ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ ಪಕ್ಷಪಾತ, ಇತರರನ್ನು ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿ ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುವ ದ್ವಿಮುಖ ಕತ್ತಿ

ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ನೀವು ಹೊಸದಾಗಿ ಬರುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗೆ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿದಾಗ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಉತ್ತರದೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಅಸಮರ್ಪಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಮನಸ್ಸಿಗೆ ಬರುವ ಮೊದಲ ವಿಷಯ ಯಾವುದು? ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ನೀವು ಆ ಪಾಲುದಾರನನ್ನು ಅಸಭ್ಯ, ಅಸಭ್ಯ ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವಿರಿ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಆದರೆ, ಅವನಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ದಿನ ಬಂದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ? ಮತ್ತು ಅವನು ಕೇವಲ ತಂದೆಯಾಗಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿಯಿಡೀ ನಿದ್ದೆ ಮಾಡದೆ ಕಳೆದಿದ್ದರೆ? ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ಮೊದಲು ಅವನು ತನ್ನ ಸಂಗಾತಿಯೊಂದಿಗೆ ಜಗಳವಾಡಿದರೆ ಏನು? ಬಹುಶಃ ಈ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಪರಿಗಣಿಸಿಲ್ಲ.

ನಾವು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿದಾಗ, ನಾವು ಆಂತರಿಕ ಕಾರಣದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಒಲವು ತೋರುತ್ತೇವೆ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವರ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಇದರರ್ಥ ನಾವು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸುತ್ತುವರೆದಿರುವ ಸಂದರ್ಭ ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ (ಅವರ ಸಂಸ್ಕೃತಿ, ಅವರು ವಹಿಸುವ ಪಾತ್ರ, ಅವರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದರ್ಭಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ) ಮತ್ತು ನಾವು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಈ ವಿದ್ಯಮಾನವನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಪಕ್ಷಪಾತವನ್ನು ಮನೋವಿಜ್ಞಾನ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ ಪಕ್ಷಪಾತ, ಅತಿ ಅಂದಾಜು ಪಕ್ಷಪಾತ ಅಥವಾ ಮೂಲಭೂತ ಗುಣಲಕ್ಷಣ ಪಕ್ಷಪಾತ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಮ್ಮ ಪರಿಸರವನ್ನು ಅರ್ಥೈಸುವುದು ಎಷ್ಟು ಕಷ್ಟ ಮತ್ತು ದುಬಾರಿ ಎಂದು ನಾವು ಪರಿಗಣಿಸಿದಾಗ ನಮ್ಮ ಮಿದುಳುಗಳು ಈ ರೀತಿಯ ಪಕ್ಷಪಾತವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ. ನಾವು ಪ್ರತಿದಿನ ಒಳಗೊಳ್ಳುವ ಅಗಾಧ ಪ್ರಮಾಣದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಿದರೆ, ಜನರು ಅದನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಮೀಕರಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ವಾಸ್ತವವನ್ನು ಸರಳೀಕರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಇತರರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ ನಾವು ಅದನ್ನು ಪ್ರತಿದಿನ ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ ದಣಿದಿರುತ್ತದೆ.

ಸಂಖ್ಯೆ ನೀಡಿದ ಪ್ರಯೋಗ

ಜೋನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಹ್ಯಾರಿಸ್ (1967) ಈ ಪಕ್ಷಪಾತವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಮೊದಲ ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದರು. ಅದರಲ್ಲಿ, ಅವರು ರಾಜಕೀಯ ಭಾಷಣವನ್ನು ಓದಲು ಅಥವಾ ಕೇಳಲು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದರು ಮತ್ತು ಬರಹಗಾರರು ಅದನ್ನು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ಅದು ಹೇರಿದ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಯಾರಾದರೂ ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೇಳಿದಾಗ ಅವರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ, ಅದು ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ಪಕ್ಷಪಾತವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಆ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವಾಗ ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಆಂತರಿಕ ಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಚಲಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಪ್ರಯೋಗಗಳಲ್ಲಿ, ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಭಾಷಣದ ಜೊತೆಗೆ, ಅದನ್ನು ಯಾರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು (ಅವರ ಜೀವನಚರಿತ್ರೆಯ ಒಂದು ತುಣುಕು, ರಾಜಕೀಯ ವಿಜ್ಞಾನ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಉತ್ತರಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಭಾಷಣಗಳಿಂದ ಸಾರಗಳು). ಲೇಖಕರ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ನೀಡಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆಯೇ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ವಿಷಯಗಳು ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ ಎಂದು ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ತೋರಿಸಿವೆ.

