Trenutačni val inflacije ima razorne posljedice na stotine domaćih gospodarstava, budući da skokovite cijene oduzimaju važne prihode, pa čak i upadaju u teške dugove. To može imati ozbiljne posljedice na vaš životni standard. Stoga je važno uzeti u obzir da postoji niz javnih potpora (Socijalni bonus za električnu energiju, Socijalni toplinski bonus...) kako bi se ublažile neke od ovih situacija prije nego što postanu mnogo dramatičnije. Ako im želite pristupiti, morate vidjeti spada li to pod pojam 'ranjivog potrošača' ili ne.
Iz Saveza potrošača i korisnika CECU upozoravaju da ne postoji poseban profil 'ugroženog potrošača'. Naime, "nema 'uobičajenih' uvjeta za ulazak u ovu kategoriju ili ne", ali se slažu u ukazivanju na visinu prihoda i "druge faktore ranjivosti". Tome treba dodati da i pomoć kojoj se može pristupiti ima određene kriterije. Osim toga, postoje različiti stupnjevi ranjivosti ovisno o ozbiljnosti vaše situacije: ranjivi potrošač, ozbiljno ranjiv i u opasnosti od socijalne isključenosti.
Jesam li 'ranjivi potrošač'?
U CECU-u se prisjećaju da je riječ o Zakonu 4/2022, od 25. veljače, o zaštiti potrošača i korisnika u situacijama socijalne i ekonomske ugroženosti, gdje je prvi put definiran pojam 'ranjive potrošačke osobe' s obzirom na konkretne odnose potrošnja. Uredba je smatrala da su njezine fizičke osobe koje su, pojedinačno ili kolektivno, zbog svojih karakteristika, potreba ili osobnih, ekonomskih, obrazovnih ili društvenih okolnosti, "čak i ako su teritorijalno, sektorski ili privremeno, u posebnoj situaciji podređenosti, bespomoćnosti ili nedostatka zaštite koja im onemogućuje ostvarivanje prava potrošača pod uvjetima ravnopravnosti”.
Kao jedna od referenci, kako bi se vidjelo ulazi li se u pojam 'ranjivog potrošača' ili ne, postoji Javni pokazatelj višestrukih učinaka prihoda (IPREM) koji se objavljuje svake godine, kroz Opći zakon o državnom proračunu (PGE ). U 2023. godini mjesečni IPREM iznosi 600 eura, dok je na 12 uplata (godišnji) 7.200 eura, a na 14 uplata (godišnji) 8.400 eura.
S tim u vezi, iz Baskijskog potrošačkog instituta mole da se uzmu u obzir sljedeća "ograničenja prihoda". Za samca, jednako ili manje od 900 eura mjesečno (12.000 eura godišnje), što je ekvivalentno IPREM x 1,5. U slučaju da imate partnera, to bi bilo jednako ili manje od 1.080 eura mjesečno (15.120 eura godišnje), što je jednako IPREM x 1,8. U slučaju para s maloljetnom osobom jednak ili manji od 1.380 eura mjesečno (19.320 eura godišnje), što je zapravo IPREM x 2.3, a ako govorimo o paru s dvije maloljetne osobe, to će biti jednako ili manje od 1.680 eura mjesečno (23.520 eura godišnje), što je jednako IPREM x 2,8. Kod višečlanih obitelji i umirovljenika uvjeti su povoljniji.
Zašto može biti važno?
Prilikom podnošenja zahtjeva za pomoć kao što je 'Social Bonus', 'Social Energy Justice Bonus' i 'Thermal Bonus', bitno je prepoznati pojam 'ranjivog potrošača' kako biste mogli ostvariti popuste na računima za struju između 25 a 65 % u prvom slučaju postoji potpora ovisno o klimatskoj zoni (koja može varirati od 35 do 373,1 eura) i stupnju ugroženosti koji se može povećati za 60 % za potrošače koji se smatraju ozbiljno ranjivim ili kojima prijeti društvena isključenost.
Ali što je najvažnije, do 31. prosinca 2023. štiti vas od prekida opskrbe vodom, plinom ili strujom zbog neplaćanja.
