Os elevados custos na factura do gas e o aumento dos prezos están a provocar que moitos consumidores que non dispoñen da tarifa regulada (TUR) intenten contratar esta modalidade para rebaixar os seus gastos. Non obstante, o proceso pódese ampliar e a OCU (Organización de Consumidores e Usuarios) comprobou o difícil que pode resultar este proceso.
Das empresas que ofrecen esta tarifa entre os seus servizos, a OCU comunica que en ningún caso se presta un servizo de telefonía eficiente, xa que as chamadas para adquirir a TUR chegan á media hora e ás veces é necesario insistir para recibir o servizo segundo indica a organización
Despois de facer 15 chamadas a cada empresa, os resultados son mixtos. No caso da distribuidora Cur Energía (Iberdrola), só tres das chamadas realizadas resultaron infructuosas (cortar ou esperar máis de 30 minutos), mentres que no caso de Baser (Total Energías) a OCU non puido contestalas. salvo nun período que tardou 55 minutos en iniciar o contrato.
Un caso semellante ocorre cando se intenta contratar esta tarifa coa Distribuidora Regulada Gas & Power (Naturgy), sen chamadas inferiores a media hora. En definitiva, no caso da comercializadora de Enerxía XXI (Endesa), a maioría das chamadas non superaban os 30 minutos, pero requirían iniciar o contrato a través da súa páxina web, con ou sen axuda do telemercadeo.
Cambio da táboa á tarifa de gas regulada
Contrato TUR en liña en Gas&Power
comerciante
Gas e Enerxía Reguladas
900813527
(comunidades 900370801)
Reserva TUR en liña en Energia XXI
Contrata TUR en liña en CurEnergía
Contratar TUR en liña en Baser
cambio de mesa
unha tarifa regulada do gas
Distribuidor regulado de gas e enerxía
Contrato TUR en liña en Gas&Power
900813527
(comunidades 900370801)
Reserva TUR en liña en Energia XXI
Contrata TUR en liña en CurEnergía
Contratar TUR en liña en Baser
Así mesmo, dende a OCU destacan as dificultades para acceder a este tipo de contratación desde as páxinas web dos comercializadores. Aínda que é doado acceder ás tarifas que ofrecen as empresas, é necesario 'mergullo' ademais das webs para atopar a opción TUR. Por este motivo, a organización de consumidores facilitou o acceso aos interesados en modificar as tarifas, a pesar das circunstancias.
Ata tres veces máis caro que o regulado
Dende a asociación Facua, Consumidores en Acción, sinalan como a diferenza entre ter unha taxa regulada ou de último recurso e unha indexada ao mercado libre pode supoñer pagar entre un 112% e un 245% máis.
Nun comunicado publicado este mes pola asociación, indícase que un usuario cun consumo de 9.600 quilovatios hora (kWh) ao ano paga aproximadamente unha factura mensual de 198,65 euros ao contratar o servizo con Repsol, máis do triplo dos 62. que tería que pagar se tivese unha taringa regulada para un consumo de entre 95 e 5.000 kWh anuais.
Así mesmo, dende Facua sinalan que desde a entrada en vigor da rebaixa do IVE do gas do 21 ao 5%, Endesa incrementou o prezo do kWh nun 19% para as dúas tarifas máis habitables, e Total Energies, pola súa banda, un 12,9%. % na taxa de baixo consumo e un 13,6% en consumos entre 5.000 e 15.000 kWh anuais.
