Зерттеулер біз естіген нәрселердің 2%, көргендеріміздің 5% және иіс сезетін нәрселердің 35% жазамыз дейді. Иістің естелік пен сезім тудыратын орасан зор мүмкіндігі бар және оның әлеуетін маркетингтік стратегия ретінде көбірек брендтер пайдаланады. ESIC Business & Marketing мектебінің профессоры Франсиско Торребланка: «Ол ұзақ уақыт бойы қолданылып келеді, бірақ оның академиялық зерттеуі стратегияға тигізетін әсерін талдай отырып, жақында жасалған. Біз бәріміз кофе, кітап, жаңа көлік сияқты иістерді анықтаймыз... «Олар біздің миымызда және бізді жақсы сезінетін иістер бар», - деп қосты ол.
Материалдық емес нәрсе болғанына қарамастан, иіс бізге көп ақпарат береді және сауда нүктелерінде өте жиі қолданылады, бірақ көптеген жағдайларда тұтынушылар оны түсінбейді.
Мысалы, ойыншықтар дүкеніндегі сағыздың иісі, туристік агенттіктегі күннен қорғайтын лосьон, түнгі клубтардағы редбулл. Құрылғылар арқылы жаңадан дайындалған попкорнның иісін шығаратын Диснейдің тақырыптық саябақтарында жаңашыл стратегиясы белгілі.
«Иіс тиесілілік сезімін тудыруы мүмкін және сіз сатып алуға бейімсіз», - деп атап көрсетеді Торребланка. Мысалы, Бургер Кингке кіргенде, Starbucks-те гриль еті немесе кофе пайдаланыңыз, «және бұл иіс күшейеді». Профессор, сонымен қатар Sinaia Marketing директоры, брендті анықтау үшін Swissôtel қонақүйлер желісі таңдаған хош иісті ерекшелейді. «Олардың қонақ үйлерінен ақшаның иісі аңқып тұрады, олар өздерінің қоғамдық мақсатының не екенін жақсы біледі және олар өте сәтті болды».
Иіс сезу маркетингінің стратегиясын дұрыс алу үшін осы аудиторияны ескеру өте маңызды және «парфюмерия мен бренд құндылықтары арасындағы байланысты іздеу үшін стратегиялық үйлесімділік болуы керек», - деп түсіндіреді мұғалім. Мысалы, аяқ киім бренді Eli, оның иісін таңдағанда, ол қолданатын материалдардың бірі және үйге байланысты зығыр парфюмерияны таңдады.
Торребланка сонымен қатар иіс сезу маркетингінің стратегиясы басқа сезіммен үйлескенде күшке ие болатынын еске алады. «Егер сіз бір нәрсені иіскеп, содан кейін оны жақсы көрсеңіз, бұл керемет. Иіс жақсы стратегияда найзаның ұшы болуы мүмкін », - деп қосты ол. 2008 жылдың басында Каталон Социалистік партиясы (ҚБК) өзінің парфюмериясы бар алғашқы партия болып табылатын иіс ұсынды. Дамаск жапырақшалары арқылы ол рефлексия мен түсінуді дамытуға бағытталған. Бұл стратегияның сәулетшісі Альберт Майос болды, Trison Scent негізін қалаушы, ол бұрын Барселонаға хош иіс шығаруға тырысты, кейінірек PSC-мен табысқа жете алмады. Сол жерден ол Inditex тобымен ынтымақтаса бастады және қазірдің өзінде брендіне иіс шығару үшін оған келетін көптеген компаниялар бар.
Сенсорлық тізбекті жасау үшін иіс басқа сезімдермен біріктірілуі мүмкін
«Біз иіс сезу маркетингінің басында тұрмыз. Хош иіс сіз қалаған барлық құндылықтарды бере алады », - деді Мажос. Әрине, «хош иістің барлығына бірдей хабарды жеткізе алмайтынын білу маңызды, өйткені иіс әр адамның жеке өмірімен байланысты».
Айтпақшы, бұл компанияға өздерінің хош иісін іздеу үшін келетін көптеген брендтер бар, олар оларды құндылықтарымен сәйкестендіреді және олар өздерін жақсырақ орналастыруға және сатуға мүмкіндік береді. «Жағымды нәрселер хош иіспен байланысты, сондықтан сіз оны жағымды түрде байланыстыра аласыз», - деп қосады ол.
Бұл оң нәтижеге жету үшін парфюмерлердің және графикалық дизайнерлердің жұмысын біріктіру қажет. «Мен құндылықтарды білемін, содан кейін оларды иістерге айналдырамын. Иіс сезетін отбасылар бар және біз парфюмер оларға бағыт-бағдар беруі үшін клиентпен семинар өткіземіз», - деп түсіндірді Trison Scent менеджері. Олар негізінен сән әлемімен, қонақүйлермен және автокөлікпен жұмыс істейді, бұл жерде иіс сезу маркетингі жиі қолданылады, бірақ «біз тіпті онкологиялық препараттармен жұмыс істеп жатырмыз».
Кеңістіктерді жасау үшін тұмандандыру технологиясын қолдануға болады. «Хош иіс сұйық күйден газ тәрізді күйге өтеді, ол ауаны кондиционерлеу арналары арқылы немесе автономды жабдық арқылы біркелкі таралады», - деп түсіндірді Мажос, «ең бастысы, кеңістікке кіргеннен кейін ол хош иісті осылай басып алады» деп еске алады. .» Сіз тағы да иіскегіңіз келеді».
Небулизация, хош иістердің сұйық күйден газ тәрізді күйге ауысуы өте танымал әдіс
Тағы бір технология - құрғақ диффузия, «полимерлердің үстінен қозғалатын және хош иісті ауа жіберетін шағын турбиналар», - деп түсіндірді Арно Декостер, Испаниядағы осы әдісті қолданатын жалғыз компания Sensology компаниясының негізін қалаушы және бас директоры.
«Эмоцияларды тудыру»
Декостер бұрын жарнамалық маркетингте жұмыс істеген, әсіресе визуалды әрекеттерге бағытталған және «эмоцияларды тудыратын» иіс сезімін көбірек пайдалану қажеттілігін түсінді. Олардың кейбір жұмыстары оқиғаларға хош иіс беруді қамтиды. Мысалы, ол Ifema-дағы Bayer стендіне хош иіс қойды. Басқа жағдайларда, ол «жиналыстардағы шиеленісті жеңілдету және адамдарды демалу үшін» көршілер қауымы үшін хош иіс табу сияқты күтпеген сұрауларды алады.
Sensology-де 40 жоғары сапалы парфюмерия бар, бірақ оның кейбір тұтынушылары өздерін жасауды қалайды. Бұл орын алғанда, ол дүкен витриналары сияқты жыл мезгіліне байланысты брендтердің иістерін өзгертуді жақтайды.
Пандемиядан кейін Арно Декостер тұтынушыларға «қауіпсіздік пен тыныштық сезімін» беру үшін хош иістерге жүгінетін көптеген брендтер бар екенін айтты.
