Мириамдын (ойдон чыгарылган номер) караңгылардын тизмесине кириши анын эски телефон компаниясы менен пикир келишпестиктен кийин башталган. Операторду алмаштыргандан бир нече ай өткөндөн кийин, мурунку компания бир нече ай мурун жазылууну токтотконуна карабастан, кээ бир квитанцияларды төлөп берүүнү талап кылган. Мириам алар сураган 60 еврону төлөөдөн баш тартып, ага таандык болбой калган компаниянын эсебин көтөрүү адилетсиздик деп эсептейт. Анын сыноосу мына ушундан башталган. Ушул себептен улам, ал өзүнүн номерин киргизгендиги тууралуу кабар алып, карызын төлөбөгөндөрдүн тизмесин чакырган. Мунун баары бир нече жолу айтылганына карабастан
эсептелген карыз төлөнүүгө тийиш эмес.
Эки жылдан кийин Мириам дагы эле ошол кара тизмеге киргизилген жана ал процедураларды же күнүмдүк тапшырмаларды аткарууга аракет кылганда анын кесепеттерин тартат. Ал жаңы унаа сатып алуу үчүн каржы ала албайт, электр энергиясын, газды же телефонун саткан компанияны алмаштыра албайт. Себеби, көп сандагы кызмат көрсөтүүчүлөр жана финансылык институттар насыя берүүдөн же кандайдыр бир негизги кызмат көрсөтүүгө келишим түзүүдөн мурда бул тизмелерди -акы төлөгөндөн кийин карашат. Эми анын иши “Асуфин” бирикмесинин жардамы менен сотко кайрылып, соттун чечими күтүүдө.
Оператор Жулиан Латорреден 600 евро өлчөмүндөгү сумманы төлөп берүүнү суранган, анткени ал бардык талаптарды аткарган жана макулдашылган туруктуулук мөөнөтү аяктагандан кийин башка телекомго которулган. Жогоруда айтылгандар реалдуу карызы жок деп талап кылынган акчаны төлөөдөн баш тартып, көп өтпөй оператор тарабынан жазаланган: анын номери ушул жазуулардын бирине киргизилген. OCU аркылуу талап кылынгандан кийин, Жулиан тизмеден кирди алып салган, бирок бир нече ай бою ар кандай жазаларды көтөрүүгө туура келген. Кыйынчылыктар ар кандай болгон, анын машинасын камсыздандырууга кол коюудан баш тартуудан тартып, ар кандай бизнес менен байланыштырган кредиттик карталарын алуудан тартынбаган финансисттер менен болгон көйгөйлөргө чейин. "Кандай гана мекемеге барсам, алар мага жок дешти" дейт Жулиан.
Мириам же Жулиан тарткан эпизоддор Испанияда салыштырмалуу көп кездешет. Делективдик файлды киргизүү үчүн болгону 50 евро квитанцияны төлөөнү токтотуу жетиштүү. Төлөмдөрдүн көбү импорттун көптүгүнөн эмес экенин эске алсак, анын кесепеттери жабыр тарткан керектөөчүнүн негизги кызматтарды көрсөтүүнү токтотушу мүмкүн. Бул тизмелердин биринде болуу жаранга ипотека, шашылыш кредит, кредиттик карта сыяктуу күнүмдүк жашоо үчүн негизги кызматтарды түзүүдө же телефон линиясын, үйгө электр энергиясын же газды каттоо жана башкалар зыян келтирет.
Испанияда иштеген файлдар бир нече. Алардын арасында Asnef (Финансылык кредиттик мекемелердин улуттук ассоциациясы), RAI (Төлөнбөгөн кабыл алуулардын реестри) же Experian кредиттик бюросу сыяктуу жеке компаниялар катары иштегендер бар. Испания Банкы өз кезегинде Cirbe (Тобокелдиктер боюнча маалымат борбору) бар, ал карызды төлөбөгөндөрдүн реестри болбосо да, топтолгон тобокелдиги 1.000 евродон ашкан адамдар жөнүндө маалымат берет. Жалпысынан алганда, бул тизмелер аларда катталган колдонуучунун төлөөгө жөндөмдүү эмес экендигин текшерүү үчүн кызмат кылат, ошондуктан аны менен насыя же тейлөө келишимине кол коюуда жогорку тобокелдик бар.
Эң белгилүү файлдардын бири Аснефтин булактары ABC телеканалына түшүндүрмөсүндө, камтылган маалыматтар коммерциялык трафиктин коопсуздугун камсыз кылуу, ошондой эле "укуктук бузуулардын алдын алууга жана жеке жана юридикалык жактардын төлөө жөндөмдүүлүгүн баалоого жардам берүү" максатында колдонулат. Аснефтен алар карыздын түрү же файлда катталган адамдардын так саны боюнча цифраларды беришпейт, бирок алар пандемиянын алгачкы жумаларында карыздардын саны бир аз көбөйгөнүн айтышат. «Бирок, Өкмөт бекиткен мораторийлерге жана биздин ассоциацияланган субъектилердин кардарларынын каржылоо операцияларын кийинкиге жылдыруу боюнча тармактык макулдашууга байланыштуу дароо төмөндөө болот», - деп ырасташат ошол эле булактар.
компенсацияны талап кылуу
Кошумчалай кетсек, Мириамдыкы сыяктуу көптөгөн учурлар бар, мисалы, жеткирүү компаниясы менен түшүнбөстүктөр болуп калса, жаңылыштык менен кирип кеткен учурлар болот. "Эң ардактуу төлөөчүлөр да бир күнү алардын NUMун файлдан көрүшү мүмкүн", - деп эскертти OCU керектөөчүлөр ассоциациясынан. Чындыгында, инсандыкты уурдоо же алдамчылык менен жалдоо учурлары бар, алар бизди желеге түшүп калууга мажбурлайт, алардан качып кутулуу абдан кыйын.
