D'Entrée vun Míriam (fiktiv Nummer) an enger Lëscht vun däischter ugefaangen no engem Desaccord mat hirer aler Telefon Firma. Méint nodeems de Bedreiwer geännert huet, huet d'virdrun Firma d'Bezuelung vun e puer Quittungen gefuerdert, trotz der Tatsaach, datt hien e puer Méint schonn ofgeschloss huet. D'Míriam huet refuséiert déi 60 Euro ze bezuelen, déi si gefrot hunn, well et ongerecht wier d'Rechnunge vun enger Firma ze droen, zu där si net méi gehéiert. Do huet seng Ustrengung ugefaang. Aus dësem Grond krut hien eng Kommunikatioun, déi him iwwer d'Inklusioun vu senger Nummer informéiert huet an eng Lëscht vun Defaiteuren opgeruff huet. Dat alles, obwuel e puermol dat behaapt hat
déi imputéiert Schold war net ze bezuelen.
Zwee Joer méi spéit ass d'Míriam nach ëmmer op där Schwaarzlëscht abegraff a wäert d'Konsequenze leiden wann se probéiert Prozeduren oder alldeeglech Aufgaben auszeféieren. Hie ka keng Finanzéierung kréien fir en neien Auto ze kafen an hien kann och net d'Firma änneren déi Elektrizitéit, Gas oder och nach eng Kéier säin Telefon verkeeft. De Grond ass datt eng grouss Unzuel vun Déngschtleeschter a Finanzinstituter dës Lëschte konsultéieren -beim Bezuelen vun enger Tax- ier e Prêt gëtt oder e Kontrakt fir all Basisdéngscht ënnerschreift. Elo ass säi Fall am Viraus op d'Resolutioun viru Geriicht nodeems hien e Prozess mat der Hëllef vun der Asufin Associatioun gemaach huet.
De Julián Latorre gouf och vun engem Bedreiwer gefuerdert, e Betrag vu 600 Euro ze bezuelen, deen net entsprécht, well hien den Transfert un en aneren Telekom gemaach huet, deen all Ufuerderunge erfëllt huet an eemol déi ausgemaach Permanenzperiod eriwwer war. Déi uewe genannte refuséiert d'Suen ze bezuelen, déi behaapt goufen fir net eng real Schold ze bilden a gouf séier vum Bedreiwer bestrooft: seng Nummer war an engem vun dësen records abegraff. Nodeem hien duerch d'OCU behaapt huet, huet de Julián dreckeg vun der Lëscht ewechgeholl, awer huet misse verschidde Strofe fir Méint aushalen. D'Schwieregkeete ware verschidden, vun engem Refus beim Ënnerschreiwe vun enger Versécherung fir säin Auto bis zu Problemer mat de Finanzmäerten, déi net gezéckt hunn, d'Kreditkaarten zréckzezéien, déi se u verschiddene Betriber verbonnen haten. "All Entitéit wou ech gaange sinn, si soten mir nee", seet de Julián.
D'Episoden, déi d'Míriam oder de Julián leiden, kommen relativ dacks a Spuenien op. Fir en Delinquenten Dossier anzeginn, geet et duer, eng Quittung vu just 50 Euro opzehalen. Bedenkt datt vill vun den Net-Bezuelungen net wéinst héijen Importer sinn, kënnen d'Konsequenzen d'Kontraktioun vu Basisservicer vum betraffene Konsument paralyséieren. Op enger vun dëse Lëschten ze sinn, schued de Bierger beim Optrag vun Basisservicer fir alldeeglech Liewen wéi eng Hypothéik, en dréngende Prêt, eng Kreditkaart oder d'Aschreiwung vun enger Telefonlinn oder Stroum oder Gas an engem Haus, ënner anerem.
D'Dateien déi a Spuenien funktionnéieren sinn e puer. Dorënner sinn déi, déi als privat Firmen operéieren, wéi Asnef (National Association of Financial Credit Establishments), RAI (Registry of Unpaid Acceptances) oder Experian Credit Bureau. D'Bank vu Spuenien, fir hiren Deel, huet Cirbe (Risikoinformatiounszentrum), déi obwuel et net e Register vun Defaulters ass, et Informatioun iwwer Leit bitt, deenen hir akkumuléiert Risiko méi wéi 1.000 Euro ass. Am Allgemengen déngen dës Lëschte fir z'iwwerpréiwen datt de Benotzer deen an hinnen registréiert erschéngt net solvent ass an dofir ass et en héije Risiko wann Dir e Prêt oder Servicekontrakt mat him ënnerschreift.
Quellen aus engem vun de bekanntste Dateien, Asnef, erklären dem ABC datt d'Donnéeën abegraff gi fir den Zweck benotzt fir Sécherheet fir kommerziellen Verkéier ze liwweren, wéi och "hëllefen d'Delinquenz ze verhënneren an d'Solvabilitéit vun natierlechen a juristesche Persounen ze bewäerten. «. Vun Asnef ginn se keng Zuelen iwwer d'Zort vun der Schold oder déi genee Zuel vu Leit, déi am Dossier registréiert sinn, awer si soen datt et an den éischte Wochen vun der Pandemie eng liicht Erhéijung vun der Zuel vun de Scholden ass. "Awer et gëtt direkt e Réckgang wéinst de Moratorien, déi vun der Regierung guttgeheescht goufen an dem sektoriellen Accord fir d'Finanzéierungsoperatioune vun de Cliente vun eise verbonne Entitéiten auszestellen", ginn déiselwecht Quellen zou.
Schuedenersaz ufroen
Donieft ginn et vill Fäll wéi dem Miriam, an deene een per Feeler erakënnt, wéi zum Beispill wann et Mëssverständnisser mat enger Versuergungsfirma gëtt. "Och déi éierlechst vun de Bezueler kënnen enges Daags hiren NUM an engem Dossier gesinn", warnt vun der OCU Verbrauchsverband. Tatsächlech ginn et Fäll vun Identitéitsklau oder betrügeresch Hirestellung, déi eis an e Web falen, aus deem, eemol dobannen, et ganz schwéier ass ze flüchten.
Eng irrelevant Inklusioun
Vun der OCU bezitt hien op de Fall vum Gabriel (fiktiv Nummer), deen der AEPD seng Inklusioun an engem delinquenten Dossier gemellt huet ouni datt dëse Schrëtt legal wier. D'Dateschutzagentur huet un d'Unión de Créditos Inmobiliarios eng Geldstrof vun 50.000 Euro veruerteelt, eng Firma déi aus dësem Grond déi falsch Inklusioun gemaach huet an d'Sanktioun gouf duerno souwuel vum Nationale Geriicht wéi vum Ieweschte Geriichtshaff bestätegt. D'Uerteel rappeléiert datt fir d'Inklusioun vu Benotzerdaten an engem Registry legitim ze sinn, ass et net genuch datt d'Schold genee ass, mä et ass och néideg datt d'Inklusioun relevant ass. An dësem Fall war dat net de Fall, well de Gabriel d'Ofkierzung vu verschidde Klauselen vum Hypothekarkredit gefrot hat.
Ileana Izverniceanu, Kommunikatiounsdirekter vun der OCU, erënnert datt heiansdo d'Inklusioun duerch Feeler gemaach gëtt, d'Schold ass net real oder entsprécht net den Ufuerderunge fir d'Aschreiwung an der Datei. Wann dat passéiert, muss déi betraffe Persoun d'Entfernung vum Besëtzer vum Registry ufroen, soubal se Iech iwwer d'Inklusioun informéieren. Am Fall wou se net äntweren, muss et der spuenescher Agentur fir Dateschutz (AEPD) gemellt ginn a schlussendlech gëtt et d'Méiglechkeet fir geriichtlech Entschiedegung ze froen fir de Schued, deen duerch falsch Inklusioun verursaacht gëtt. Op der anerer Säit, wann et zouginn ass datt d'Schold reell ass, muss de Konsument et virdru këmmeren an de Beweis vun der Bezuelung ufroen an halen fir Problemer an Zukunft ze vermeiden.
