O equilibrio entre o traballo presencial e en liña foi equilibrado polos rigores da pandemia. A pesar de que, segundo os datos do INE, a porcentaxe de traballadores que teñen a posibilidade de teletraballar non supera o 30%, o concepto de 'traballo híbrido' está gañando terreo, no que o empregado compaxina o traballo presencial. cuns días remotos. Un modelo que suscitou diversas preguntas. Desde o punto de vista do xestor, a conclusión é: "Como me organizo e unido aos equipos?" Mentres que dende o punto de vista do traballador xorde unha pregunta: “Perderei oportunidades de promoción se traballo dende a casa durante moito tempo?”.
Un estudo recente da Universidade de Stanford afirmou que o rendemento dos traballadores remotos será un 13% maior que os da oficina.
Pero esta mesma universidade publicou outra investigación que concluíu que os teletraballadores tiñan unha taxa de promoción un 50% menor que os traballadores presenciais.
Como lides co liderado neste contexto? José Luis C. Bosch, director do Máster en Recursos Humanos da OBS Business School, considera que “estender o teletraballo a toda unha plantilla coa súa diversidade cultural e xeracional foi moi arriscado. Desde o punto de vista do liderado, os seus propios modelos efectivos non cambiaron coa implantación de equipos de traballo remoto e, incluso, o control sobre cada un dos empregados é seguramente maior a través das diferentes aplicacións informáticas”.
Neste ámbito, Bosch destaca unha das claves de todo liderado no mundo empresarial, no que as videoconferencias, a pesar da súa utilidade, non coinciden co 'factor humano' do presencial: "O liderado non é control, senón un elemento. de atracción e motivación que anima a cada membro do noso equipo a realizar as súas tarefas na medida das súas posibilidades. Este aspecto humano que valora, sobre todo, a calidade das relacións non está incluído en ningunha das aplicacións informáticas en uso. Co teletraballo redúcese a eficacia do liderado orientado ás persoas e a experiencia de perda ante un equipo...». Por iso, o uso de ferramentas dixitais colaborativas, con métricas de progreso e rendemento que sobran os obxectivos marcados, debe comunicarse como unha necesidade para acadar a eficiencia, non como un instrumento de control, para ver quen fai máis... e máis persoalmente.
María José Vega, Doutora Internacional en Xestión de Crisis e Comunicación, Directora Corporativa de RRHH, Calidade e ESG de Urbas e Profesora do Máster en RRHH do Centro de Estudios Garrigues, subliña como a formación e a comunicación contribúen ao círculo da relación laboral ser o máis virtuoso posible: tripla perspectiva: “Saber, saber, saber facer”. En segundo lugar, o énfase na formación fai que nada se dea por feito e que se xeneralicen os ritmos de adaptación e as expectativas dos empregados”.
flexibilidade
Este 'slider flexible' imponse, polo tanto, nas empresas xa que a dispersión xeográfica será un factor a ter en conta. “Este tipo de liderado –sinala Veiga– é fundamental en todo caso, e máis aínda en ámbitos multinacionais, para conseguir que se superen as barreiras culturais, favorezan a diversidade na organización e aplícala en sistemas e modelos de traballo híbridos, de que eu Estou a favor de porque cobre as necesidades de empresas e empregados”.
Fernando Guijarro, director xeral de Morgan Philips Talent Consulting en España, destaca, pola súa banda, tres variables a valorar: «. Unha correcta aplicación destes principios 'tranquiliza' ás persoas que temen o paso do teletraballo máis tempo que os seus compañeiros, e favorece factores como, entre outros, o sentimento de pertenza ou a posibilidade de innovación e mellor continuidade.
Como sinala Guijarro, “os empresarios non só analizaron as preferencias laborais, tamén puxeron a proba os seus clientes, para garantir o nivel de servizo”. E neste contexto, a dirección debe formar aos responsables da área para xestionar esta realidade, para seguir a evolución da modalidade híbrida e para dar un 'feedback' de resultados, con foco, como sinala o especialista, » na formación. en habilidades dixitais, si, pero tamén en metodoloxías de cooperación e creatividade... e en consellos para unha adecuada desconexión dixital”. "Sen esquecer -conclúe Guijarro- á espera da redución da 'brecha de xénero', só quedan mulleres que adoitan acollerse ás opcións voluntarias de teletraballo".
'Regras' básicas a ter en conta
Jonathan Escobar, director xeral de ActioGlobal, comentou como "incorporar o traballo híbrido a unha estrutura organizativa completa...", aínda que aclarou que pode ocorrer se só se acepta un, como "facilitar as reunións diarias para o evento". , por videoconferencia, con fondos corporativos virtuais”. Para iso, o especialista destaca vectores como "cultura do deseño, acción, liderado de servizos e moita aprendizaxe, porque hai que adoptar e desenvolver novos principios". Entre elas destaca a importancia da empatía, da creación de equipos multidisciplinares con obxectivos claros e, por suposto, o desenvolvemento da confianza mutua entre líderes e colaboradores. "E rutinas diarias, semanais e trimestrais que garanten a 'A-sincronicidade': promover a autonomía e a responsabilidade, para estar sempre aliñados", engade.
