A actual vaga inflacionista está a ter consecuencias devastadoras en centos de economías domésticas, xa que os prezos desbocados restan ingresos importantes e mesmo se ven implicados nunha forte débeda. Isto pode ter graves consecuencias para o seu nivel de vida. Por iso, é importante ter en conta que existe unha serie de axudas públicas (Bos Social Electricidade, Bono Social Térmico...) para amortecer algunhas destas situacións antes de que se fagan moito máis dramáticas. Se queres acceder a elas hai que ver se entra ou non dentro da noción de 'consumidor vulnerable'.
Desde a Federación de Consumidores e Usuarios CECU advertiron de que non existe un perfil específico de 'consumidor vulnerable'. É dicir, "non hai requisitos 'comúns' para entrar ou non nesta categoría", pero si coinciden en sinalar o nivel de ingresos e "outros factores de vulnerabilidade". Ao que hai que engadir que as axudas ás que se pode acceder tamén teñen criterios particulares. Ademais, existen diversos graos de vulnerabilidade segundo a gravidade da súa situación: consumidor vulnerable, gravemente vulnerable e en risco de exclusión social.
Son un "consumidor vulnerable"?
No CECU lembran que é a Lei 4/2022, do 25 de febreiro, de Protección dos consumidores e usuarios en situacións de vulnerabilidade social e económica onde se definiu por primeira vez a noción de 'persoa consumidora vulnerable' no que respecta ás relacións concretas. consumo. O regulamento consideraba que as súas persoas físicas que, ben individual ou colectivamente, polas súas características, necesidades ou circunstancias persoais, económicas, educativas ou sociais, se atopen "aínda que sexan territoriais, sectoriais ou temporales, nunha situación especial de subordinación, indefensión ou carencia". de protección que lles impida exercer os seus dereitos como consumidores en condicións de igualdade”.
Como unha das referencias, para ver se se entra ou non na noción de 'consumidor vulnerable', está o Indicador Público de Renda de Efectos Múltiples (IPREM) que se publica cada ano, a través da Lei de Presupostos Xerais do Estado (PGE). ). En 2023, o IPREM mensual é de 600 euros, mentres que a 12 pagas (anuais) é de 7.200 euros e a 14 pagas (anuais) de 8.400 euros.
Neste sentido, dende o Instituto Vasco de Consumo piden que se teñan en conta os seguintes "límites de ingresos". Para unha soa persoa, igual ou inferior a 900 euros mensuais (12.000 euros anuais), o que equivale a IPREM x 1,5. No caso de ter parella, sería igual ou inferior a 1.080 euros mensuais (15.120 euros anuais), o que equivale ao IPREM x 1,8. No caso dunha parella cun menor de idade igual ou inferior a 1.380 euros mensuais (19.320 euros anuais), que é en realidade o IPREM x 2.3 e se estamos a falar dunha parella con dous menores, este será igual ou menos de 1.680 euros mensuais (23.520 euros anuais), o que equivale ao IPREM x 2,8. No caso das familias numerosas e dos pensionistas, as condicións son máis favorables.
Por que pode ser importante?
Á hora de solicitar axudas como o 'Bono Social', o 'Bono Xustiza Enerxética Social' e o 'Bono Térmico', é fundamental recoñecer a noción de 'consumidor vulnerable' para poder acceder a descontos na factura eléctrica de entre 25 e o 65 % no primeiro caso hai axudas en función da zona climática (que pode variar entre 35 e 373,1 euros) e grao de vulnerabilidade que pode aumentar nun 60 % para os consumidores considerados gravemente vulnerables ou en risco de exclusión social.
Pero o máis importante é que ata o 31 de decembro de 2023 protéxete contra cortes de auga, gas ou electricidade por falta de pagamento.