Маанисиз кошуу
OCUдан ал Габриэлдин (ойдон чыгарылган номер) ишине шилтеме кылат, ал AEPDге өзүнүн бул кадамы мыйзамдуу болбостон делинквенттик файлга киргизилгендигин билдирди. Маалыматтарды коргоо агенттиги ушул себептен туура эмес киргизген Unión de Créditos Inmobiliarios компаниясына 50.000 евро айып салган жана санкция кийинчерээк Улуттук сот жана Жогорку Сот тарабынан тастыкталган. Чечимде колдонуучунун маалыматтарын реестрге киргизүү мыйзамдуу болушу үчүн карыздын так болушу жетишсиз, бирок ошол эле учурда киргизүү актуалдуу болушу керек экенин эске салат. Бул учурда, Жабраил ипотекалык насыянын бир нече пункттарын жокко чыгарууну сурангандыктан, андай болгон жок.
Ileana Izverniceanu, OCU байланыш директору, кээде киргизүү туура эмес болуп саналат деп эскерет, карыз реалдуу эмес же делосуна каттоо үчүн талаптарга жооп бербейт. Эгер мындай болуп кетсе, жабыр тарткан адам реестрдин ээсине киргизилгендиги жөнүндө кабарлагандан кийин дароо алып салууну талап кылышы керек. Алар жооп бербесе, Испаниянын Маалыматтарды коргоо агенттигине (AEPD) билдирилиши керек жана акыр-аягы, туура эмес киргизүүдөн улам келтирилген зыяндын ордун толтурууну сот аркылуу талап кылуу мүмкүнчүлүгү бар. Башка жагынан алганда, эгерде карыздын реалдуу экендиги моюнга алынса, керектөөчү аны мурда төлөп, келечекте көйгөйлөрдү болтурбоо үчүн төлөмдү тастыктаган документти талап кылышы жана сакташы керек.
Asnef булактары "өтө конкреттүү" учурларда керектөөчү алдамчылык келишимдин же инсандыгын уурдоонун курмандыгы болгон учурлар болушу мүмкүн экенин моюнга алышат. Оор, алар жарандарга жеткиликтүүлүк, оңдоо, жокко чыгаруу, каршы чыгуу жана чектөө укуктарын ишке ашыруу үчүн акысыз кызматты эскертет.
басым өлчөө
Башка жагынан алганда, бул активдердин төлөө жөндөмдүүлүгү файлдарынын бирине киргизүү карызды талап кылуу үчүн басымдын каражаты катары колдонулат. Бирок, жаңылыштык менен киргизилген жарандар өз маалыматтарын өчүрүү укугуна гана ээ болбостон, сот аркылуу да компенсация талап кыла алышат. Ушуга байланыштуу, Gavín & Linares компаниясынын адвокаттары Фернандо Гавин, Асуфиндин юристтери, Жогорку Сот кимдир-бирөө кылмыш жасаган делосуна киргенде, ал адамдын төлөө жөндөмдүүлүгүн баалоо үчүн экенин белгиледи. «Максат кимдир бирөөнү карызды төлөөгө мажбурлоо болушу мүмкүн эмес. Башкача айтканда, бул тизмелерди мажбурлоо мүнөзү менен колдонууга болбойт, ал тургай, кардар кардарларды тейлөө бөлүмү аркылуу ачык дооматы бар болгондо, андан да азыраак”, - деп кошумчалайт Гэвин.
Ошол эле учурда, Гэвин компаниялар ар-намыс укугун бузганы үчүн төлөөгө аргасыз болгон акыркы компенсация миль евро менен эсептелгенин баса белгиледи. "Алар бул компанияларга жарлыктардын кереги жок экенин айтышат, эгерде алар карызды өндүрүп алгылары келсе, анда доо арыз менен кайрылышат" деди Гэвин.
Ушул аптада Факуанын басма сөз катчысы Рубен Санчес #yonosoymoroso кампаниясынын презентациясы учурунда карызкорлордун делосуна киргизүү үчүн жооптуу жеке же юридикалык жакка айып пул салуу компанияларды токтотуунун эң жакшы жолу экенин ырастады. "Керектөөчүнү реестрге киргизүү чечими, эгерде алар керектөөчү арыз жазганын билсе, компанияларды булгап коюшу мүмкүн" деп эскертти Санчес.
Качан алар сизди файлга сала алышат?
-Мыйзамдуу түрдө бир адамды карызы жоктордун тизмесине киргизүү үчүн карыз “белгилүү, төлөнүүчү жана төлөнүүчү” болушу керек, б.а., бул мурда төлөнүшү керек болгон реалдуу карыз болушу керек жана далилдениши керек.
- 50 евродон ашык сумма төлөнбөй калган. Андыктан компаниялар карызы 50 евродон ашпагандарды төлөбөй калгандардын тизмесине киргизе албайт.
– Эгерде карыз административдик, соттук же арбитраждык талкуу процессинде болсо, каралып жаткан жаранды бул түрдөгү реестрге киргизүү каралбайт.
- Товарды же кызмат көрсөтүүнү келишим түзүүдө керектөөчүгө төлөнбөгөн учурда төлөмдү төлөбөгөндөрдүн реестрине түшүү мүмкүндүгү жөнүндө эскертилбесе, тизмеге киргизүү мыйзамдуу болбойт.
-файлда маалыматтардын максималдуу болуу мөөнөтү карызды пайда кылган милдеттенменин мөөнөтү аяктаган күндөн тартып беш жылга чейин, ОКУдан чакыртып алынган.