ಶಾಂತ ಲೇಖಕ

'ಎನ್ ಇಕ್ವಿಲಿಬ್ರಿಯೊ ಮೆಂಟಲ್' ತಂಡದಿಂದ ತೆರೇಸಾ ಪೌಸಾಡಾ ಅವರು ಮ್ಯಾಡ್ರಿಡ್‌ನ ಸ್ವಾಯತ್ತ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದಿಂದ ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರಾಗಿದ್ದಾರೆ. UCM ನಿಂದ 'ಮಾಸ್ಟರ್ಸ್ ಡಿಗ್ರಿ ಇನ್ ಕ್ಲಿನಿಕಲ್ ಸೈಕಾಲಜಿ: ಪ್ರೊಫೆಷನಲ್ ಪ್ರಾಕ್ಟೀಸ್', 'ಕೇರ್ ಕಾಂಟೆಕ್ಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಪರ್‌ವೈಸ್ಡ್ ಸೈಕೋಥೆರಪಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ನಾತಕೋತ್ತರ ಪದವಿ' ಮತ್ತು ಇಮ್ಮಿಡಿಯೇಟ್ ಟೆಲಿಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಸೈಕಲಾಜಿಕಲ್ ಕ್ಯಾರಿಮೆಯಲ್ಲಿ UCM ಸ್ಪೆಷಲೈಸ್ಡ್ ಪ್ರಾಕ್ಟಿಕಲ್ ಟ್ರೈನಿಂಗ್ ಡಿಪ್ಲೋಮಾ ಕೂಡ ಇದೆ. ಅವರು ಸ್ಯಾನ್ ಪ್ಯಾಬ್ಲೋ ಸಿಇಯು ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದಲ್ಲಿ 'ಮಾಸ್ಟರ್ ಇನ್ ಟೀಚರ್ ಟ್ರೈನಿಂಗ್: ಎಜುಕೇಷನಲ್ ಗೈಡೆನ್ಸ್ ಸ್ಪೆಷಾಲಿಟಿ' ಅನ್ನು ಸಹ ಪಡೆದರು.

ಅವರು ಆತಂಕ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಸ್ವಾಭಿಮಾನ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ-ಅರಿವು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಕುರಿತು ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕಲಿಸಿದ್ದಾರೆ ...

ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದ ಪಕ್ಷಪಾತವು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ವಾಸ್ತವದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ, ಇದು ಎರಡು ಅಂಚನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕತ್ತಿಯಾಗಿರಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಅನೇಕ ಪೂರ್ವಾಗ್ರಹಗಳು ಅದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದ್ದು ಅದು ನಮ್ಮನ್ನು ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿ ವರ್ತಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ನಾವು ಈ ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಂಡು, ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಸಮಾಜವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ನಾವು ಅವರ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸಲು ಬಯಸಿದಾಗ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನಮ್ಮ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಜನರ ಸುತ್ತಲಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವುದು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ.

ಸ್ಟಾರ್‌ಲೈಟ್ ಕ್ಯಾಟಲಾನಾ ಓಸ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಎಸ್ಟ್ರೆಲ್ಲಾ ಮೊರೆಂಟೆ, ಇಸ್ರೇಲ್ ಫೆರ್ನಾಂಡಿಸ್ ಮತ್ತು ಕಿಕಿ ಮೊರೆಂಟೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು-31%59€41€ಸ್ಟಾರ್ಲೈಟ್ ಫೆಸ್ಟಿವಲ್ ಆಫರ್ ನೋಡಿ ಆಫರ್‌ಪ್ಲಾನ್ ಎಬಿಸಿಕೇವಲ ರಿಯಾಯಿತಿ ಕೋಡ್ ತಿನ್ನಿರಿಜಸ್ಟ್ ಈಟ್‌ನ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಕೊಡುಗೆಗಳೊಂದಿಗೆ 50% ವರೆಗೆ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ABC ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೋಡಿ