"Haavoittuva kuluttajahenkilö"? Vaatimukset ja miksi se on niin tärkeää tietää

Nykyisellä inflaatioaaltolla on tuhoisat seuraukset satoihin kotimaisiin talouksiin, koska karkaavat hinnat vähentävät merkittäviä tuloja ja jopa joutuvat raskaaseen velkaan. Tällä voi olla vakavia seurauksia elintasollesi. Siksi on tärkeää ottaa huomioon, että on olemassa joukko julkisia tukia (sosiaalinen sähköbonus, sosiaalinen lämpöbonus...) joidenkin näiden tilanteiden pehmentämiseksi ennen kuin niistä tulee paljon dramaattisempia. Jos haluat käyttää niitä, sinun on katsottava, kuuluuko se "haavoittuvan kuluttajan" käsitteen piiriin.

Kuluttajien ja käyttäjien liitto CECU on varoittanut, että "haavoittuvalla kuluttajalla" ei ole erityistä profiilia. Toisin sanoen "ei ole "yhteisiä" vaatimuksia päästä tähän luokkaan vai ei", mutta he ovat yhtä mieltä tulotason ja "muiden haavoittuvuustekijöiden" osoittamisesta. Mihin on lisättävä, että myös saatavilla olevalla apulla on tietyt kriteerit. Lisäksi haavoittuvuus vaihtelee tilanteesi vakavuudesta riippuen: haavoittuva kuluttaja, vakavasti haavoittuva ja sosiaalisen syrjäytymisen riski.

Olenko "haavoittuva kuluttaja"?

CECU:ssa he muistavat, että 4. helmikuuta annetussa laissa 2022/25 kuluttajien ja käyttäjien suojelusta sosiaalisesti ja taloudellisesti haavoittuvissa tilanteissa käsite "haavoittuva kuluttajahenkilö" määritettiin ensimmäistä kertaa konkreettisten suhteiden osalta. kulutus. Asetuksessa katsottiin, että sen luonnolliset henkilöt, jotka joko yksin tai yhdessä ominaisuuksiensa, tarpeidensa tai henkilökohtaisten, taloudellisten, koulutukseensa tai sosiaalisten olosuhteidensa vuoksi ovat "vaikka alueellisia, alakohtaisia ​​tai tilapäisiä, erityisessä alaisuudessa, puolustuskyvyttömyydessä tai puutteessa. suojelua, joka estää heitä käyttämästä oikeuksiaan kuluttajina tasa-arvoisissa olosuhteissa."

Yhtenä viittauksena sen selvittämiseen, käytetäänkö "haavoittuvaisen kuluttajan" käsitettä vai ei, on julkinen monivaikutteisten tulojen indikaattori (IPREM), joka julkaistaan ​​vuosittain valtion yleisen talousarviolain (PGE) kautta. ). Vuonna 2023 kuukausittainen IPREM on 600 euroa, 12 maksukerralla (vuosittainen) se on 7.200 14 euroa ja 8.400 maksulla (vuosittainen) XNUMX XNUMX euroa.

Tältä osin Basque Consumer Institute pyytää ottamaan huomioon seuraavat "tulorajat". Yksittäiselle henkilölle enintään 900 euroa kuukaudessa (12.000 1,5 euroa vuodessa), mikä vastaa IPREM x 1.080. Jos kyseessä on kumppani, se olisi enintään 15.120 1,8 euroa kuukaudessa (1.380 19.320 euroa vuodessa), mikä vastaa IPREM x 2.3. Jos pariskunnalla on alaikäinen enintään 1.680 23.520 euroa kuukaudessa (2,8 XNUMX euroa vuodessa), mikä on itse asiassa IPREM x XNUMX ja jos puhumme parista, jossa on kaksi alaikäistä, tämä on yhtä suuri kuin tai alle XNUMX XNUMX euroa kuukaudessa (XNUMX XNUMX euroa vuodessa), mikä vastaa IPREM x XNUMX. Suurperheiden ja eläkeläisten osalta olosuhteet ovat edullisemmat.

Miksi se voi olla tärkeää?

Haettaessa tukea, kuten "sosiaalinen bonus", "sosiaalisen energian oikeudenmukaisuusbonus" ja "lämpöbonus", on olennaista tunnustaa "haavoittuvan kuluttajan" käsite, jotta saat alennuksia 25 euron sähkölaskusta. ja ensimmäisessä tapauksessa 65 prosenttia on ilmastovyöhykkeestä (joka voi vaihdella 35–373,1 euroa) ja haavoittuvuusasteesta riippuvaa tukea, joka voi kasvaa 60 prosenttia kuluttajille, joita pidetään erittäin haavoittuvina tai syrjäytymisvaarassa.

Mutta mikä tärkeintä, 31 asti se suojaa sinua veden, kaasun tai sähkön toimituskatkoilta, jotka johtuvat maksamatta jättämisestä.