Ringkasan
Piagam dinas, sebagaimana dinyatakan dalam Bab III Keputusan Kerajaan 951/2005, tanggal 29 Juli, yang menetapkan kerangka umum untuk sebagian besar kualitas dalam Administrasi Negara Umum, adalah dokumen yang merupakan instrumen yang melaluinya badan-badan, badan-badan dan entitas Administrasi Negara Umum memberi tahu warga negara dan pengguna tentang layanan yang telah dipercayakan kepada mereka, tentang hak-hak yang membantu mereka dalam kaitannya dengan mereka dan tentang komitmen kualitas dalam penyediaan mereka.
Dekrit kerajaan yang disebutkan di atas menetapkan, dalam pasal 11.1, bahwa peta layanan dan pembaruan selanjutnya akan disetujui oleh resolusi Wakil Sekretaris Departemen tempat badan itu berada atau badan pengusul terkait atau dilampirkan, laporan awal yang menguntungkan dari Jenderal Direktorat Tata Kelola Publik.
Berdasarkan hal tersebut, dengan memperhatikan usulan Piagam Layanan ENAIRE 2022-2024, dan laporan yang baik dari Direktorat Jenderal Tata Kelola Publik, Wakil Sekretaris, dalam penggunaan kompetensi tersebut, telah memutuskan sebagai berikut:
Pertama. Persetujuan Peta Layanan ENAIRE 2022-2024.
Kedua. Memerintahkan penerbitan resolusi ini dalam Berita Negara Resmi.
Dokumen-dokumen informatif Piagam layanan, yang berlaku sehari setelah publikasi resolusi ini dalam Lembaran Negara Resmi, akan tersedia di semua kantor ENAIRE dengan perhatian publik, serta di Layanan Informasi Departemen dan di semua Kantor Informasi dan Perhatian Warga sebagaimana dimaksud dalam Keputusan Kerajaan 208/1996, tertanggal 9 Februari. Demikian juga, Anda dapat mengaksesnya melalui bagian elektronik Departemen, sesuai dengan ketentuan bagian b) pasal 6.2 Keputusan Kerajaan 1671/2009, 6 November, dimana UU 11 / 2007, 22 Juni, tentang elektronik akses bagi warga negara terhadap layanan publik, di Titik Akses Umum (PAG), dan di Portal Transparansi Administrasi Negara Umum, untuk menjamin akses ke informasi ini oleh warga dan pengguna. Demikian juga, disarankan untuk merujuknya ke jejaring sosial yang biasanya digunakan organisasi.