Asnef Quellen erkennen datt op "ganz spezifesch" Occasiounen et Fäll ka sinn an deenen e Konsument Affer vun engem betrügeresche Kontrakt oder Identitéitsklau ass. Heavy, si erënneren d'Bierger verfügbar un e gratis Service fir hir Rechter op Zougang, Rectifikatioun, Annulatioun, Oppositioun a Limitatioun auszeüben.
Drockmessung
Op der anerer Säit gëtt d'Inklusioun an enger vun dësen Asset Solvabilitéitsdateien als Drockmëttel benotzt fir eng Schold ze froen. Mä d'Bierger, déi duerch Feeler abegraff sinn, hunn net nëmmen d'Recht hir Donnéeën ze läschen, mä si kënnen och viru Geriicht eng Entschiedegung ufroen. An dëser Hisiicht huet de Fernando Gavín, vu Gavín & Linares, kollaboréierend Affekote vun Asufin, bemierkt datt den Ieweschte Geriichtshaff festgestallt huet datt wann iergendeen eng delinquent Datei eragitt ass et d'Solvabilitéit vun enger Persoun ze evaluéieren. "Den Zweck kann net sinn, een ze zwéngen eng Schold ze bezuelen. An anere Wierder, dës Lëschte kënnen net mat enger Zwangsaart benotzt ginn, an nach manner wann de Client eng oppe Fuerderung duerch de Client Service Departement huet ", füügt de Gavín derbäi.
Gläichzäiteg ënnersträicht de Gavín, datt déi lescht Entschiedegung, déi d'Betriber fir d'Verletzung vum Éiererecht gezwongen sinn ze bezuelen, a Kilometer vun Euro quantifizéiert ass. "Si géifen dës Firmen soen datt Ofkierzungen et net wäert sinn, wa se eng Schold wëllen sammelen, ass de Wee fir e Prozess ze maachen", huet de Gavín präziséiert.
An dëser Linn huet de Spriecher vum Facua, Rubén Sánchez, dës Woch während der Presentatioun vun der #yonosoymoroso Kampagne insistéiert, datt d'Aféierung vu Geldstrofe fir déi natierlech oder juristesch Persoun, déi verantwortlech ass fir d'Inklusioun an den Dossier vun de Scholden, de beschte Wee ass fir Firmen ze decouragéieren. "D'Entscheedung fir e Konsument an engem Registry opzehuelen kann Firmen dreckeg maachen wa se erausfannen datt e Konsument eng Plainte mécht," huet Sánchez gewarnt.
Wéini kënne se Iech an en Dossier setzen?
-Fir eng Persoun gesetzlech an enger Lëscht vun Defaulters opzehiewen, muss d'Schold "sécher, verantwortlech a bezuelbar" sinn, dat heescht, et muss eng real Schold sinn, déi an der Vergaangenheet sollt bezuelt ginn a muss bewisen ginn.
-Den Net-Bezuelung war vun engem Betrag méi wéi 50 Euro. Dofir kënnen d'Betriber net déi, déi manner wéi 50 Euro schëlleg sinn, an d'Lëscht vun den Defaulter ophuelen.
– Wann d’Schold am Prozess vun der administrativer, geriichtlecher oder arbitraler Diskussioun ass, gëtt d’Inklusioun vum Bierger an der Fro an all Enregistrement vun dësem Typ net veraarbecht.
-Inklusioun op enger Lëscht wäert net legal sinn, wann de Konsument am Moment vum Kontrakt vum Wueren oder Service net gewarnt gëtt iwwer d'Méiglechkeet, am Fall vun Net-Bezuelung an engem Register vun Defaulters ze kommen.
-De maximalen Openthaltsdauer vun den Donnéeën am Dossier ass bis zu fënnef Joer aus dem Verfallsdatum vun der Obligatioun, déi d'Schold verursaacht huet, wéi vun der OCU erënnert.
