरून परफ्युमर त्यांना मार्गदर्शन करू शकतील”, ट्रायसन सेन्टच्या व्यवस्थापकाने स्पष्ट केले. ते फॅशन, हॉटेल्स आणि ऑटोमोटिव्ह इंडस्ट्रीच्या जगात सर्वात जास्त काम करतात, जिथे घाणेंद्रियाचा विपणन सर्वात जास्त वापरला जातो, परंतु "आम्ही ऑन्कोलॉजिकल औषधांवर देखील काम करत आहोत".

मोकळी जागा अनुकूल करण्यासाठी, नेब्युलायझेशन तंत्रज्ञान वापरले जाऊ शकते. "सुगंध द्रवातून वायूच्या अवस्थेत जातो, तो वातानुकूलित वाहिन्यांद्वारे किंवा स्वायत्त उपकरणांद्वारे समान रीतीने पसरतो," माजोस यांनी स्पष्ट केले, जे आठवते की "महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे अंतराळात प्रवेश करताना तो सुगंध अशा अवस्थेत पकडतो. तुम्हाला आणखी थोडा वास घ्यायचा आहे.

नेब्युलायझेशन, द्रवपदार्थापासून वायू अवस्थेत सुगंधांचे उत्तीर्ण होणे, हे एक अतिशय लोकप्रिय तंत्र आहे.

आणखी एक तंत्रज्ञान म्हणजे कोरडे प्रसार, "लहान टर्बाइनसह जे पॉलिमरवर उडतात आणि सुगंधित हवा पाठवतात," असे स्पष्टीकरण अरनॉड डेकोस्टर, संस्थापक आणि सेन्सॉलॉजीचे सीईओ, स्पेनमधील एकमेव कंपनी जी या प्रकारचे तंत्र वापरते.

"भावना निर्माण करा"

डेकोस्टरने यापूर्वी प्रचारात्मक विपणनामध्ये काम केले होते, मुख्यतः दृश्य क्रियांवर लक्ष केंद्रित केले होते, आणि "भावना निर्माण करणे" वासाच्या अधिकाधिक वापराची गरज ओळखली. त्यांच्या काही कलाकृती घटनांना सुगंध देऊन जातात. उदाहरणार्थ, इफेमा येथील बायर स्टँडवर त्याचा सुगंध येतो. आणि इतर प्रसंगी, अनपेक्षित विनंत्या त्याच्याकडे येतात, जसे की शेजारच्या समुदायासाठी सुगंध शोधणे "मीटिंगमधील तणाव कमी करणे आणि लोकांना आराम करणे."

सेन्सॉलॉजीमध्ये 40 उच्च-गुणवत्तेचे परफ्यूम आहेत, जरी त्याचे काही ग्राहक स्वतःचे तयार करण्याचा विचार करत आहेत. जेव्हा हे घडते, तेव्हा तो दुकानाच्या खिडक्यांप्रमाणेच वर्षाच्या वेळेनुसार ब्रँडने त्यांचा सुगंध बदलण्याच्या बाजूने असतो.

साथीच्या रोगानंतर, अरनॉड डेकोस्टर म्हणाले की असे बरेच ब्रँड आहेत जे ग्राहकांना "सुरक्षा आणि शांततेची अधिक भावना" देण्यासाठी सुगंध वापरतात.