pakkaus siitä on tullut trendi viime viikkoina. Eikä palvelujen tehokkuuden vuoksi kuljetus ja paketti jota varten se perustettiin viisi vuotta sitten Dubaissa. Tämä yritys on joutunut hurrikaanin silmään, koska kymmenet käyttäjät ovat valittaneet pakettien viivästymisestä tai katoamisesta. Suurin osa syytöksistä on nähtävissä Twitterin sosiaalisen verkoston kautta, jossa väitteet Packiin liittyvästä väitetystä huijauksesta ovat levinneet virukseen.
Mutta mikä on Pack ja mitkä ovat sen palvelut?
Päästäksesi hieman kontekstiin ja ymmärtääksesi mitä tapahtuu, sinun tulee ensin tietää, että kyseessä on yritys, jonka muodostavat kansainvälisiä insinöörejä tarjota kuljetus- ja pakettipalveluita. Virallisilla verkkosivuillaan toimittamien tietojen mukaan Paack luotiin "tarjoamaan lisäarvoa verkkomyyntiin", joka on nykyään niin yleistä.
Itse asiassa loistava kuin Amazon y Englannin tuomioistuin ovat pyytäneet palveluitaan keskellä strategisia liittoutumia, jotka käyttäjien esittämien kysymysten mukaan voivat vaarantaa molempien virtuaalikauppojen hyvän maineen vuosien keskeytymättömän työn jälkeen.
Tällä hetkellä Paack toimii Barcelonassa, jossa se on onnistunut muodostamaan työryhmän yli 200 ihmistä. Asia on siinä, että Twiiterin näkyvimpien valitusten joukossa yksikään heistä ei vastaa puheluihin, joissa pyydettiin selkeitä tietoja lähetettyjen pakettien olinpaikasta, jotka "eivät koskaan saavuttaneet määränpäähänsä".
Miksi Paack esitetään enemmän kuin hyväksyttävänä vaihtoehtona?
Kuten mikä tahansa yritys nykyään, Paack on myös kehittänyt virallisen Internet-sivun, jolla se näyttää olennaiset tiedot palveluistaan. Tarkoituksesi on varmasti ollut tehdä itsesi tunnetuksi ja houkutella lisää asiakkaita. Verkkosivustosi tärkeimmistä tiedoista löytyy osio, joka selittää, miksi se on hyvä vaihtoehto.
- Arvoehdotus: Se takaa toimitukset tiettyjen parametrien mukaisesti, mukaan lukien aikataulutusvaihtoehdon, jonka avulla asiakkaat voivat tietää lähetysten sijainnin.
- Tekninen alusta: Paack-alusta on luotu edistyneimmillä järjestelmillä valtavan kokemuksen takaamiseksi.
- Toimituskokemus: Oman portaalinsa mukaan sen toimituskapasiteetilla on sekä asiakkaiden että asiakkaiden "paras arvosana". Google TrustPilot.
- Oma liikenneverkko: Yhtiö väittää hallitsevansa omaa jakeluverkostoaan. Mutta se ei ole kaikki, sillä se myös vahvistaa, että kuljetuksia suorittavilla ammattilaisilla on optimaalinen kokemus.
- Kansallinen ja eurooppalainen kattavuus: He raportoivat myös, että ne ovat saatavilla hieman yli 60 kaupunkia 4 maasta. Lisäksi ne osoittavat olevansa laajentumis- ja kasvuprosessissa.
Valitukset jatkuvat jatkuvasti
Vaikka heidän verkkosivuillaan puhutaan eduista, joita voit saada palkkaamalla Paack, käyttäjät ovat purkaneet raivonsa Twitterissä ja negatiiviset kommentit "kauheasta palvelusta" ovat tulleet yhä enemmän toistumaan.
Käyttäjien käyttämä sävy osoittaa heidän tyytymättömyytensä ja väittää useimmissa julkaistuissa viesteissä joutuneensa huijauksen uhreiksi. Jos kokoamme ja analysoimme twiittejä, voimme korostaa seuraavaa:
- Paack on ilmeisesti sanonut sen muutaman kerran he eivät ole voineet toimittaa tiettyjä paketteja koska kotona ei ole vastuuhenkilöä, joka voisi ottaa ne vastaan. Mutta samat käyttäjät kiistävät tiedon väittäen, että Paackin tallentaman oletetun toimituksen aikaan vastaanottopaikalla on ollut ihmisiä.
- Käyttäjät ovat ilmoittaneet, että jatkuvan viiveen vuoksi he ovat epäonnistuneet yhteydenpitoon varustamon kanssa. He ovat varmistaneet sen ei ole ketään, joka osallistuu sähköposteihin ja chatin kautta he eivät saa tarvitsemiaan vastauksia.
- Twitterissä tehtyjen valitusten joukosta havaitsimme, että useat ihmiset ovat tehneet useita tilauksia virtuaalikauppoihin, joista he eivät ole saaneet yhtään tuotetta Paackin lähettäessä.
- Ilmeisesti Paack ilmoittaa alustallaan myös, että tiettyjä tuotteita on toimitettu, kun samat käyttäjät väittävät, että he eivät ole saaneet käsiinsä yhtään tuotetta. Itse asiassa jotkut valittavat, että he eivät ole saaneet vastausta yli kuukauteen ja pelkäävät menettävän tilauksensa ikuisesti.
- Toiset suosittelevat tietojen pyytämistä yrityksestä, joka lähettää tietyt tuotteet verkkokaupan jälkeen. Jos ne uskotaan Paackin käsiin, he ehdottavat palvelun peruuttamista välittömästi, jotta vältytään rahan ja tuotteen menettämiseltä.
- Yksi ryhmä ilmoittaa välttävänsä ostoksia kaupoissa, jotka valitsevat Paackin kuljetusyrityksekseen. Mutta he uskovat myös, että Amazonin ja La Corte Inglésin kaltaisten myymälöiden tulisi välttää tämän tyyppisiä palveluita, jotta he eivät menetä mainettaan.
- Verkkokaupat, kuten Amazon, ovat väittäneet, että niiden toimitukset on suoritettu ajoissa lähetyksen suorittamisesta vastaavalle Paackille. Itse asiassa muut virtuaaliliikkeet ovat ottaneet joitain velvollisuuksia palauttamalla asiakkailleen ostorahat.
- On asiakkaita, jotka eivät selitä, miten Paack-alustalla, tila lähettiläs muuttuu minuuttien murto-osissa toimitetaan.
- Valtaosa leimaa yllämainittua kuljetus- ja pakettiyritystä huijariksi, oli jopa niitä, jotka julkaisivat tilillään kuvan perustajista, jotta muut ihmiset tunnistaisivat heidät.
Useista valituksista ja kysymyksistä huolimatta paikallinen ja valtakunnallinen lehdistö ei ole toistanut tilannetta. Emme myöskään tiedä yhtiön edustajien lausunnosta. Sillä välin ihmiset, jotka tuntevat olevansa Paackin huijattu, jatkavat sosiaalisten verkostojen käyttöä ladatakseen yritystä vastaan, joka varmistaa, että sen onnistumisprosentti ylitti 90 % mutta että käytännössä ja häntä vastaan esitettyjen kommenttien perusteella se osoittaa päinvastaista.
