ユーザーによる盗難で告発された輸送および小包会社のPaack

パック ここ数週間でトレンドになっています。 そして、のサービスの有効性のためではありません 輸送と小包 XNUMX年前にドバイに設立されました。 この会社は、荷物の遅延や紛失に関する数十人のユーザーからの複数の苦情により、ハリケーンの目に入ってきました。 告発のほとんどは、ソーシャルネットワークのTwitterを通じて見ることができます。そこでは、Packにリンクされた詐欺の申し立てがバイラルになっています。

しかし、パックとは何ですか、そしてそのサービスは何ですか？

少し文脈を理解し、何が起こっているのかを理解するために、最初に知っておくべきことは、それがによって構成される会社であるということです 国際的なエンジニア 輸送および小包サービスを提供するため。 公式ウェブサイトで提供されている情報によると、Paackは今日一般的な「オンライン販売に付加価値を提供する」ために作成されました。

実際、 Amazon y 英国裁判所 戦略的提携の真っ只中に、ユーザーからの質問によると、何年にもわたる中断のない作業の後に、両方の仮想店舗が達成した評判を危険にさらす可能性のあるサービスを要求しました。

現在、Paackはバルセロナに拠点を置いており、そこでは 200万人以上。 重要なのは、ツイッターで最も目立つ苦情の中で、「目的地に到着しない」という、送られた荷物の所在に関する明確な情報を要求するために行われた電話に誰も答えていないということです。

Paackが許容できるオプション以上のものとして提示されるのはなぜですか？

今日の他の会社と同様に、Paackは、サービスに関する関連情報を表示する公式インターネットページも開発しました。 確かに、あなたの意図はあなた自身を知らしめ、より多くの顧客を引き付けることでした。 あなたのウェブサイトで最も関連性のあるデータの中に、それが良いオプションである理由を説明するセクションを見つけることができます。

• 価値提案： これは、クライアントが出荷の所在を知るためのスケジューリングオプションを含む、特定のパラメータに従った配達を保証します。
• 技術プラットフォーム： Paackプラットフォームは、膨大なエクスペリエンスを保証するために、最先端のシステムで作成されています。
• 配達経験： 独自のポータルによると、その配信能力は、顧客による「最高の評価」と同様に GoogleTrustPilot。
• 独自の輸送ネットワーク： 同社は、自社の流通ネットワークを管理していると主張しています。 しかし、それだけではありません。輸送の実施に利用できる専門家が最適なレベルの経験を持っていることも確認しているからです。
• 国内およびヨーロッパの報道： 彼らはまた、彼らがちょうど上で利用可能であると報告します 60カ国から4都市。 さらに、彼らは彼らが拡大と成長の過程にあることを示しています。

苦情は常に進行中です

彼らのウェブサイトはPaackを雇うことで得られるメリットについて語っていますが、ユーザーはTwitterで怒りを解き放ち、「ひどいサービス」に対する否定的なコメントがますます繰り返されています。

ユーザーが使用する口調は、ユーザーが詐欺の被害者であると公開されたメッセージのほとんどで主張して、彼らの不満を示しています。 ツイートを編集して分析すると、次のことがわかります。

• Paackは、いくつかの機会に、 彼らは特定の小包を配達することができませんでした 自宅に受け取ることができる担当者がいないためです。 しかし、同じユーザーは情報を否定し、Paackによって記録された予定の配達の時点で、受付サイトに人がいたと主張しています。
• ユーザーは、絶え間ない遅延のために、船会社との通信を確立しようとして失敗したと述べています。 彼らはそれを保証しました メールに参加する人は誰もいません チャットを通じて、彼らは必要な答えを得ることができません。
• ツイッターでの苦情のなかで、仮想店舗に何人か注文したが、パックからの発送では何も受け取っていないことがわかった。
• どうやら、Paackは、同じユーザーが自分の手に製品を受け取っていないと主張したときに、特定の製品が配信されたこともプラットフォーム上に示しています。 実際、XNUMXか月以上回答がないという不満や、注文が永久に失われることを恐れる人もいます。
• オンラインで購入した後に特定の製品を出荷する会社に関する情報を要求することを推奨する人もいます。 彼らがPaackに委託される場合、彼らはお金と製品を失うことを避けるために、すぐにサービスをキャンセルすることを提案します。
• あるグループは、輸送会社としてPaackを選択する店舗での買い物を避けることを示しています。 しかし、彼らはまた、AmazonやLaCorteInglésのような店は、評判を失わないように、このタイプのサービスを避けるべきだと信じています。
• アマゾンなどのオンラインストアは、出荷を担当するパックにタイムリーに配達されたと主張しています。 実際、他の仮想店舗は、顧客に購入代金を返すことで、ある程度の責任を負っています。
• Paackプラットフォームでの状況を説明していないクライアントがいます 送った 分数の変化から 配達済み.
• 過半数は前述の運輸・小包会社を詐欺師としてブランド化し、他の人に認められるように創業者の写真を自分のアカウントで公開した人もいました。

複数の苦情や質問にもかかわらず、地方および全国の報道機関は状況を反映していません。 また、会社の代表者からの発言も知りません。 一方、Paackに詐欺を感じている人は、ソーシャルネットワークを使用して、次のことを保証する会社に対してダウンロードを続けます。 その成功率は90％を超えました。 しかし、実際には、彼に対するコメントから判断すると、それは反対を示しています。