Etid yo di ke nou anrejistre 2% nan sa nou tande, 5% nan sa nou wè ak 35% nan sa nou pran sant. San dout gen yon kapasite menmen pou evoke memwa ak sansasyon ak pi plis ak plis mak ap pran avantaj de potansyèl li kòm yon estrateji maketing. "Li te itilize pou yon tan long, byenke etid akademik li yo se pi resan, analize enpak li genyen sou estrateji a," di Francisco Torreblanca, pwofesè nan ESIC Business & Marketing School. Nou tout idantifye sant tankou kafe, yon liv, yon machin nèf... "Yo nan sèvo nou an e gen odè ki fè nou santi nou byen," li ajoute.
Malgre ke yo te yon bagay immatériel, sant ba nou anpil enfòmasyon epi li trè souvan itilize nan pwen lavant, byenke konsomatè souvan pa reyalize li.
Pou egzanp, sant la nan chiklèt moulen nan magazen an jwèt, losyon bronzaj nan ajans vwayaj la ak redbull nan bwat yo. Li te ye se estrateji pyonye nan Disney nan pak tèm li yo kote atravè kèk aparèy li bay nan sant pòpkòn ki fèk fèt.
Torreblanca mete aksan sou: "Odè a kapab jenere yon sans de apatenans, epi ou gen plis predispozisyon pou achte. Pou egzanp, lè ou antre nan yon Burger King ou sèvi ak yon vyann griye oswa yon kafe nan Starbucks, "epi ke sant amelyore." Pwofesè a, tou direktè Sinaia Maketing, mete aksan sou odè a chwazi pa chèn otèl la Swissôtel yo idantifye mak li yo. "Otèl yo santi lajan, yo konnen trè byen ki objektif piblik yo ye, epi yo te gen anpil siksè."
Li se jisteman kle yo pran piblik sa a an kont yo nan lòd yo reyisi nan estrateji maketing olfactif la, ak "dwe gen yon koyerans estratejik pou chèche yon asosyasyon ant pafen an ak valè mak la", pwofesè a klarifye. Pou egzanp, mak la soulye Eli, lè w ap chwazi bon sant li yo, opte pou yon pafen twal fin blan, youn nan materyèl yo li itilize ak ki asosye ak kay la.
Torreblanca sonje tou ke estrateji maketing olfactif genyen fòs lè yo konbine avèk yon lòt sans. "Si ou pran sant yon bagay epi apre sa renmen li se bèl bagay. Pran sant ka fè frenn yon bon estrateji", li ajoute. Nan kòmansman ane 2008, Pati Sosyalis Catalan (PSC) te prezante yon bon sant, premye pati ki te gen pwòp pafen li. Avèk petal Damas, li gen pou objaktif pou ankouraje refleksyon ak konpreyansyon. Achitèk estrateji sa a se Albert Majós, fondatè Trison Scent, ki te deja eseye bay Barcelona yon bon sant, san siksè ki pita te vini ak PSC la. Soti nan li te kòmanse kolabore ak gwoup Inditex la e deja gen anpil konpayi ki vin jwenn li pou mete yon sant sou mak yo.
Pran sant ka konbine avèk lòt sans pou jenere yon chèn sansoryèl
"Nou se nan kòmansman kòmansman maketing olfactif. Parfen a ka transmèt tout valè ke ou vle, "Majós te endike. Natirèlman, "li enpòtan konnen ke ou pa ka jwenn yon parfen transmèt menm mesaj la bay tout moun paske odè yo asosye ak lavi pèsonèl chak moun".
Sa te di, gen anpil mak ki vin nan konpayi sa a pou jwenn parfen yo, youn nan ki idantifye yo ak valè yo epi ki pèmèt yo pi byen pozisyone tèt yo epi vann. "Bagay pozitif yo asosye ak parfen an pou ou ka gen rapò ak li pozitivman," li te ajoute.
Pou reyalize rezilta pozitif sa a, li nesesè ini travay pafen ak konsèpteur grafik. "Mwen definitivman konnen valè yo pita transfòme yo nan odè. Gen fanmi olfactif epi nou fè yon atelye ak kliyan an pou pafen an ka gide yo ", te eksplike manadjè Trison Scent. Yo travay sitou ak mond lan nan mòd, otèl ak endistri otomobil la, ki se kote maketing olfactif yo itilize pi plis, men "nou ap menm travay ak dwòg onkolojik".
Pou aklimate espas yo, yo ka itilize teknoloji nebulizasyon. "Parfen a ale soti nan yon likid nan yon eta gaz, li gaye respire atravè chanèl yo èkondisyone oswa pa ekipman otonòm," eksplike Majós, ki moun ki raple ke "sa ki enpòtan se ke lè w ap antre nan espas sa a li kaptire parfen sa a nan yon tèl yon. fason ke ou rete vle pran sant yon ti kras plis ".
Nebulization, pasaj la nan parfen soti nan yon likid nan yon eta gaz, se yon teknik trè popilè
Yon lòt teknoloji se difizyon sèk, "ak ti turbin ki soufle sou polymère epi voye lè odè," eksplike Arnaud Decoster, fondatè ak Direktè Jeneral Sensology, sèl konpayi an Espay ki sèvi ak kalite teknik sa a.
"Kreye emosyon"
Decoster te deja travay nan maketing pwomosyonèl, sitou konsantre sou aksyon vizyèl, ak reyalize bezwen an sèvi ak sans nan sant plis, "kreye emosyon". Gen kèk nan travay li yo ale nan bay odè nan evènman yo. Pou egzanp, li mete yon sant sou kanpe Bayer nan Ifema. Ak nan lòt okazyon, demann inatandi vin jwenn li, tankou chèche yon parfen pou yon kominote nan vwazen "redui tansyon an nan reyinyon ak detann moun."
Sensology gen 40 bon jan kalite pafen, byenke kèk nan kliyan li yo ap chèche kreye pwòp pa yo. Lè sa rive, li an favè mak chanje bon sant yo depann sou epòk la nan ane a, menm jan se fè ak fenèt boutik yo.
Apre pandemi an, Arnaud Decoster te di ke gen anpil mak ki sèvi ak arom pou bay konsomatè yo "yon pi gwo sans sekirite ak trankilite."
