„Amazon“ paskelbė apie savo pirmąjį ieškinį Ispanijoje ir pirmąjį ieškinį Italijoje dėl apžvalgų pirkimo ir pardavimo puslapių, kuris pirmuoju atveju yra nukreiptas prieš „Agencia Reviews“, o antruoju – prieš gerai žinomą svetainę, kuri turėjo tinklą. žmonių, norinčių įsigyti nemokamų „Amazon“ produktų mainais į penkių žvaigždučių apžvalgas. Dvi procedūros, pridedamos prie 8 kitų skundų, pateiktų dėl panašių priežasčių Jungtinėse Valstijose prieš daugiau nei 11.000 XNUMX tinklalapių ir socialinių tinklų administratorius, kurie, kaip elektroninės prekybos milžinas pasmerkė pareiškime, „bandė skelbti nesąžiningas skatinamas apžvalgas. „Amazon“ ir kitose parduotuvėse mainais į nemokamus produktus ar pinigus“.
„Agencia Reviews“ yra įsikūrusi Ispanijoje ir, pasak Jeffo Bezoso vadovaujamos bendrovės, „Amazon“ pardavėjus ir klientus taikosi per trečiųjų šalių momentinių pranešimų kanalus, kad išvengtų platformos kontrolės. Remiantis jo tyrimu, įtariamas pažeidėjas grąžintų įsigytų produktų kainą, kai tik internete paskelbtų 5 žvaigždučių apžvalgą.
„Vartotojų apgaulė“
Patricia Matey, „NoFakes“ (įmonė, valdanti šią mobiliąją aplikaciją, kuri specializuojasi apžvalgose) generalinė direktorė, tai, kas nutiko, yra „labai gera žinia vartotojams“ ir, kaip pavyzdį, mini, kad 9 iš 10 vartotojų prieš tai perskaitė nuo 1 iki 6 atsiliepimų. palyginti produktą. Šia prasme jis teigė, kad „jei produktas ar paslauga turi teigiamą nuomonę, jo pardavimai gali padidėti iki 270%, palyginti su tuo, jei jie jų neturėjo“. Skaičius, kuris gali pakilti iki 380%. Tačiau Matey perspėjo, kad „yra apgaulinga rinka, kurioje iki 55% internete skelbiamų atsiliepimų yra melagingi“.
Tai, jo nuomone, yra dvigubai žalinga, nes „jie kenkia verslo reputacijai“ ir mano, kad „vartotojo apgaulė įsigyti prekių ar paslaugų, kurios neatitinka atsiliepimuose nurodytos kokybės“. „Šis prašymas yra „Amazon“ kovos su šiuo pasauliniu reiškiniu strategijos dalis“, – jie pabrėžė technologijų bendrovės atstovai, pabrėždami, kad tai pirmas tokio pobūdžio veiksmas, atliktas Ispanijoje pagal neseniai įvykusią nesąžiningos konkurencijos įstatymo reformą. kuri nukreipta į apgaulingus atsiliepimus.
Pasaulinis Amazon pardavėjų paslaugų viceprezidentas Dharmeshas Mehta patikino, kad „nėra vietos melagingiems atsiliepimams apie Amazon ar bet kur kitur mažmeninės prekybos grandinėje“, ir pabrėžė, kad civiliniai ieškiniai Ispanijoje ir Italijoje yra jos strategijos dalis. kad jos klientai galėtų „su pasitikėjimu mūsų parduotuvėje“ pirkti.
Italijos byloje buvo nuspręsta pradėti baudžiamąją bylą, pagrįstą Italijos teisės aktais, numatančiais baudas ir laisvės atėmimo bausmes, kad, pasak Amazon, būtų aiškus bendrovės „ryžtas“ „prieš tokio pobūdžio veiklą“.
