એમેઝોને સ્પેનમાં તેની પ્રથમ ફરિયાદ ખરીદ અને વેચાણની સમીક્ષા વેબસાઇટ સામે નોંધાવી છે

એમેઝોને સ્પેનમાં તેનો પ્રથમ મુકદ્દમો દાખલ કરવાની જાહેરાત કરી છે અને તેની સમીક્ષા ખરીદ અને વેચાણ પૃષ્ઠો સામે ઇટાલીમાં તેની પ્રથમ ફરિયાદ દાખલ કરી છે, જે પ્રથમ કિસ્સામાં એજન્સિયા રિવ્યુઝ સામે નિર્દેશિત છે અને બીજા કિસ્સામાં, એક જાણીતી વેબસાઈટ સામે છે જેણે ફાઇવ-સ્ટાર સમીક્ષાઓના બદલામાં એમેઝોન ઉત્પાદનો મફતમાં ખરીદવા માટે તૈયાર લોકોનું નેટવર્ક. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 8 થી વધુ વેબ પૃષ્ઠો અને સામાજિક નેટવર્ક્સના સંચાલકો સામે સમાન કારણોસર દાખલ કરાયેલી અન્ય 11.000 ફરિયાદોમાં બે પ્રક્રિયાઓ ઉમેરવામાં આવી છે, જે એક નિવેદનમાં ઇ-કોમર્સ જાયન્ટના જણાવ્યા અનુસાર, "છેતરપિંડીથી પ્રોત્સાહિત સમીક્ષાઓ પ્રકાશિત કરવાનો પ્રયાસ કર્યો. એમેઝોન અને અન્ય સ્ટોર્સમાં મફત ઉત્પાદનો અથવા પૈસાના બદલામાં.

Agencia Reviews સ્પેનમાં આધારિત છે અને, હંમેશા જેફ બેઝોસની આગેવાની હેઠળની કંપની અનુસાર, પ્લેટફોર્મના નિયંત્રણને અટકાવવા માટે થર્ડ-પાર્ટી ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ચેનલો દ્વારા Amazon સેલર્સ અને ગ્રાહકોને લક્ષ્ય બનાવે છે. તેમની તપાસ મુજબ, કથિત ઉલ્લંઘનકર્તા વેબ પર 5-સ્ટાર સમીક્ષા પ્રકાશિત થયા પછી ખરીદેલ ઉત્પાદનોની કિંમત પરત કરશે.

"ગ્રાહક છેતરપિંડી"

પેટ્રિશિયા મેટે, નોફેક્સના સીઇઓ (કંપની કે જે સમીક્ષાઓમાં વિશિષ્ટ આ મોબાઇલ એપ્લિકેશનનું સંચાલન કરે છે) દ્વારા, જે બન્યું તે "ગ્રાહકો માટે ખૂબ જ સારા સમાચાર" છે અને, ઉદાહરણ તરીકે, તેણીએ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે 9 માંથી 10 ઉપભોક્તાઓ પહેલા 1 થી 6 સમીક્ષાઓ વાંચે છે. ઉત્પાદનની સરખામણી કરવા માટે. આ અર્થમાં, તેમણે દલીલ કરી છે કે "જો કોઈ ઉત્પાદન અથવા સેવામાં સકારાત્મક અભિપ્રાયો હોય, તો તેનું વેચાણ 270% સુધી વધી શકે છે તેની સરખામણીમાં જો તેઓએ ન કર્યું હોય." એક આંકડો જે 380% સુધી ચઢી શકે છે. જો કે, મેટેએ ચેતવણી આપી છે કે "એક કપટપૂર્ણ બજાર છે જ્યાં ઇન્ટરનેટ પર પ્રકાશિત થયેલી 55% સમીક્ષાઓ ખોટી છે."

જે, તેમના મતે, બમણું નુકસાન પહોંચાડે છે કારણ કે "તેઓ વ્યવસાયોની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડે છે" અને ધારો કે "ઉપભોક્તા માટે તેમની સમીક્ષાઓ દ્વારા દર્શાવેલ ગુણવત્તા ન હોય તેવા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ ખરીદવા માટે છેતરપિંડી." "આ વિનંતી આ વૈશ્વિક ઘટના સામેની તેની લડાઈમાં એમેઝોનની વ્યૂહરચનાનો એક ભાગ છે", તેઓએ ટેક્નોલોજી પરથી પ્રકાશ પાડ્યો છે જ્યાં તેઓ ભારપૂર્વક જણાવે છે કે આ પ્રકારની પ્રથમ ક્રિયા છે જે તેઓ સ્પેનમાં તાજેતરના સુધારાના રક્ષણ હેઠળ હાથ ધરે છે. અયોગ્ય સ્પર્ધાનો કાયદો કે જેણે કપટપૂર્ણ સમીક્ષાઓને લક્ષ્યાંકિત કર્યા છે.

એમેઝોન વિક્રેતાઓને સેવાના વૈશ્વિક વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ ધર્મેશ મહેતાએ ખાતરી આપી છે કે "એમેઝોન પર અથવા છૂટક વિતરણ શૃંખલામાં ક્યાંય પણ ખોટી સમીક્ષાઓ માટે કોઈ સ્થાન નથી" અને હાઇલાઇટ કર્યું છે કે સ્પેન અને ઇટાલીમાં સિવિલ દાવાઓ તેની વ્યૂહરચનાનો એક ભાગ છે. જેથી તેના ગ્રાહકો "અમારા સ્ટોરમાં વિશ્વાસ રાખીને" તેમની ખરીદી કરી શકે.

ઇટાલિયન કેસમાં, ઇટાલિયન કાયદાના આધારે ફોજદારી કાર્યવાહી શરૂ કરવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે - જે દંડ અને જેલની શરતોની જોગવાઈ કરે છે - એમેઝોન અનુસાર, આ પ્રકારની પ્રવૃત્તિ સામે કંપનીના "નિશ્ચય" ""ને સ્પષ્ટ કરવા.