شرکت های هتلداری در ابتدای پاییز به دلیل کاهش احتمالی مصرف، مهمترین فصل تابستان تاریخ خود را با تهدید ابرهای بیشتر روبرو می کنند. زنجیره ای گالاردو (بزرگترین سهامداران شرکت داروسازی آلمیرال)، سرکوتل، این دوره را در تب و تاب مشاغل و قیمت هایی که حتی با انتظارات ماه های قبل آن ها همخوانی نداشت، با سرخوشی روبرو می شود. و من فکر نمی کنم که سرعت در سه ماهه آخر خیلی کاهش یابد.
-تعداد زیادی از هتلداران برای زنده ماندن نیاز به حمایت دولت داشتند.
-ما فقط به ICO می رویم. ما این تفکر درخواستی را در بدترین حالت اندازه گیری می کنیم. این بخش کلیدی است و اگر بحرانی مانند همه‌گیری رخ دهد، باید کمک کنید. اما نمی توان انکار کرد که زنجیرهایی که از حمایت مردمی به این اندازه برخوردار شده اند، هر روز در خیابان ها پیدا می شوند که با ما برای گسترش رقابت می کنند.
-شرایط شما قبل از بحران سلامت چگونه بود؟
- آجر نداریم. فقط بپرس در یک بیماری همه گیر، ما با بدهی صفر و پول نقد مثبت وارد شدیم. ما مزیت رقابتی نداشتن آن مسئولیت را داشتیم. ما به ICO ها می رویم، زیرا چهار ماه تعطیل است، هیچ کس نمی تواند آن را تحمل کند. با صاحبخانه ها هم به توافق می رسیم. از پرداخت اجاره بهای هیچکدام دست نکشیم و همه به ما کمک کنند. ما به مدل نداشتن هتل ادامه می دهیم.
-چه برنامه‌ای برای سال‌های آینده دارید، چگونه قفل تمدید می‌شود؟
-قبل از همه‌گیری، 20 هتل را مدیریت کردیم و 145 هتل را به بازار عرضه کردیم. اکنون به 110 هتل کاهش داده‌ایم تا روی مدیریت و امتیاز دهی تمرکز کنیم. ما در حال حاضر 50 موسسه را راه اندازی می کنیم که 10 مورد آن در دست ساخت است، بنابراین، دو برابر شده ایم. برنامه ما این است که تا سال 100 2025 هتل در اسپانیا افتتاح شود. ما در حال حاضر عملاً در تمام مراکز استان ها هستیم.
-علیرغم تعهدتان به بخش شهری، آیا تابستان امسال رونق گردشگری را هم گرفتید؟
- تا بهمن و اسفند با عدم قطعیت ادامه می دهیم. اکنون ما تقاضایی فراتر از هرگونه بررسی و انتظار قبلی برای استفاده داریم و امیدواریم تا پاییز نیز ادامه یابد. بهبود سفرهای تجاری، ماه های سپتامبر، اکتبر و نوامبر را به ماه های بسیار قوی تبدیل می کند، زیرا رزروهای فعلی ما را مشخص می کند.
-آیا افزایش تقاضا علاوه بر تورم منجر به افزایش قیمت ها می شود؟
"اثر شامپاین" وجود دارد. برای ماه های ژوئیه و آگوست ما قیمت های غیر واقعی را نشان می دهیم. میانگین 20 درصد بالاتر از 2019 و با قله های بالاتر در اتاق های آخر است. مادرید، بارسلونا، مالاگا و والنسیا بیشترین آسیب را می بینند. قیمت هایی که می بینیم با پایان بیش فعالی مسافران ناپدید می شوند که با اتمام پس انداز انباشته اتفاق می افتد و خواهیم دید که آیا آنها زیر سال 2019 هستند یا خیر.
-آیا به دلیل از دست دادن قدرت خرید، تغییری در عادات مشتریان خود مشاهده می کنید؟
-در حال حاضر نه، اگرچه پیش بینی در رزروها جبران شده است. ما به میانگین 25-30 روزه ای که قبل از همه گیری استفاده می کردید بازگشته ایم. رزرو بدون کنسلی نیز بازگشته است. در مادرید و بارسلونا در ژوئن با میانگین اشغال 85 درصد با قله 90 درصد بودیم.
- آیا این قیمت ها برای مبارزه با از دست دادن سودآوری که هزینه های انرژی ایجاد می کند کافی خواهد بود؟
- هزینه های ما بالا رفته است. نه تنها انرژی، بلکه غذا و نوشیدنی نیز. ما با تعهد فناوری خود در حال مبارزه با این از دست دادن حاشیه ها هستیم و در سال 2023 به لطف آن رقابت پذیری خواهیم داشت. ما همچنین باید از طریق کانال های خودمان سهم داشته باشیم و واسطه گری را کاهش دهیم.
-برخی از هتلداران به طور علنی علیه مدیریت گردشگری شهرداری کولاو ظاهر شدند. شما دفتر مرکزی در بارسلونا دارید و بخش خوبی از عملیات خود را در شهر بارسلون دارید.
-در نهایت، بارسلونا به عنوان یک شهر پاسخ می دهد و از بازی های المپیک 1992، گردشگری پس از جایگاه خود در سراسر جهان، یکی از موتورهای اصلی است. شما نمی توانید کارهای خلاف آن را انجام دهید. تیم کولا در حال حاضر شروع به اصلاح کرده است. ابتدا مخالف اتفاقات بزرگ بودند، اما بعد دیدند که کلید شهر هستند. سپس با کشتی های کروز، اما زمانی که آنها در یک بیماری همه گیر ناپدید شدند، شهر روزگار سختی را پشت سر گذاشت، اکنون زیرا آنها آن را اصلاح می کنند.
