Swiv
Amelyore aksyon komèsyal yo, minimize fwod labank ak ranfòse politik jesyon risk yo. Gen anpil opòtinite prensipal ki prezante nan bank ak entèlijans atifisyèl ak gwo done, ak pwogrè teknolojik ke enstitisyon finansye Panyòl yo te aplike algoritm pou mwens pase yon deseni ak entansyon an pou amelyore sèvis yo. "Entèlijans atifisyèl pi enpòtan pou bank pase pou lòt sektè paske enfòmasyon se matyè premyè li yo. Epi, jisteman, se yon sektè ki gen plis enfòmasyon sou kliyan pase lòt moun”, di Alberto Calles, patnè ki responsab zòn règleman finansye nan PwC.
Itilizasyon done ak entèlijans atifisyèl te sèvi BBVA pou bay kliyan li yo yon seri zouti ki pèmèt yo amelyore sante finansye yo. "Gras a entèlijans atifisyèl ak sistèm aprantisaj machin, bank la kapab detekte sitiyasyon ki rive andeyò estanda nòmal nan finans kliyan sa yo.
Nan sitiyasyon sa yo, nou enfòme kliyan atravè mwayen, pou ba yo opòtinite pou yo prepare pou evènman enprevi ak rezoud erè posib,” te di Francisco Maturana, CEO nan AI Factory, sant analiz avanse BBVA a. Antite sa a te kòmanse parye sou devlopman pwodwi ki baze sou entèlijans atifisyèl nan 2014.
64% nan bank yo gen solisyon AI
Entèlijans atifisyèl tou fè li posib aplike estrateji aprantisaj otomatikman nan analize ka ki sot pase yo aprann nan eksperyans ak jwenn modèl ki ede predi konpòtman nan lavni. Nan Openbank, bank sou entènèt Gwoup Santander la, aprantisaj machinn fè li posib pou etabli modèl prediksyon pou antisipe konpòtman kliyan yo epi konsa aji davans. "Gras a algorithm pwopagasyon nou yo nan kat pwodwi nou an, nou ka desine yon plan kominikasyon apwopriye pou kliyan nou yo, minimize oswa ogmante kanpay piblisite pou pwodwi ke yo konnen ki enterese yo," di Daniel Villatoro, syantifik done an chèf Openbank la.
"Zòn ki gen pi gwo enpak potansyèl itilizasyon entèlijans atifisyèl yo se, sou yon bò, sèvis yo ofri dirèkteman bay kliyan yo. Anplis de sa, li ka siyifikativman amelyore efikasite nan deteksyon fwod, optimize pwosesis ak operasyon entèn yo, epi tou asire kòrèkteksyon regilasyon”, di Maturana BBVA a. "Algoritm sa yo konsène ak rekòmande kliyan an plis pwodwi yo nan kontra oswa disène si nenpòt mouvman nan kont yo se nòmal, pami lòt moun, ak tout bagay sa a toujou anonim epi garanti konfidansyalite a nan kliyan nou yo", kòmante Villatoro.
Defi ki annatant
Gwo defi pou bank yo lè yo lanse inisyativ entèlijans atifisyèl se konvenk regilatè a ke itilizasyon teknoloji sa a ann akò ak règleman aktyèl yo, eksplike Calle, yon patnè nan PwC. Pwojè entèlijans atifisyèl fè li posib pou jwenn yon kantite lajan menmen nan enfòmasyon nan men kliyan, kidonk retounen nan manti, pou egzanp, nan eksplike regilatè a ke pwosesis sa yo sou entènèt ak egzijans koleksyon done yo evalye akòde yon prè.
"Sou yon bò, nan Ewòp, gras a règleman jeneral pwoteksyon done, nou te pran yon atitid pwoteksyonis modere anvè vi prive moun yo. Nan lòt men an, nan peyi ki gen yon gwo envestisman nan rechèch sou kalite teknik sa a (tankou Etazini oswa Lachin), jesyon an nan done kliyan yo se pi plis liberal ak Se poutèt sa konpayi yo ap pwofite avantaj sa a yo kreye nouvo sèvis pèsonalize. ", di Villatoro, ki soti nan Openbank.
Dikotomi sa a ap jenere yon risk nan devlopman entèlijans atifisyèl ke yo rele "de vitès", sa vle di, gen moun ki gen yon règleman plis pwoteksyon ak moun ki gen li plis laks. "Li nesesè pou travay ansanm ak konpreyansyon ak konpreyansyon pwòp tèt ou gide nan modèl entèlijans atifisyèl, epi evite yon vizyon twòp atansyon ki limite itilizasyon yo," te di Asosyasyon Banking Panyòl la nan deklarasyon ABC.
Amelyore ladrès
Yon lòt defi se nan amelyore kapasite operasyon enstitisyon finansye yo pou kapab entegre dènye pwogrè yo nan entèlijans atifisyèl anplis sèvis yo. "Evolisyon nan pwosesis lang natirèl la ak pwogrè nan konpreyansyon lang ak modèl jenerasyon, tankou GPT-3, gen yon mond nan posiblite pou ede nan klasifikasyon ak ladrès repons pou kliyan yo. Se poutèt sa, nou gen defi a devan nou pou byen entegre nouvo kapasite sa yo”, di Maturana, ki soti nan BBVA AI Factory.
Dapre done ki soti nan Otorite Banking Ewopeyen an, 64% nan enstitisyon finansye yo gen pwojè ki baze sou done ak zouti analyse avanse nan 2019. Pousantaj sa a montre avansman rapid pwojè ki baze sou teknoloji sa a ap genyen nan mitan bank kontinan an. "Devlopman ak aplikasyon modèl ki baze sou jesyon done ak entèlijans atifisyèl yo deja, kounye a, eleman fondamantal pou amelyore sèvis finansye," di Asosyasyon Banking Panyòl la sou pwa teknoloji sa a genyen pou lavni nan bank.
Calle, ki soti nan PwC, konsidere ke an tèm konparatif ak antite Ewopeyen an, bank Panyòl kanpe deyò kòm youn nan pi avanse nan itilizasyon teknoloji entèlijans atifisyèl. "Gen anpil wout pou yo ale toujou, men bankè Panyòl yo byen avanse nan domèn sa a," Calle di, ki tou mete aksan sou wòl bank Panyòl yo kòm youn nan antite ki gen pi gwo dijitalizasyon nan sèvis bankè yo.
Ki jan yon robo evalye solvabilite kredi
Itilizasyon ki pi komen ke entèlijans atifisyèl te genyen nan bank se nan pwosesis evalyasyon kredi kliyan, ke yo rekonèt kòm 'kredi nòt' nan lang angle. Enstitisyon finansye yo gen enfòmasyon sou kliyan yo ke lòt sektè pa genyen, depi yo nan kont yo kote yo resevwa pewòl yo epi dirije peman yo. Itilizasyon entèlijans atifisyèl pèmèt bank yo fè yon analiz rapid pou detèmine solvabilite kliyan yo. Sa a tradwi nan devlopman nan sistèm prè inovatè ki travay pi efikas pou antite ak pou kliyan.
